ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ
ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ:
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ Kira ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮੋਹਲਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮਿਟਾਉਣਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਾਤਾ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਵਰਤੋ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹਨ।
ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
- ਕੋਈ ਵੀ ਤਸਵੀਰਾਂ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖਣੀਆਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਲਓ।
- ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਮਿਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
- ਆਪਣੀ ਚਾਲੂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। App Store ਅਤੇ Google Play ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ Kira ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਦਿਓ ਜਾਂ ਐਪ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਦਿਓ।
- ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਜਾਂ [email protected] ’ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਵੈੱਬ ’ਤੇ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
- ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ।
- ਖਾਤਾ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਚੁਣੋ।
- ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ਚੁਣੋ।
- ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਚੁਣੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੰਗਿਆ ਗਿਆ ਫ਼ੀਡਬੈਕ ਲਿਖੋ।
- ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋ ਗਿਆ ਚੁਣੋ।
- ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ’ਤੇ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਕਾਊਂਟਡਾਊਨ ਜਾਂਚੋ।
ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿੱਧਾ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮੋਬਾਈਲ ਵੈੱਬ ’ਤੇ ਇਹੀ ਭਾਗ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਐਪ ਵਿੱਚ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ → ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਉਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ [email protected] ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਬੇਨਤੀ ’ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮੋਹਲਤ
ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਿਟਾਉਣਾ ਤੈਅ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਨਹੀਂ ਮਿਟਾਉਂਦਾ। ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਬਾਕੀ ਸਮਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਮੋਹਲਤ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਕੇ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਿਰਫ਼ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ—ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਜਾਂਚੋ।
ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਿੱਜੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਿਟਾਉਣਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਜਨਤਕ ਪੋਸਟ ਹਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਪੋਸਟ ਦੇ ਆਮ ਕੰਟਰੋਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹਟਾਓ।
ਲੰਬਿਤ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਕਰੋ
- ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
- ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਮਿਟਾਉਣਾ ਰੱਦ ਕਰੋ ਚੁਣੋ।
- ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਕਾਊਂਟਡਾਊਨ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
ਜੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ ਮਿਤੀ ਨੇੜੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਪੱਕਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਡਾਟਾ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਮੋਹਲਤ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਖਾਤਾ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਸਿਵਾਏ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ’ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇ।
ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਉਣ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਸੀਮਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਮਿਟਾਇਆ ਗਿਆ ਖਾਤਾ ਜਾਂ ਉਸਦੀਆਂ ਰਚਨਾਵਾਂ ਬਹਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਸਟੋਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅੱਗੇ ਹੋਰ ਰੀਨਿਊਅਲ ਰੋਕਣ ਲਈ Apple ਜਾਂ Google ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਦੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰੋ।
ਵੈੱਬ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਲਈ, ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਸੋਧੋ ਰਾਹੀਂ ਉਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਮੁਤਾਬਕ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਲਈ ਬਿਲਿੰਗ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ ਵਰਤੋ।
ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਜਾਂ ਖ਼ਤਮ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ’ਤੇ ਬਾਕੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਬਦਲਵੇਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਨਕਦੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਤੁਰੰਤ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਖ਼ੁਦ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮੋਹਲਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਕਾਊਂਟਡਾਊਨ ਤੈਅ ਮਿਤੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਦੁਬਾਰਾ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾਉਣਾ ਰੱਦ ਕਰੋ ਚੁਣੋ। ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਕੀ ਐਪ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਐਪ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਾ ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਸਟੋਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀਆਂ ਰਚਨਾਵਾਂ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ?
ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾਇਆ ਗਿਆ ਖਾਤਾ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਲਓ।
ਆਪਣੇ ਡਾਟਾ ਬਾਰੇ ਕਿੱਥੇ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਪੜ੍ਹੋ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲ ਨਾਲ [email protected] ’ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਪਾਸਵਰਡ ਨਾ ਭੇਜੋ।