ఖాతా తొలగింపు
చివరి అప్‌డేట్:
మీ Kira ఖాతా సెట్టింగ్‌ల నుండి మీరు తొలగింపును అభ్యర్థించవచ్చు. శాశ్వత తొలగింపుకు ముందు 30 రోజుల గ్రేస్ పీరియడ్ ఉంటుంది, ఆ సమయంలో మీరు అభ్యర్థనను రద్దు చేయవచ్చు. తొలగింపు పూర్తయిన తర్వాత ఖాతాను పునరుద్ధరించలేరు.
మీరు చెల్లించడం మాత్రమే ఆపాలనుకుంటే, దానికి బదులుగా సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు ఉపయోగించండి. సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయడం, ఖాతాను తొలగించడం వేర్వేరు చర్యలు.
తొలగింపును అభ్యర్థించే ముందు
- మీరు ఉంచుకోవాలనుకునే చిత్రాలు లేదా వీడియోలను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.
- మీరు తొలగించాలనుకుంటున్న ఖాతాలోకే సైన్ ఇన్ అయ్యారో లేదో తనిఖీ చేయండి.
- మీ యాక్టివ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను సమీక్షించండి. మీరు మీ Kira ఖాతాను తొలగించినా లేదా యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసినా, App Store, Google Play సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లను స్టోర్‌లో విడిగా రద్దు చేయాలి.
- మీకు చెల్లింపు లేదా సైన్ ఇన్ సమస్యకు సహాయం కావాలంటే, ఖాతాను తొలగించే ముందు లైవ్ చాట్‌ను లేదా [email protected]ను సంప్రదించండి.
వెబ్‌లో తొలగింపును అభ్యర్థించండి
- ప్రొఫైల్ తెరిచి, ఆపై సెట్టింగ్‌లు తెరవండి.
- ఖాతా విభాగంలో ఖాతా నిర్వహణ ఎంచుకోండి.
- ఖాతాను తొలగించండి ఎంచుకోండి.
- ఒక కారణాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు ఇతరం ఎంచుకుంటే, అడిగిన ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను నమోదు చేయండి.
- అభ్యర్థనను సమర్పించడానికి పూర్తయింది ఎంచుకోండి.
- ఖాతా నిర్వహణలో చూపించే తొలగింపు కౌంట్‌డౌన్‌ను తనిఖీ చేయండి.
సైన్ ఇన్ చేసిన తర్వాత మీరు ఖాతా నిర్వహణను నేరుగా తెరవవచ్చు. మొబైల్ వెబ్‌లో ఇదే విభాగం ప్రొఫైల్ సెట్టింగ్‌లలో అందుబాటులో ఉంటుంది.
యాప్‌లో తొలగింపును అభ్యర్థించండి
సెట్టింగ్‌లు → ఖాతా నిర్వహణ → ఖాతాను తొలగించండి తెరిచి, యాప్‌లో చూపించే నిర్ధారణ దశలను అనుసరించండి.
మీరు మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, దానితో అనుబంధించిన ఈమెయిల్ చిరునామా నుండి [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి. అభ్యర్థనను పరిష్కరించే ముందు సపోర్ట్ బృందం ఖాతా యాజమాన్యాన్ని ధృవీకరించాల్సి రావచ్చు.
30 రోజుల గ్రేస్ పీరియడ్
అభ్యర్థనను సమర్పిస్తే తొలగింపు షెడ్యూల్ అవుతుంది; ఖాతా వెంటనే శాశ్వతంగా తొలగించబడదు. ఖాతా నిర్వహణ స్క్రీన్ మిగిలిన సమయాన్ని చూపిస్తుంది.
గ్రేస్ పీరియడ్‌లో మీరు మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేసి అభ్యర్థనను రద్దు చేయవచ్చు. కేవలం సైన్ ఇన్ చేసినంత మాత్రాన అది రద్దు కాదు—రద్దు చర్యను ఉపయోగించి, నిర్ధారణను తనిఖీ చేయండి.
తొలగింపు అభ్యర్థన చేస్తే గతంలో ప్రచురించిన కంటెంట్ అంతా ప్రైవేట్ అవుతుందని భావించకండి. తొలగింపు పూర్తయ్యే ముందే ఏదైనా పబ్లిక్ పోస్ట్‌ను తీసివేయాలనుకుంటే, సాధారణ పోస్ట్ నియంత్రణల ద్వారా దాన్ని తీసివేయండి.
