Piani, ricariche e upgrade
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Scegli un abbonamento in base ai modelli e alla dotazione di crediti di cui hai bisogno. Se hai già un piano a pagamento e ti servono soltanto più crediti, un pacchetto di ricarica ti permette di aggiungerli senza cambiare abbonamento.
Apri Profilo → Impostazioni → Fatturazione su desktop, oppure la sezione Fatturazione nelle Impostazioni del web mobile, per vedere il tuo piano. La schermata di acquisto mostra il prezzo attuale, l'intervallo di fatturazione e le opzioni disponibili prima della conferma.
Scegliere un piano
- Free: prova la creazione e la modifica di immagini con Lite, i crediti di benvenuto e le ricariche giornaliere disponibili se soddisfi i requisiti.
- Basic: usa Lite con una dotazione maggiore di crediti dell'abbonamento per creare e modificare immagini regolarmente.
- Pro: usa Lite e Nova, oltre alla generazione di video e agli strumenti video disponibili nel piano.
- Max: usa Lite, Nova e Ultra, con la dotazione di crediti dell'abbonamento più ampia e l'accesso all'elaborazione video Ultra.
L'accesso a pagamento non significa generazioni illimitate. Le azioni a pagamento consumano comunque crediti e devi avere abbastanza crediti disponibili per avviarle.
Fatturazione mensile o annuale
Gli abbonamenti si rinnovano mensilmente o annualmente, in base all'opzione acquistata. I piani annuali assegnano tutti i crediti dell'anno insieme, anziché fornire una nuova dotazione ogni mese.
Usa il confronto qui sotto per verificare la dotazione del tuo piano. I crediti differiscono tra gli acquisti sul web e quelli tramite Apple App Store o Google Play.
Gli abbonamenti web vengono fatturati tramite Stripe. I piani annuali erogano tutti i crediti dell'anno in una sola volta, anziché ricaricarli mensilmente.
I prezzi mostrati al momento dell'abbonamento sono quelli previsti per quella piattaforma di acquisto e quella valuta. Un prezzo annuale mostrato come equivalente mensile non è un addebito mensile; controlla il totale e l'intervallo di rinnovo prima di confermare.
Come si rinnovano i crediti dell'abbonamento
A un rinnovo normale, il saldo dei crediti ordinari viene reimpostato alla dotazione del nuovo periodo di fatturazione. I crediti dell'abbonamento inutilizzati non vengono riportati in aggiunta a tale dotazione.
Ad esempio, un rinnovo mensile di Pro sul web reimposta i crediti ordinari a 2,000. Non aggiunge 2,000 al saldo inutilizzato del periodo precedente.
I crediti di ricarica vengono conteggiati separatamente e non vengono reimpostati da un normale rinnovo dell'abbonamento. Consulta Crediti e utilizzo per informazioni su saldi, ricariche giornaliere e costi delle azioni.
Acquistare un pacchetto di ricarica
Per acquistare un pacchetto di ricarica devi avere un abbonamento a pagamento attivo. Si tratta di un acquisto singolo, non di un altro abbonamento.
- Apri Fatturazione nelle Impostazioni.
- Scegli Ricarica accanto al saldo dei crediti.
- Seleziona un pacchetto e controlla i crediti e il prezzo.
- Completa l'acquisto tramite la procedura di pagamento mostrata per la tua piattaforma.
I pacchetti richiedono un abbonamento a pagamento attivo. I prezzi sono indicati nella sezione Crediti aggiuntivi in Fatturazione.
I crediti vengono aggiunti al saldo di ricarica una volta confermato l'acquisto. Kira usa prima i crediti ordinari, poi quelli di ricarica.
L'acquisto di un pacchetto non cambia il tuo piano e non sblocca un altro modello. Ad esempio, i crediti di ricarica su Basic non danno accesso a Nova o Ultra.
Passare a un piano superiore o cambiare piano
Gestisci l'abbonamento dove lo hai acquistato:
- Acquisto sul web: apri le impostazioni di Fatturazione, poi Aggiorna per esaminare le opzioni oppure Modifica Fatturazione per gestire l'abbonamento tramite il portale di fatturazione.
- Acquisto nell'Apple App Store: gestisci l'abbonamento in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti sul tuo dispositivo Apple.
- Acquisto su Google Play: gestiscilo in Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Se hai acquistato l'abbonamento in uno store, il web può mostrare il tuo piano ma non può annullare o modificare per te quell'abbonamento dello store.
La conferma della modifica mostra quando il nuovo piano entra in vigore, l'importo da pagare e la prossima data di fatturazione. Gli upgrade immediati e le modifiche programmate possono seguire regole diverse, quindi fai riferimento a questi dettagli invece di presumere che ogni modifica reimposti il ciclo di fatturazione nello stesso modo.
Anche l'assegnazione dei crediti dopo un upgrade dipende dalla piattaforma e dal tipo di modifica. Controlla il saldo aggiornato dopo il completamento della modifica; la regola del normale rinnovo non descrive tutti gli upgrade effettuati durante il ciclo.
Passare a un piano inferiore o annullare
Usa la schermata di gestione degli abbonamenti della stessa piattaforma. Un passaggio programmato a un piano inferiore normalmente mantiene il piano attuale fino alla data di decorrenza mostrata lì.
Disattivando il rinnovo mantieni l'accesso a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Leggi Fatturazione, annullamenti e rimborsi per le istruzioni di annullamento e la gestione dei rimborsi.
Quando un abbonamento termina
Il tuo account torna al piano Free quando l'accesso a pagamento scade. Conservi il tuo account e le creazioni esistenti, ma i crediti ordinari rimanenti dell'abbonamento scaduto vengono azzerati e le funzionalità riservate ai piani a pagamento diventano indisponibili.
I crediti di ricarica restano separati. Non mantengono attivo un piano a pagamento e non ne sostituiscono i requisiti di accesso alle funzionalità. Puoi abbonarti di nuovo quando hai bisogno dell'accesso a pagamento.
Domande frequenti
Pro include Ultra?
No. Pro include Lite e Nova. Ultra richiede Max.
Posso acquistare una ricarica invece di abbonarmi?
Per acquistare un pacchetto è necessario un abbonamento a pagamento attivo. Un pacchetto aggiunge crediti a quell'account; non è un upgrade del piano.
Posso acquistare un altro abbonamento su una piattaforma diversa?
Un account Kira può avere un solo abbonamento attivo alla volta. Gestisci o modifica l'abbonamento esistente sulla piattaforma di acquisto invece di avviarne un secondo.
Il mio acquisto nello store non viene mostrato in Kira.
Verifica di aver effettuato l'accesso all'account Kira desiderato, poi usa Ripristina nella schermata di upgrade dell'app se necessario. Se le informazioni risultano ancora errate, contatta la chat dal vivo o [email protected] con la ricevuta e le informazioni dell'account.