பில்லிங், ரத்துசெய்தல் & பணத்திருப்பம்

Kira சந்தாக்கள், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த பில்லிங் இடைவெளிக்கு ஏற்பத் தானாகவே புதுப்பிக்கப்படும். பணம் செலுத்துதலை எப்படி நிர்வகிப்பது, எப்படி ரத்துசெய்வது, எப்படிப் பணத்திருப்பம் கோருவது என்பவை, நீங்கள் இணையத்தில் வாங்கினீர்களா, Apple App Store-இல் வாங்கினீர்களா, அல்லது Google Play மூலம் வாங்கினீர்களா என்பதைப் பொறுத்தது.

உங்கள் பில்லிங் விவரங்களைச் சரிபாருங்கள்

டெஸ்க்டாப்பில் சுயவிவரம் → அமைப்புகள் → பில்லிங் என்பதைத் திறங்கள். மொபைல் இணையத்தில், சுயவிவரம் → அமைப்புகள் என்பதைத் திறந்து பில்லிங் பிரிவைக் கண்டறியுங்கள்.

உங்கள் Kira திட்டமும் கிரெடிட் இருப்பும் அங்கே தோன்றும். அந்த வாங்குதலுக்கான சந்தா விவரங்கள், புதுப்பித்தல் தேதி, பணம் செலுத்தும் விருப்பங்கள் ஆகியவற்றை இணைய பில்லிங் போர்டல் அல்லது உங்கள் ஸ்டோரின் சந்தாத் திரை காட்டும்.

ஆட்-ஆன் பேக் என்பது தனியான ஒருமுறை வாங்குதல்; அது தானாகப் புதுப்பிக்கப்படாது. திட்டம் மற்றும் பேக் விருப்பங்களுக்கு திட்டங்கள், ஆட்-ஆன்கள் & மேம்படுத்தல்கள் கட்டுரையைப் பாருங்கள்.

இணையச் சந்தாவை ரத்துசெய்தல்

1. சந்தா உள்ள Kira கணக்கில் உள்நுழையுங்கள்.
2. பில்லிங் அமைப்புகளைத் திறங்கள்.
3. பில்லிங் போர்டலைத் திறக்க பில்லிங்கைத் திருத்து என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
4. சந்தாவைத் தேர்ந்தெடுத்து, ரத்துசெய்யும் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, உறுதிப்படுத்தலை முடியுங்கள்.
5. உறுதிப்படுத்தலையும், கட்டண அணுகல் முடியும் தேதியையும் சரிபாருங்கள்.

தற்போதைய பில்லிங் காலத்தின் முடிவில் ரத்துசெய்தல் நடைமுறைக்கு வரும். அந்தத் தேதி வரை கட்டண அணுகல் உங்களுக்கு இருக்கும். ரத்துசெய்தல் முடிந்த பிறகு சந்தா புதுப்பிக்கப்படக் கூடாது; ஆனால், ஏற்கெனவே தொடங்கிவிட்ட காலத்துக்கான கட்டணங்களை ரத்துசெய்தல் திருப்பித் தராது.

App Store அல்லது Google Play சந்தாவை ரத்துசெய்தல்

Apple App Store

உங்கள் Apple சாதனத்தில் அமைப்புகள் → உங்கள் பெயர் → சந்தாக்கள் என்பதைத் திறந்து, Kira-வைத் தேர்ந்தெடுத்து, ரத்துசெய்யும் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள். Apple-இன் உறுதிப்படுத்தலையும் காலாவதித் தேதியையும் சரிபாருங்கள்.

Google Play

Google Play → பேமெண்ட்டுகளும் சந்தாக்களும் → சந்தாக்கள் என்பதைத் திறந்து, Kira-வைத் தேர்ந்தெடுத்து ரத்துசெய்யுங்கள். Google-இன் உறுதிப்படுத்தலையும் காலாவதித் தேதியையும் சரிபாருங்கள்.

ஸ்டோர் சந்தாக்களுக்கு, பயன்பாட்டு விதிமுறைகளில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, தற்போதைய காலம் முடிவதற்குக் குறைந்தது 24 மணிநேரத்துக்கு முன் புதுப்பித்தலை முடக்குங்கள். உங்கள் ஸ்டோர் காட்டும் நேர வரம்பையும் நிபந்தனைகளையும் பின்பற்றுங்கள்.