పెండింగ్‌లో ఉన్న అభ్యర్థనను రద్దు చేయండి
- తొలగింపు తేదీకి ముందే ఖాతాలోకి సైన్ ఇన్ చేయండి.
- సెట్టింగ్‌లు → ఖాతా నిర్వహణ తెరవండి.
- తొలగింపును రద్దు చేయండి ఎంచుకోండి.
- నిర్ధారణ వచ్చే వరకు వేచి ఉండి, కౌంట్‌డౌన్ కనిపించకుండా పోయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
రద్దు పూర్తి కాకపోతే లేదా తేదీ దగ్గర పడుతుంటే, వెంటనే సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి. పూర్తయిన శాశ్వత తొలగింపును వెనక్కి తీసుకోలేరు.
డేటాకు ఏమి జరుగుతుంది
గ్రేస్ పీరియడ్ ముగింపులో ఖాతా శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది. చట్టపరంగా భద్రపరచాల్సిన సందర్భాలు మినహా, వ్యక్తిగత సమాచారం, సంబంధిత కంటెంట్ గోప్యతా విధానంలో వివరించిన కాల వ్యవధుల్లో తొలగించబడతాయి లేదా అనామకంగా మార్చబడతాయి.
పన్ను, చెల్లింపు రికార్డులు, మోసాల నివారణ, భద్రత, చట్టపరమైన బాధ్యతలు లేదా వివాదాల పరిష్కారం వంటి అంశాల కోసం పరిమిత సమాచారం భద్రపరచబడవచ్చు. అంతమాత్రాన తొలగించిన ఖాతాను లేదా దాని క్రియేషన్‌లను పునరుద్ధరించవచ్చని అర్థం కాదు.
సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు, క్రెడిట్‌లు
ఖాతా తొలగింపు స్టోర్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ల నిర్వహణకు ప్రత్యామ్నాయం కాదు. తదుపరి రెన్యూవల్‌లను నివారించడానికి Apple లేదా Google సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను స్టోర్ ఖాతా సెట్టింగ్‌లలో రద్దు చేయండి.
వెబ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ అయితే, తొలగింపుకు ముందు బిల్లింగ్ నిర్వహణ ద్వారా దాన్ని సమీక్షించండి లేదా రద్దు చేయండి. ప్లాట్‌ఫామ్ వారీ సూచనల కోసం బిల్లింగ్, రద్దులు & రీఫండ్‌లు చూడండి.
వినియోగ నిబంధనలులో పేర్కొన్నట్లుగా, ఖాతా మూసివేయబడినప్పుడు లేదా రద్దు చేయబడినప్పుడు మిగిలిన క్రెడిట్‌ల గడువు ముగుస్తుంది. వాటిని కొత్త ఖాతాకు బదిలీ చేయలేరు, నగదుగా మార్చుకోలేరు.
సాధారణ ప్రశ్నలు
నేను నా ఖాతాను వెంటనే తొలగించవచ్చా?
స్వయంగా చేసే తొలగింపు ప్రక్రియలో 30 రోజుల గ్రేస్ పీరియడ్ ఉంటుంది. షెడ్యూల్ చేసిన తేదీని ఖాతా నిర్వహణలోని కౌంట్‌డౌన్ చూపిస్తుంది.
మళ్లీ లాగిన్ చేస్తే రద్దు అవుతుందా?
లాగిన్ చేసి, ఖాతా నిర్వహణలో స్పష్టంగా తొలగింపును రద్దు చేయండి ఎంచుకోండి. అభ్యర్థన రద్దయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే నా ఖాతా తొలగిపోతుందా?
లేదు. యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం వల్ల ఖాతా తొలగింపు అభ్యర్థన సమర్పించబడదు, స్టోర్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు కాదు.
తర్వాత నా క్రియేషన్‌లను తిరిగి పొందవచ్చా?
శాశ్వతంగా తొలగించిన ఖాతాను పునరుద్ధరించలేరు. తొలగింపును అభ్యర్థించే ముందు మీరు ఉంచుకోవాలనుకునే కంటెంట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.
నా డేటా గురించి ఎక్కడ అడగవచ్చు?
గోప్యతా విధానం చదవండి, లేదా ఖాతా ఈమెయిల్, మీ ప్రశ్నతో [email protected]ను సంప్రదించండి. పాస్‌వర్డ్‌లను పంపకండి.