Hesap silme
Son güncelleme:
Silme talebini Kira hesap ayarlarından gönderebilirsin. Kalıcı silmeden önce 30 günlük bir bekleme süresi vardır ve bu süre içinde talebi iptal edebilirsin. Silme işlemi tamamlandıktan sonra hesap geri yüklenemez.
Yalnızca ödemeyi durdurmak istiyorsan hesabını silmek yerine abonelik iptali adımlarını izle. Aboneliği iptal etmek ile hesabı silmek farklı işlemlerdir.
Silme talebinde bulunmadan önce
- Saklamak istediğin görselleri ve videoları indir.
- Silmek istediğin hesapla giriş yaptığından emin ol.
- Aktif aboneliğini gözden geçir. Kira hesabını silsen veya uygulamayı kaldırsan bile App Store ve Google Play abonelikleri mağazada ayrıca iptal edilmelidir.
- Bir ödeme veya giriş sorunuyla ilgili yardıma ihtiyacın varsa hesabı silmeden önce canlı sohbetten ya da [email protected] adresinden bize ulaş.
Web'de silme talebinde bulun
- Önce Profil, ardından Ayarlar bölümünü aç.
- Hesap bölümündeki Hesap yönetimi seçeneğini seç.
- Hesabı sil seçeneğini seç.
- Bir neden seç. Diğer seçeneğini seçersen istenen geri bildirimi yaz.
- Talebi göndermek için Bitti düğmesine bas.
- Hesap yönetimi ekranında gösterilen silme geri sayımını kontrol et.
Giriş yaptıktan sonra Hesap yönetimi sayfasını doğrudan açabilirsin. Mobil web'de aynı bölüm, Profil'deki Ayarlar'da bulunur.
Uygulamada silme talebinde bulun
Ayarlar → Hesap yönetimi → Hesabı sil yolunu izle, ardından uygulamada gösterilen onay adımlarını uygula.
Hesabına erişemiyorsan, hesabınla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine yaz. Destek ekibi, talebi işleme almadan önce hesabın sana ait olduğunu doğrulamak isteyebilir.
30 günlük bekleme süresi
Talep göndermek silme işlemini planlar; hesabı hemen kalıcı olarak silmez. Kalan süre Hesap yönetimi ekranında gösterilir.
Bekleme süresi içinde yeniden giriş yapıp talebi iptal edebilirsin. Yalnızca giriş yapmak talebi iptal etmez; iptal işlemini kullan ve onayı kontrol et.
Silme talebinin daha önce yayınladığın tüm içerikleri gizli hale getirdiğini varsayma. Silme tamamlanmadan önce herkese açık bir gönderiyi kaldırmak istiyorsan, onu normal gönderi kontrolleriyle kaldır.
Bekleyen bir talebi iptal et
- Silme tarihinden önce hesaba giriş yap.
- Ayarlar → Hesap yönetimi bölümünü aç.
- Silmeyi iptal et seçeneğini seç.
- Onayı bekle ve geri sayımın kaybolduğunu kontrol et.
İptal tamamlanmazsa veya tarih yaklaşmışsa hemen destek ekibiyle iletişime geç. Tamamlanmış kalıcı bir silme işlemi geri alınamaz.
Verilere ne olur
Bekleme süresinin sonunda hesap kalıcı olarak silinir. Kişisel bilgiler ve ilişkili içerikler, yasal olarak saklanması gereken durumlar dışında, Gizlilik Politikası metninde belirtilen süreler içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Vergi ve ödeme kayıtları, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik, yasal yükümlülükler veya anlaşmazlıkların çözümü gibi konular için sınırlı bilgi saklanabilir. Bu, silinen hesabın veya eserlerinin geri yüklenebileceği anlamına gelmez.
Abonelikler ve krediler
Hesap silme, mağaza aboneliklerini yönetmenin yerini tutmaz. Yeni yenilemeleri önlemek için Apple veya Google aboneliğini mağazanın hesap ayarlarından iptal et.
Web aboneliğini silmeden önce Faturalandırmayı düzenle üzerinden gözden geçir veya iptal et. Platforma özel talimatlar için Faturalandırma, iptaller ve iadeler makalesine bak.
Kullanım Koşulları metninde belirtildiği gibi, hesap kapatıldığında veya sonlandırıldığında kalan kredilerin geçerliliği sona erer. Krediler yeni bir hesaba aktarılamaz veya nakde çevrilemez.
Sık sorulan sorular
Hesabımı hemen silebilir miyim?
Kendi başına başlattığın silme işleminde 30 günlük bir bekleme süresi vardır. Planlanan tarihi Hesap yönetimi ekranındaki geri sayım gösterir.
Yeniden giriş yaparak iptal edebilir miyim?
Giriş yap, ardından Hesap yönetimi ekranında açıkça Silmeyi iptal et seçeneğini seç. Talebin iptal edildiğini kontrol et.
Uygulamayı kaldırmak hesabımı siler mi?
Hayır. Uygulamayı kaldırmak hesap silme talebi göndermez ve mağaza aboneliğini iptal etmez.
Eserlerimi sonradan kurtarabilir miyim?
Kalıcı olarak silinen bir hesap geri yüklenemez. Silme talebinde bulunmadan önce saklamak istediğin içerikleri indir.
Verilerimle ilgili sorularımı nereye sorabilirim?
Gizlilik Politikası metnini oku ya da hesabının e-posta adresini ve sorunu belirterek [email protected] adresine yaz. Şifre gönderme.