Kira ஆப்பையோ உங்கள் Kira கணக்கையோ நீக்குவது, App Store அல்லது Google Play சந்தாவை ரத்துசெய்யாது. அதை உங்கள் ஸ்டோர் கணக்கு அமைப்புகளில் தனியாக ரத்துசெய்யுங்கள். ஸ்டோர் நிர்வகிக்கும் சந்தாவை உங்கள் சார்பாக Kira ரத்துசெய்ய முடியாது.

ரத்துசெய்த பிறகு என்ன நடக்கும்

• உங்கள் தற்போதைய கட்டணத் திட்டம் அதன் காலாவதித் தேதி வரை கிடைக்கும்.
• சந்தா முடிந்த பிறகு புதிய சந்தா ஒதுக்கீடு வழங்கப்படாது.
• காலாவதியான சந்தாவின் மீதமுள்ள வழக்கமான கிரெடிட்கள் அழிக்கப்படும்.
• ஆட்-ஆன் கிரெடிட்கள் தனியாகவே இருக்கும்; அம்ச அணுகல் உங்கள் தற்போதைய திட்டத்தைப் பின்பற்றும்.
• சந்தாவை ரத்துசெய்வது உங்கள் கணக்கையோ ஏற்கெனவே உள்ள படைப்புகளையோ நீக்காது.

புதுப்பித்தலை மட்டும் நிறுத்த விரும்பினால், கணக்கு நீக்கத்தைக் கோருவதற்குப் பதிலாகச் சந்தாவை ரத்துசெய்யுங்கள்.

பணம் செலுத்தும் முறையைப் புதுப்பித்தல் அல்லது தோல்வியடைந்த பணம் செலுத்துதலைச் சரிசெய்தல்

இணையச் சந்தாவுக்கு, உங்கள் பணம் செலுத்தும் முறையையும் இன்வாய்ஸ்களையும் சரிபார்க்க பில்லிங்கைத் திருத்து என்பதைப் பயன்படுத்துங்கள். ஸ்டோர் சந்தாவுக்கு, ஸ்டோரின் பணம் செலுத்துதல் மற்றும் சந்தா அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துங்கள்.

தோல்வியடைந்த புதுப்பித்தலைப் பணம் செலுத்தும் தளம் மீண்டும் முயலலாம், அல்லது உங்கள் விவரங்களைப் புதுப்பிக்கச் சொல்லலாம். பணம் செலுத்தப்பட்டதை அதனால் உறுதிப்படுத்த முடியாவிட்டால், கட்டண அணுகலோ புதிய கிரெடிட் ஒதுக்கீடோ பாதிக்கப்படலாம். தற்போதைய பணம் செலுத்தும் நிலையை வழங்குநரின் செய்திகள் விளக்கும்.

பணம் செலுத்தப்பட்டும் Kira இன்னும் தவறான திட்டத்தைக் காட்டினால், பில்லிங் பக்கத்தை மீண்டும் ஏற்றி, சரியான கணக்கில் உள்நுழைந்துள்ளீர்களா என்று சரிபாருங்கள். ஆப்பில் வாங்கியிருந்தால், மேம்படுத்தல் திரையில் சந்தாவை மீட்டெடு என்பதை முயலுங்கள். பொருந்தாமை தொடர்ந்தால் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.

இணைய வாங்குதல்களுக்கான பணத்திருப்பம்

சட்டம் கோரும் இடங்கள் தவிர, கட்டணங்கள் திருப்பித் தரப்படாது; பயன்படுத்தாத கிரெடிட்களோ பகுதி பில்லிங் காலங்களோ தானாகப் பணத்திருப்பத்துக்குத் தகுதி பெறாது.

இணைய வாங்குதல்களுக்கு, தெளிவான பில்லிங் பிழை, இரட்டைக் கட்டணம் அல்லது பிற விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகள் போன்ற சந்தர்ப்பங்களில், Kira தன் விருப்பப்படி பகுதி அல்லது முழுப் பணத்திருப்பத்தைப் பரிசீலிக்கலாம். கோரிக்கை வைப்பது ஒப்புதலுக்கு உத்தரவாதம் அல்ல.

பின்வரும் விவரங்களுடன் நேரலை அரட்டையையோ [email protected] முகவரியையோ தொடர்புகொள்ளுங்கள்:

• Kira-வுக்குப் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் அல்லது கணக்குத் தகவல்.
• பணம் செலுத்திய தேதி, தொகை, ரசீது அல்லது இன்வாய்ஸ் குறிப்பு எண்.
• சிக்கல் பற்றிய சுருக்கமான விளக்கம்.

முழு அட்டை எண்களையோ கடவுச்சொற்களையோ அனுப்பாதீர்கள். முழுமையான பணத்திருப்ப விதிமுறைகள் பயன்பாட்டு விதிமுறைகளில் உள்ளன.

