Abonnementer, tilkøb og opgraderinger

Vælg et abonnement ud fra de modeller og det antal kreditter, du har brug for. Hvis du allerede har et betalt abonnement og bare har brug for flere kreditter, kan du fylde op med en kreditpakke uden at ændre dit abonnement.

Åbn Profil → Indstillinger → Betaling på computeren eller afsnittet Betaling under Indstillinger i mobilbrowseren for at se dit abonnement. Købsskærmen viser den aktuelle pris, faktureringsintervallet og de tilgængelige muligheder, før du bekræfter.

Vælg et abonnement

• Free: Prøv at skabe og redigere billeder med Lite, velkomstkreditter og daglige påfyldninger, når du opfylder betingelserne.
• Basic: Brug Lite med flere abonnementskreditter til at skabe og redigere billeder regelmæssigt.
• Pro: Brug Lite og Nova samt videogenerering og de videoværktøjer, der er med i abonnementet.
• Max: Brug Lite, Nova og Ultra med flest abonnementskreditter og adgang til videobehandling med Ultra.

Betalt adgang betyder ikke ubegrænsede genereringer. Handlinger, der koster kreditter, bruger stadig kreditter, og du skal have nok tilgængelige kreditter til at starte dem.

Månedlig eller årlig betaling

Abonnementer fornyes hver måned eller hvert år afhængigt af det, du har købt. Årsabonnementer tildeler hele årets kreditter på én gang i stedet for at give nye kreditter hver måned.

Brug sammenligningen nedenfor til at tjekke dit abonnements kreditter. Antallet af kreditter er forskelligt for køb på nettet og køb via Apple App Store eller Google Play.

De priser, der vises, når du abonnerer, er priserne for den pågældende købsplatform og valuta. En årspris, der vises som et månedligt beløb, er ikke en månedlig betaling – tjek det samlede beløb og fornyelsesintervallet, før du bekræfter.

Sådan fornyes abonnementskreditter

Ved en normal fornyelse nulstilles din almindelige kreditsaldo til den nye faktureringsperiodes antal. Ubrugte abonnementskreditter overføres ikke oven i det nye antal.

Ved en månedlig fornyelse af Pro på nettet nulstilles de almindelige kreditter for eksempel til 2.000. Der lægges ikke 2.000 til den ubrugte saldo fra den forrige periode.

Ekstra kreditter holdes adskilt og nulstilles ikke ved en normal fornyelse af abonnementet. Se Kreditter og forbrug om saldi, daglige påfyldninger og priser på handlinger.

Køb en kreditpakke

Du skal have et aktivt betalt abonnement for at købe en kreditpakke. Det er et engangskøb – ikke endnu et abonnement.

1. Åbn Betaling under Indstillinger.
2. Vælg Tilkøb ved siden af din kreditsaldo.
3. Vælg en pakke, og tjek dens kreditter og pris.
4. Gennemfør købet med den betalingsløsning, der vises for din platform.

Kreditterne lægges til din saldo af ekstra kreditter, når købet er bekræftet. Kira bruger først de almindelige kreditter og derefter de ekstra kreditter.

At købe en pakke ændrer ikke dit abonnement og låser ikke en anden model op. Ekstra kreditter på Basic giver for eksempel ikke adgang til Nova eller Ultra.

Opgrader eller skift abonnement

Administrer abonnementet dér, hvor du købte det:

• Køb på nettet: Åbn betalingsindstillingerne, og vælg Opgrader for at se mulighederne eller Administrer betaling for at administrere abonnementet i betalingsportalen.
• Køb i Apple App Store: Administrer abonnementet under Indstillinger → dit navn → Abonnementer på din Apple-enhed.
• Køb i Google Play: Administrer det under Google Play → Betalinger og abonnementer → Abonnementer.

Hvis du har købt dit abonnement i en butik, kan nettet vise dit abonnement, men ikke opsige eller ændre butiksabonnementet for dig.

Bekræftelsen af ændringen viser, hvornår det nye abonnement træder i kraft, hvilket beløb der skal betales, og den næste faktureringsdato. Opgraderinger, der sker med det samme, og planlagte ændringer kan følge forskellige regler, så brug de oplysninger i stedet for at gå ud fra, at alle ændringer nulstiller faktureringsperioden på samme måde.

Tildelingen af kreditter efter en opgradering afhænger også af platformen og typen af ændring. Tjek din opdaterede saldo, når ændringen er gennemført – reglen for normal fornyelse beskriver ikke alle opgraderinger midt i en periode.

Nedgrader eller opsig

Brug den samme platforms skærm til administration af abonnementer. En planlagt nedgradering bevarer normalt dit nuværende abonnement indtil den ikrafttrædelsesdato, der vises dér.

Hvis du slår fornyelse fra, beholder du din betalte adgang, indtil den nuværende faktureringsperiode slutter. Læs Betaling, opsigelse og refusion for at få en vejledning i opsigelse og se, hvordan refusioner håndteres.

Når et abonnement ophører

Din konto går tilbage til Free, når den betalte adgang udløber. Du beholder din konto og dine eksisterende kreationer, men det udløbne abonnements resterende almindelige kreditter slettes, og funktioner, der kun er for betalende, bliver utilgængelige.

Ekstra kreditter forbliver adskilt. De holder ikke et betalt abonnement aktivt og tilsidesætter ikke kravene til funktionerne. Du kan abonnere igen, når du har brug for betalt adgang.

Almindelige spørgsmål

Indeholder Pro Ultra?

Nej. Pro indeholder Lite og Nova. Ultra kræver Max.

Kan jeg købe ekstra kreditter i stedet for at abonnere?

Det kræver et aktivt betalt abonnement at købe en pakke. En pakke lægger kreditter til kontoen – det er ikke en opgradering af abonnementet.

Kan jeg købe et abonnement mere på en anden platform?

En Kira-konto kan have ét aktivt abonnement ad gangen. Administrer eller skift det eksisterende abonnement på den platform, hvor det er købt, i stedet for at starte et nyt.

Mit køb i en butik vises ikke i Kira.

Tjek, at du er logget ind på den rigtige Kira-konto, og brug derefter Gendan abonnement på appens skærm til opgradering, hvis det er nødvendigt. Hvis det stadig ser forkert ud, så kontakt livechatten eller [email protected] med kvitteringen og dine kontooplysninger.