Abonnemang, tillägg och uppgraderingar

Välj ett abonnemang utifrån vilka modeller och hur många krediter du behöver. Om du redan har ett betalt abonnemang och bara behöver fler krediter kan du fylla på med ett kreditpaket utan att ändra abonnemanget.

Öppna Profil → Inställningar → Betalning på datorn, eller avsnittet Betalning under Inställningar på mobilwebben, för att se ditt abonnemang. Köpskärmen visar aktuellt pris, faktureringsintervall och tillgängliga alternativ innan du bekräftar.

Välj ett abonnemang

• Free: testa att skapa och redigera bilder med Lite, välkomstkrediter och dagliga påfyllningar när du uppfyller villkoren.
• Basic: använd Lite med en större kredittilldelning för att regelbundet skapa och redigera bilder.
• Pro: använd Lite och Nova, plus videogenerering och de videoverktyg som ingår i abonnemanget.
• Max: använd Lite, Nova och Ultra, med den största kredittilldelningen och tillgång till videobearbetning med Ultra.

Ett betalt abonnemang betyder inte obegränsat antal genereringar. Debiterbara åtgärder kostar fortfarande krediter, och du behöver tillräckligt med tillgängliga krediter för att starta dem.

Månadsvis eller årsvis fakturering

Abonnemang förnyas varje månad eller varje år, beroende på vilket alternativ du köper. Årsabonnemang ger hela årets krediter på en gång i stället för en ny tilldelning varje månad.

Använd jämförelsen nedan för att se hur många krediter som ingår i ditt abonnemang. Antalet krediter skiljer sig mellan köp på webben och köp via Apples App Store eller Google Play.

Priserna som visas när du tecknar abonnemanget gäller för den köpplattformen och valutan. Ett årspris som visas omräknat per månad är ingen månadsdebitering – kontrollera totalbeloppet och förnyelseintervallet innan du bekräftar.

Så förnyas abonnemangets krediter

Vid en vanlig förnyelse återställs ditt ordinarie kreditsaldo till den nya faktureringsperiodens tilldelning. Oanvända krediter från abonnemanget förs inte över och läggs inte ovanpå tilldelningen.

Om ett månadsabonnemang på Pro köpt på webben förnyas återställs de ordinarie krediterna till exempel till 2 000. Det lägger inte till 2 000 till det oanvända saldot från föregående period.

Tilläggskrediter räknas separat och återställs inte vid en vanlig förnyelse. Se Krediter och användning för saldon, dagliga påfyllningar och vad åtgärder kostar.

Köp ett kreditpaket

Du behöver ett aktivt betalt abonnemang för att köpa ett kreditpaket. Det är ett engångsköp, inte ett abonnemang till.

1. Öppna Betalning i Inställningar.
2. Välj Tillägg bredvid ditt kreditsaldo.
3. Välj ett paket och kontrollera antalet krediter och priset.
4. Slutför köpet i den kassa som visas för din plattform.

Krediterna läggs till ditt saldo av tilläggskrediter när köpet har bekräftats. Kira använder de ordinarie krediterna först och sedan tilläggskrediterna.

Att köpa ett kreditpaket ändrar inte ditt abonnemang och låser inte upp någon annan modell. Tilläggskrediter på Basic ger till exempel inte tillgång till Nova eller Ultra.

Uppgradera eller byt abonnemang

Hantera abonnemanget där du köpte det:

• Köpt på webben: öppna Betalning i Inställningar och välj sedan Uppgradera för att se alternativen, eller Hantera betalning för att hantera abonnemanget i betalningsportalen.
• Köpt i Apples App Store: hantera abonnemanget under Inställningar → ditt namn → Prenumerationer på din Apple-enhet.
• Köpt i Google Play: hantera det under Google Play → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer.

Om du köpte abonnemanget i en butik kan webben visa ditt abonnemang, men den kan inte säga upp eller ändra abonnemanget i butiken åt dig.

Bekräftelsen av ändringen visar när det nya abonnemanget börjar gälla, vad du ska betala och nästa faktureringsdatum. Omedelbara uppgraderingar och schemalagda ändringar kan följa olika regler, så utgå från de uppgifterna i stället för att anta att varje ändring påverkar faktureringsperioden på samma sätt.

Hur krediter delas ut efter en uppgradering beror också på plattformen och typen av ändring. Kontrollera ditt uppdaterade saldo när ändringen är klar – regeln för vanliga förnyelser gäller inte för alla uppgraderingar mitt i en period.

Nedgradera eller säg upp

Använd samma plattforms skärm för abonnemangshantering. En schemalagd nedgradering innebär normalt att du behåller ditt nuvarande abonnemang fram till det datum som visas där.

Om du stänger av förnyelsen behåller du den betalda åtkomsten tills den pågående faktureringsperioden tar slut. Läs Betalning, uppsägning och återbetalning för instruktioner om uppsägning och hur återbetalningar hanteras.

När ett abonnemang upphör

Ditt konto går tillbaka till Free när den betalda åtkomsten upphör. Du behåller ditt konto och dina befintliga verk, men det utgångna abonnemangets kvarvarande ordinarie krediter nollställs och funktioner som bara ingår i betalda abonnemang blir otillgängliga.

Tilläggskrediterna finns kvar separat. De håller inte ett betalt abonnemang aktivt och upphäver inte kraven för olika funktioner. Du kan teckna ett nytt abonnemang när du behöver betald åtkomst.

Vanliga frågor

Ingår Ultra i Pro?

Nej. Pro innehåller Lite och Nova. Ultra kräver Max.

Kan jag köpa ett kreditpaket i stället för att teckna ett abonnemang?

Du måste ha ett aktivt betalt abonnemang för att köpa ett kreditpaket. Ett paket lägger till krediter på kontot – det är ingen uppgradering av abonnemanget.

Kan jag köpa ett abonnemang till på en annan plattform?

Ett Kira-konto kan bara ha ett aktivt abonnemang åt gången. Hantera eller ändra det befintliga abonnemanget på den plattform där det köptes i stället för att teckna ett andra.

Mitt köp i en butik syns inte i Kira.

Kontrollera att du är inloggad på rätt Kira-konto och välj sedan vid behov Återställ abonnemang på appens uppgraderingsskärm. Om det fortfarande ser fel ut kan du kontakta livechatten eller [email protected] med kvittot och dina kontouppgifter.