Plans, packs de crédits et mises à niveau
Dernière mise à jour:
Choisissez un abonnement adapté aux modèles et au quota de crédits dont vous avez besoin. Si vous avez déjà un plan payant et avez simplement besoin de plus de crédits, un pack vous permet de recharger votre solde sans changer d’abonnement.
Ouvrez Profil → Paramètres → Facturation sur ordinateur, ou la section Facturation dans les Paramètres du Web mobile, pour consulter votre plan. L’écran d’achat affiche le prix actuel, la périodicité de facturation et les options disponibles avant votre confirmation.
Choisir un plan
- Free : essayez la création et la retouche d’images avec Lite, les crédits de bienvenue et les recharges quotidiennes auxquelles vous êtes éligible.
- Basic : utilisez Lite avec un quota de crédits d’abonnement plus important pour créer et retoucher régulièrement des images.
- Pro : utilisez Lite et Nova, ainsi que la génération de vidéos et les outils vidéo disponibles avec ce plan.
- Max : utilisez Lite, Nova et Ultra, avec le quota de crédits d’abonnement le plus élevé et l’accès au traitement vidéo Ultra.
L’accès payant ne signifie pas que les générations sont illimitées. Les actions facturables consomment toujours des crédits, et vous devez disposer de suffisamment de crédits pour les lancer.
Facturation mensuelle ou annuelle
Les abonnements se renouvellent chaque mois ou chaque année, selon l’option que vous achetez. Les plans annuels attribuent tous les crédits de l’année en une seule fois, plutôt que d’accorder un nouveau quota chaque mois.
Utilisez le comparatif ci-dessous pour vérifier le quota de votre plan. Les crédits diffèrent entre les achats sur le Web et les achats via l’Apple App Store ou Google Play.
Les abonnements Web sont facturés via Stripe. Les formules annuelles attribuent tous les crédits de l’année en une seule fois, plutôt que chaque mois.
Les prix affichés lors de votre abonnement sont ceux de la plateforme d’achat et de la devise concernées. Un prix annuel affiché sous forme d’équivalent mensuel n’est pas un prélèvement mensuel ; vérifiez le total et la périodicité de renouvellement avant de confirmer.
Renouvellement des crédits d’abonnement
Lors d’un renouvellement normal, votre solde de crédits ordinaires est réinitialisé au quota de la nouvelle période de facturation. Les crédits d’abonnement inutilisés ne sont pas reportés en supplément de ce quota.
Par exemple, le renouvellement mensuel de Pro sur le Web réinitialise les crédits ordinaires à 2,000. Il n’ajoute pas 2,000 au solde inutilisé de la période précédente.
Les crédits des packs sont comptabilisés séparément et ne sont pas réinitialisés lors d’un renouvellement normal de l’abonnement. Consultez Crédits et utilisation pour en savoir plus sur les soldes, les recharges quotidiennes et le coût des actions.
Acheter un pack de crédits
Vous devez avoir un abonnement payant actif pour acheter un pack de crédits. Il s’agit d’un achat ponctuel, et non d’un autre abonnement.
- Ouvrez Facturation dans les Paramètres.
- Choisissez Recharge à côté de votre solde de crédits.
- Sélectionnez un pack et vérifiez ses crédits et son prix.
- Finalisez l’achat via le processus de paiement affiché pour votre plateforme.
Les packs nécessitent un abonnement payant actif. Les prix sont affichés dans la rubrique Ajouts de la section Facturation.
Les crédits sont ajoutés à votre solde de crédits supplémentaires une fois l’achat confirmé. Kira utilise d’abord les crédits ordinaires, puis ceux des packs.
L’achat d’un pack ne change pas votre plan et ne débloque pas un autre modèle. Par exemple, les crédits supplémentaires sur Basic ne donnent pas accès à Nova ou Ultra.
Passer à un plan supérieur ou changer de plan
Gérez l’abonnement là où vous l’avez acheté :
- Achat Web : ouvrez les paramètres de facturation, puis Améliorer pour consulter les options ou Modifier la facturation pour gérer l’abonnement via le portail de facturation.
- Achat Apple App Store : gérez l’abonnement dans Paramètres → votre nom → Abonnements sur votre appareil Apple.
- Achat Google Play : gérez-le dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements.
Si vous avez acheté votre abonnement dans une boutique, le Web peut afficher votre plan, mais ne peut pas annuler ou modifier cet abonnement pour vous.
La confirmation du changement indique quand le nouveau plan prend effet, le montant à payer et la prochaine date de facturation. Les mises à niveau immédiates et les changements programmés peuvent suivre des règles différentes ; fiez-vous donc à ces informations plutôt que de supposer que chaque changement réinitialise le cycle de facturation de la même manière.
L’attribution des crédits après une mise à niveau dépend également de la plateforme et du type de changement. Vérifiez votre solde mis à jour une fois le changement effectué ; la règle de renouvellement normal ne décrit pas toutes les mises à niveau en cours de cycle.
Passer à un plan inférieur ou annuler
Utilisez l’écran de gestion des abonnements de la même plateforme. Un passage programmé à un plan inférieur conserve normalement votre plan actuel jusqu’à la date d’effet qui y est affichée.
La désactivation du renouvellement conserve votre accès payant jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Consultez Facturation, annulations et remboursements pour les instructions d’annulation et le traitement des remboursements.
À la fin d’un abonnement
Votre compte repasse au plan Free à l’expiration de l’accès payant. Vous conservez votre compte et vos créations existantes, mais les crédits ordinaires restants de l’abonnement expiré sont supprimés et les fonctionnalités réservées aux plans payants deviennent indisponibles.
Les crédits des packs restent distincts. Ils ne maintiennent pas un plan payant actif et ne permettent pas de contourner ses conditions d’accès aux fonctionnalités. Vous pouvez vous réabonner lorsque vous avez besoin d’un accès payant.
Questions fréquentes
Pro inclut-il Ultra ?
Non. Pro inclut Lite et Nova. Ultra nécessite Max.
Puis-je acheter un pack au lieu de m’abonner ?
Un abonnement payant actif est requis pour acheter un pack. Un pack ajoute des crédits à ce compte ; il ne constitue pas une mise à niveau du plan.
Puis-je acheter un autre abonnement sur une plateforme différente ?
Un compte Kira ne peut avoir qu’un seul abonnement actif à la fois. Gérez ou modifiez l’abonnement existant sur sa plateforme d’achat plutôt que d’en souscrire un second.
Mon achat en boutique n’apparaît pas dans Kira.
Vérifiez que vous êtes connecté au compte Kira souhaité, puis utilisez Restaurer sur l’écran de mise à niveau de l’application si nécessaire. Si les informations semblent toujours incorrectes, contactez le chat en direct ou [email protected] avec le reçu et les informations du compte.