એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવું
છેલ્લે અપડેટ કરેલ:
તમે તમારા Kira એકાઉન્ટ સેટિંગમાંથી ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરી શકો છો. કાયમી રીતે ડિલીટ થાય તે પહેલાં 30 દિવસનો ગ્રેસ પિરિયડ હોય છે, જે દરમિયાન તમે વિનંતી રદ કરી શકો છો. ડિલીટ કરવાનું પૂર્ણ થઈ જાય પછી એકાઉન્ટ પાછું મેળવી શકાતું નથી.
જો તમે ફક્ત ચુકવણી બંધ કરવા માંગતા હો, તો તેના બદલે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું વાપરો. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું અને એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવું એ જુદી ક્રિયાઓ છે.
ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરતાં પહેલાં
- તમે રાખવા માંગતા હો તે છબીઓ કે વીડિયો ડાઉનલોડ કરી લો.
- તમે જે એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવા માંગો છો તેમાં જ સાઇન ઇન છો તે તપાસો.
- તમારું સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન તપાસો. App Store અને Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ટોરમાં અલગથી રદ કરવાં જરૂરી છે, ભલે તમે તમારું Kira એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો કે ઍપ અનઇન્સ્ટૉલ કરો.
- જો તમને ચુકવણી કે સાઇન ઇનની સમસ્યામાં મદદ જોઈતી હોય, તો એકાઉન્ટ ડિલીટ કરતાં પહેલાં લાઇવ ચૅટ પર અથવા [email protected] પર સંપર્ક કરો.
વેબ પર ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરો
- પ્રોફાઇલ ખોલો, પછી સેટિંગ.
- એકાઉન્ટ વિભાગમાં એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ પસંદ કરો.
- એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો પસંદ કરો.
- કોઈ કારણ પસંદ કરો. જો તમે અન્ય પસંદ કરો, તો માગેલો પ્રતિસાદ લખો.
- વિનંતી સબમિટ કરવા માટે થઈ ગયું પસંદ કરો.
- એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ પર દેખાતું ડિલીટ થવાનું કાઉન્ટડાઉન તપાસો.
સાઇન ઇન કર્યા પછી તમે એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ સીધું ખોલી શકો છો. મોબાઇલ વેબ પર આ જ વિભાગ પ્રોફાઇલના સેટિંગમાં ઉપલબ્ધ છે.
ઍપમાં ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરો
સેટિંગ → એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ → એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો ખોલો, પછી ઍપમાં બતાવેલાં પુષ્ટિનાં પગલાં અનુસરો.
જો તમે તમારું એકાઉન્ટ ઍક્સેસ ન કરી શકો, તો તેની સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલ સરનામા પરથી [email protected] પર ઇમેઇલ કરો. વિનંતી પર કાર્યવાહી કરતાં પહેલાં સપોર્ટ ટીમને માલિકીની ચકાસણી કરવાની જરૂર પડી શકે છે.
30 દિવસનો ગ્રેસ પિરિયડ
વિનંતી સબમિટ કરવાથી ડિલીટ કરવાનું નિર્ધારિત થાય છે; તેનાથી એકાઉન્ટ તરત જ કાયમ માટે ડિલીટ થતું નથી. એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ક્રીન બાકી રહેલો સમય બતાવે છે.
ગ્રેસ પિરિયડ દરમિયાન તમે ફરી સાઇન ઇન કરીને વિનંતી રદ કરી શકો છો. ફક્ત સાઇન ઇન કરવાથી તે રદ થતી નથી—રદ કરવાની ક્રિયા વાપરો અને પુષ્ટિ તપાસો.
એવું માની ન લો કે ડિલીટ કરવાની વિનંતીથી અગાઉ પ્રકાશિત થયેલી બધી સામગ્રી ખાનગી બની જાય છે. જો તમે ડિલીટ કરવાનું પૂર્ણ થાય તે પહેલાં કોઈ સાર્વજનિક પોસ્ટ દૂર કરવા માંગતા હો, તો તેને પોસ્ટનાં સામાન્ય નિયંત્રણો દ્વારા દૂર કરો.
બાકી વિનંતી રદ કરો
- ડિલીટ થવાની તારીખ પહેલાં એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો.