ஸ்டோர் வாங்குதல்களுக்கான பணத்திருப்பம்

தங்கள் ஸ்டோர்கள் மூலம் செய்யப்பட்ட வாங்குதல்களுக்கான பணத்திருப்பக் கோரிக்கைகளை, Apple-உம் Google-உம் அவரவர் கொள்கைகளின்படி கையாள்கின்றன. அந்தப் பணத்திருப்பங்களை Kira நேரடியாக வழங்க முடியாது.

• Apple: வாங்கிய Apple கணக்கைக் கொண்டு reportaproblem.apple.com தளத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• Google Play: Google Play-யில் அல்லது அதன் வாங்குதல் வரலாற்றில் உள்ள பணத்திருப்பக் கோரிக்கை விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.

ஒப்புதல் பெற்ற ஸ்டோர் பணத்திருப்பங்கள், அதற்குரிய கிரெடிட்களையோ திட்டப் பலன்களையோ உங்கள் Kira கணக்கிலிருந்து நீக்கலாம்.

ஆட்-ஆன் பேக்குகளும் கிரெடிட்களும்

வாங்கிய பேக்குகளுக்கும் அதே வாங்குதல் தளத்தின் பணத்திருப்ப விதிகள் பொருந்தும். கிரெடிட்கள் பணம் அல்ல; அவற்றை வேறொருவருக்கு மாற்றவோ பணமாக மாற்றவோ முடியாது.

பயன்படுத்தாத இருப்பு தானாகவே பணத்திருப்ப உரிமையைத் தராது. ஒரு முரண்பாட்டைப் புகாரளிக்கும் முன் கிரெடிட் கழிவுகளையும் முன்பதிவுகளையும் புரிந்துகொள்ள விரும்பினால், கிரெடிட்கள் & பயன்பாடு கட்டுரையைப் பாருங்கள்.

ஒரு கட்டணம் பற்றிய கேள்விகள்

ஒரு கட்டணம் உங்களுக்குப் பரிச்சயமில்லாததாக இருந்தால், முதலில் வாங்கிய கணக்கு, தளம், புதுப்பித்தல் தேதி, ஏதேனும் ஆட்-ஆன் ரசீதுகள் ஆகியவற்றைச் சரிபாருங்கள். அதைச் சரிபார்க்க, பொருத்தமான தளத்தின் பில்லிங் திரையைப் பயன்படுத்துங்கள்.

இணைய பில்லிங் தொடர்பான சிக்கலுக்கு, ரசீதுடனும் மேலே உள்ள விவரங்களுடனும் Kira ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். ஸ்டோர் வாங்குதலுக்கு, Apple அல்லது Google-இன் வாங்குதல் மற்றும் பணத்திருப்ப ஆதரவையும் பயன்படுத்துங்கள். அங்கீகரிக்கப்படாத பணம் செலுத்துதல் நடந்ததாகச் சந்தேகித்தால், உங்கள் பணம் செலுத்தும் வழங்குநரின் பாதுகாப்பு வழிகாட்டுதலைப் பின்பற்றுங்கள்.

பொதுவான கேள்விகள்

எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்துசெய்யலாமா?

ஆம். வாங்கிய தளத்தில் ரத்துசெய்தலை முடித்து, அதன் உறுதிப்படுத்தலையும் நடைமுறைக்கு வரும் முடிவுத் தேதியையும் சரிபாருங்கள்.

ரத்துசெய்தால் என் படைப்புகளை இழப்பேனா?

இல்லை. சந்தா ரத்துசெய்தல் உங்கள் கணக்கையோ ஏற்கெனவே உள்ள படைப்புகளையோ நீக்காது.

ரத்துசெய்ய மறந்துவிட்டால் பணத்திருப்பம் கிடைக்குமா?

உரிய நேரத்தில் ரத்துசெய்யாவிட்டால், புதுப்பித்தல் தானாக நடக்கும். புதுப்பித்தல் தேதியைத் தவறவிட்டால், தானாகவே பணத்திருப்பத்துக்கு உரிமை கிடைக்காது; வாங்கிய தளத்தின் பணத்திருப்ப விதிமுறைகளே பொருந்தும்.

என் Apple அல்லது Google சந்தாவை Kira ரத்துசெய்ய முடியுமா?

இல்லை. வாங்குதலுக்குப் பயன்படுத்திய Apple App Store அல்லது Google Play கணக்கில் அதை நிர்வகியுங்கள்.