Plans, crèdits addicionals i millores de pla
Última actualització:
Trieu una subscripció segons els models i l’assignació de crèdits que necessiteu. Si ja teniu un pla de pagament i només necessiteu més crèdits, un paquet addicional us permet recarregar-ne sense canviar la subscripció.
Obriu Perfil → Configuració → Facturació a l’ordinador, o la secció Facturació de la Configuració al web per a mòbils, per veure el vostre pla. La pantalla de compra mostra el preu actual, l’interval de facturació i les opcions disponibles abans de confirmar.
Triar un pla
- Free: proveu la creació i l’edició d’imatges amb Lite, els crèdits de benvinguda i les recàrregues diàries, si compliu els requisits.
- Basic: feu servir Lite amb una assignació de crèdits de subscripció més gran per crear i editar imatges de manera habitual.
- Pro: feu servir Lite i Nova, a més de la generació de vídeo i les eines de vídeo disponibles al pla.
- Max: feu servir Lite, Nova i Ultra, amb l’assignació de subscripció més gran i accés al processament de vídeo amb Ultra.
L’accés de pagament no vol dir generacions il·limitades. Les accions facturables continuen consumint crèdits, i necessiteu prou crèdits disponibles per iniciar-les.
Facturació mensual o anual
Les subscripcions es renoven cada mes o cada any, segons l’opció que compreu. Els plans anuals assignen de cop els crèdits de tot l’any, en lloc de concedir una assignació nova cada mes.
Feu servir la comparativa següent per consultar l’assignació del vostre pla. Els crèdits són diferents si la compra es fa al web o a través de l’App Store d’Apple o de Google Play.
Les subscripcions al web es facturen a través de Stripe. Els plans anuals assignen de cop els crèdits de tot l’any en lloc de recarregar-los cada mes.
Els preus que es mostren en subscriure-us són els d’aquella plataforma de compra i moneda. Un preu anual mostrat com a equivalent mensual no és un càrrec mensual; comproveu el total i l’interval de renovació abans de confirmar.
Com es renoven els crèdits de subscripció
En una renovació normal, el saldo de crèdits ordinaris es restableix a l’assignació del nou període de facturació. Els crèdits de subscripció no utilitzats no s’acumulen a la nova assignació.
Per exemple, una renovació mensual del pla Pro al web restableix els crèdits ordinaris a 2.000. No afegeix 2.000 al saldo no utilitzat del període anterior.
Els crèdits addicionals es comptabilitzen per separat i una renovació normal de la subscripció no els restableix. Consulteu Crèdits i ús per a informació sobre els saldos, les recàrregues diàries i el cost de les accions.
Comprar un paquet addicional
Necessiteu una subscripció de pagament activa per comprar un paquet addicional. És una compra única, no una altra subscripció.
- Obriu Facturació a Configuració.
- Trieu Addicionals al costat del saldo de crèdits.
- Seleccioneu un paquet i comproveu-ne els crèdits i el preu.
- Completeu la compra amb el procés de pagament que es mostri per a la vostra plataforma.
Els paquets requereixen una subscripció de pagament activa. Els preus es mostren a la pestanya Addicionals de Facturació.
Els crèdits s’afegeixen al saldo de crèdits addicionals un cop es confirma la compra. Kira fa servir primer els crèdits ordinaris i després els addicionals.
Comprar un paquet no canvia el pla ni desbloqueja cap altre model. Per exemple, els crèdits addicionals al pla Basic no donen accés a Nova ni a Ultra.
Millorar o canviar el pla
Gestioneu la subscripció allà on la vau comprar:
- Compra al web: obriu la configuració de Facturació i trieu Millora el pla per revisar les opcions o Edita la facturació per gestionar la subscripció al portal de facturació.
- Compra a l’App Store d’Apple: gestioneu la subscripció a Configuració → el vostre nom → Subscripcions al dispositiu Apple.
- Compra a Google Play: gestioneu-la a Google Play → Pagaments i subscripcions → Subscripcions.
Si vau comprar la subscripció en una botiga, el web pot mostrar el vostre pla, però no pot cancel·lar ni canviar aquesta subscripció de botiga per vosaltres.
La confirmació del canvi indica quan entra en vigor el nou pla, l’import que cal pagar i la data de la propera facturació. Les millores immediates i els canvis programats poden seguir normes diferents, així que guieu-vos per aquestes dades en lloc de suposar que tots els canvis reinicien el cicle de facturació de la mateixa manera.
L’assignació de crèdits després d’una millora també depèn de la plataforma i del tipus de canvi. Comproveu el saldo actualitzat quan s’hagi completat el canvi; la norma de renovació normal no descriu totes les millores fetes a meitat de cicle.
Reduir el pla o cancel·lar
Feu servir la pantalla de gestió de subscripcions de la mateixa plataforma. Una reducció de pla programada normalment manté el pla actual fins a la data d’entrada en vigor que s’hi indica.
Desactivar la renovació manté l’accés de pagament fins que acaba el període de facturació en curs. Llegiu Facturació, cancel·lacions i reemborsaments per a les instruccions de cancel·lació i la gestió dels reemborsaments.
Quan acaba una subscripció
El compte torna al pla Free quan venç l’accés de pagament. Conserveu el compte i les creacions existents, però els crèdits ordinaris restants de la subscripció vençuda s’esborren i les funcions exclusives dels plans de pagament deixen d’estar disponibles.
Els crèdits addicionals es mantenen a part. No mantenen actiu un pla de pagament ni substitueixen els requisits de les funcions. Us podeu tornar a subscriure quan necessiteu accés de pagament.
Preguntes freqüents
El pla Pro inclou Ultra?
No. Pro inclou Lite i Nova. Ultra requereix Max.
Puc comprar un paquet addicional en lloc de subscriure’m?
Cal una subscripció de pagament activa per comprar un paquet. Un paquet afegeix crèdits al compte; no és una millora de pla.
Puc comprar una altra subscripció en una plataforma diferent?
Un compte de Kira només pot tenir una subscripció activa alhora. Gestioneu o canvieu la subscripció existent a la plataforma on la vau comprar en lloc d’iniciar-ne una segona.
La compra que vaig fer a la botiga no apareix a Kira.
Comproveu que heu iniciat la sessió al compte de Kira correcte i, si cal, feu servir Restaura la subscripció a la pantalla de millora del pla de l’aplicació. Si continua sense ser correcte, contacteu amb el xat en directe o amb [email protected] amb el rebut i les dades del compte.