- સેટિંગ → એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ ખોલો.
- ડિલીટ કરવાનું રદ કરો પસંદ કરો.
- પુષ્ટિની રાહ જુઓ અને કાઉન્ટડાઉન અદૃશ્ય થઈ ગયું છે તે તપાસો.
જો રદ કરવાનું પૂર્ણ ન થાય કે તારીખ નજીક હોય, તો તરત જ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. પૂર્ણ થયેલું કાયમી ડિલીટ પૂર્વવત્ કરી શકાતું નથી.
ડેટાનું શું થાય છે
ગ્રેસ પિરિયડના અંતે એકાઉન્ટ કાયમ માટે ડિલીટ થઈ જાય છે. કાયદેસર રીતે જાળવી રાખવું જરૂરી હોય તે સિવાય, વ્યક્તિગત માહિતી અને સંબંધિત સામગ્રી ગોપનીયતા નીતિ માં વર્ણવેલા સમયગાળામાં ડિલીટ કે અનામી કરવામાં આવે છે.
કર અને ચુકવણીના રેકૉર્ડ, છેતરપિંડી નિવારણ, સલામતી, કાનૂની જવાબદારીઓ કે વિવાદોના નિરાકરણ જેવી બાબતો માટે મર્યાદિત માહિતી જાળવી રાખવામાં આવી શકે છે. તેનો અર્થ એ નથી કે ડિલીટ થયેલું એકાઉન્ટ કે તેની રચનાઓ પાછી મેળવી શકાય છે.
સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ક્રેડિટ
એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવું એ સ્ટોર સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજ કરવાનો વિકલ્પ નથી. આગળનાં રિન્યૂઅલ અટકાવવા માટે Apple કે Google સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ટોરના એકાઉન્ટ સેટિંગમાં રદ કરો.
વેબ સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, ડિલીટ કરતાં પહેલાં બિલિંગ એડિટ કરો દ્વારા તેને તપાસો કે રદ કરો. પ્લૅટફૉર્મ મુજબની સૂચનાઓ માટે બિલિંગ, રદ કરવું અને રિફંડ જુઓ.
ઉપયોગની શરતો માં જણાવ્યા મુજબ, એકાઉન્ટ બંધ થાય કે સમાપ્ત કરવામાં આવે ત્યારે બાકી ક્રેડિટ સમાપ્ત થઈ જાય છે. તે નવા એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરી શકાતી નથી કે રોકડમાં બદલી શકાતી નથી.
સામાન્ય પ્રશ્નો
શું હું મારું એકાઉન્ટ તરત જ ડિલીટ કરી શકું?
જાતે ડિલીટ કરવાની પ્રક્રિયામાં 30 દિવસનો ગ્રેસ પિરિયડ શામેલ છે. એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટમાં કાઉન્ટડાઉન નિર્ધારિત તારીખ બતાવે છે.
શું ફરી લૉગ ઇન કરવાથી વિનંતી રદ થાય છે?
લૉગ ઇન કરો, પછી એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટમાં સ્પષ્ટપણે ડિલીટ કરવાનું રદ કરો પસંદ કરો. વિનંતી રદ થઈ છે તે તપાસો.
શું ઍપ અનઇન્સ્ટૉલ કરવાથી મારું એકાઉન્ટ ડિલીટ થાય છે?
ના. ઍપ અનઇન્સ્ટૉલ કરવાથી એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાની વિનંતી સબમિટ થતી નથી કે સ્ટોર સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી.
શું પછીથી હું મારી રચનાઓ પાછી મેળવી શકું?
કાયમ માટે ડિલીટ થયેલું એકાઉન્ટ પાછું મેળવી શકાતું નથી. ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરતાં પહેલાં તમે રાખવા માંગતા હો તે સામગ્રી ડાઉનલોડ કરી લો.
મારા ડેટા વિશે હું ક્યાં પૂછી શકું?
ગોપનીયતા નીતિ વાંચો અથવા એકાઉન્ટના ઇમેઇલ અને તમારા પ્રશ્ન સાથે [email protected] નો સંપર્ક કરો. પાસવર્ડ મોકલશો નહીં.