Planos, pacotes adicionais e atualizações
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Escolha uma subscrição com os modelos e a quota de créditos de que precisa. Se já tiver um plano pago e apenas precisar de mais créditos, um pacote adicional permite-lhe reforçar o saldo sem alterar a sua subscrição.
Abra Perfil → Configuração → Faturamento no computador, ou a secção Faturamento em Configuração na Web móvel, para ver o seu plano. O ecrã de compra mostra o preço atual, o intervalo de faturação e as opções disponíveis antes de confirmar.
Escolher um plano
- Free: experimente a criação e edição de imagens com Lite, créditos de boas-vindas e reforços diários elegíveis.
- Basic: utilize Lite com uma quota de créditos de subscrição maior para criação e edição regulares de imagens.
- Pro: utilize Lite e Nova, além da geração de vídeo e das ferramentas de vídeo disponíveis no plano.
- Max: utilize Lite, Nova e Ultra, com a maior quota de subscrição e acesso ao processamento de vídeo Ultra.
O acesso pago não significa gerações ilimitadas. As ações faturáveis continuam a consumir créditos e precisa de ter créditos disponíveis suficientes para as iniciar.
Faturação mensal ou anual
As subscrições renovam-se mensal ou anualmente, de acordo com a opção que comprar. Os planos anuais atribuem os créditos do ano de uma só vez, em vez de concederem uma nova quota todos os meses.
Utilize a comparação abaixo para verificar a quota do seu plano. Os créditos diferem entre compras na Web e compras através da Apple App Store ou do Google Play.
As subscrições na web são faturadas através do Stripe. Nos planos anuais, todos os créditos do ano são disponibilizados de uma só vez, em vez de serem repostos mensalmente.
Os preços apresentados quando subscreve são os preços dessa plataforma de compra e moeda. Um preço anual apresentado como equivalente mensal não é uma cobrança mensal; verifique o total e o intervalo de renovação antes de confirmar.
Como se renovam os créditos da subscrição
Numa renovação normal, o seu saldo de créditos regulares é reposto para a quota do novo período de faturação. Os créditos de subscrição não utilizados não transitam para o período seguinte para se somarem a essa quota.
Por exemplo, uma renovação mensal Pro na Web repõe os créditos regulares para 2,000. Não adiciona 2,000 ao saldo não utilizado do período anterior.
Os créditos adicionais são contabilizados separadamente e não são repostos por uma renovação normal da subscrição. Consulte Créditos e utilização para saber mais sobre saldos, reforços diários e custos das ações.
Comprar um pacote adicional
Precisa de uma subscrição paga ativa para comprar um pacote adicional. Trata-se de uma compra única, não de outra subscrição.
- Abra Faturamento em Configuração.
- Escolha Recarga junto ao seu saldo de créditos.
- Selecione um pacote e verifique os respetivos créditos e preço.
- Conclua a compra através do processo de pagamento apresentado para a sua plataforma.
Os pacotes requerem uma subscrição paga ativa. Os preços são apresentados em Créditos adicionais, na secção Faturação.
Os créditos são adicionados ao seu saldo adicional assim que a compra é confirmada. A Kira utiliza primeiro os créditos regulares e depois os créditos adicionais.
Comprar um pacote não altera o seu plano nem desbloqueia outro modelo. Por exemplo, os créditos adicionais no Basic não dão acesso ao Nova ou ao Ultra.
Atualizar ou alterar o seu plano
Faça a gestão da subscrição onde a comprou:
- Compra na Web: abra as definições de faturação e, em seguida, Atualizar para consultar as opções ou Editar cobrança para gerir a subscrição através do portal de faturação.
- Compra na Apple App Store: faça a gestão da subscrição em Definições → o seu nome → Subscrições no seu dispositivo Apple.
- Compra no Google Play: faça a gestão em Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições.
Se comprou a sua subscrição numa loja, a Web pode mostrar o seu plano, mas não pode cancelar ou alterar essa subscrição da loja por si.
A confirmação da alteração mostra quando o novo plano entra em vigor, o montante a pagar e a próxima data de faturação. As atualizações imediatas e as alterações agendadas podem seguir regras diferentes, por isso utilize esses dados em vez de pressupor que todas as alterações reiniciam o ciclo de faturação da mesma forma.
A atribuição de créditos após uma atualização também depende da plataforma e do tipo de alteração. Verifique o seu saldo atualizado após a conclusão da alteração; a regra de renovação normal não descreve todas as atualizações a meio do ciclo.
Mudar para um plano inferior ou cancelar
Utilize o ecrã de gestão de subscrições da mesma plataforma. Uma mudança agendada para um plano inferior mantém normalmente o seu plano atual até à data de entrada em vigor apresentada nesse ecrã.
Desativar a renovação mantém o seu acesso pago até ao fim do período de faturação atual. Leia Faturação, cancelamentos e reembolsos para obter instruções de cancelamento e informações sobre o tratamento de reembolsos.
Quando uma subscrição termina
A sua conta regressa ao plano Free quando o acesso pago expira. Mantém a sua conta e as criações existentes, mas os créditos regulares restantes da subscrição expirada são eliminados e as funcionalidades exclusivas dos planos pagos deixam de estar disponíveis.
Os créditos adicionais mantêm-se separados. Não mantêm um plano pago ativo nem se sobrepõem aos requisitos das respetivas funcionalidades. Pode voltar a subscrever quando precisar de acesso pago.
Perguntas frequentes
O Pro inclui o Ultra?
Não. O Pro inclui Lite e Nova. O Ultra requer Max.
Posso comprar um pacote adicional em vez de subscrever?
É necessária uma subscrição paga ativa para comprar um pacote. Um pacote adiciona créditos a essa conta; não é uma atualização do plano.
Posso comprar outra subscrição numa plataforma diferente?
Uma conta Kira pode ter uma subscrição ativa de cada vez. Faça a gestão ou altere a subscrição existente na plataforma onde a comprou, em vez de iniciar uma segunda.
A minha compra na loja não aparece na Kira.
Verifique se tem sessão iniciada na conta Kira pretendida e, em seguida, utilize Restaurar no ecrã de atualização do plano da aplicação, se necessário. Se continuar a não aparecer corretamente, contacte o chat em direto ou [email protected] com o recibo e as informações da conta.