Créditos e utilização

Os créditos registam o trabalho de IA que o Kira faz por ti. Criar uma imagem, fazer uma edição, processar um vídeo ou pedir ao Kira para pesquisar na web pode usar créditos. A quantidade depende da ação, do modelo e, no caso do vídeo, do tempo processado.

Os teus créditos pertencem à tua conta Kira. Usa a mesma conta na web e na app para acederes ao mesmo saldo.

Consulta o teu saldo

No computador, abre Perfil, escolhe Definições e depois Faturamento. O cartão Créditos mostra o teu saldo e o cartão Plano mostra o teu plano atual.

Na web móvel, abre Perfil e Definições. Os teus créditos e o teu plano aparecem na secção Faturamento, no topo.

Também podes abrir as definições de faturamento na web depois de entrares.

Como funciona o teu saldo

O teu saldo de créditos tem duas partes:

• Créditos regulares: a tua oferta de boas-vindas, as reposições diárias gratuitas ou os créditos da subscrição.
• Créditos adicionais: créditos de pacotes adicionais comprados e de recompensas elegíveis, como convites.

O Kira usa primeiro os créditos regulares e depois os créditos adicionais. O total apresentado é a soma dos dois saldos.

Enquanto uma tarefa está a correr, alguns créditos podem ficar temporariamente reservados para ela. Esses créditos continuam a fazer parte do total apresentado, mas não estão disponíveis para iniciar outra tarefa. Uma reserva não é uma cobrança adicional.

Créditos gratuitos

Créditos de boas-vindas

As contas Kira novas recebem 30 créditos de boas-vindas, uma vez por conta. Não precisas de comprar uma subscrição para começar com as funcionalidades disponíveis no plano Free.

Terminar sessão e voltar a entrar não dá outra oferta de boas-vindas.

Reposições diárias de créditos

As contas do plano Free elegíveis podem resgatar uma reposição diária que leva o seu saldo de créditos regulares até 15. Não são 15 créditos extra adicionados automaticamente todos os dias.

Para resgatar, a tua conta tem de ser elegível, o saldo total de créditos tem de estar abaixo de 15 e a contagem decrescente tem de ter terminado. O intervalo é de 24 horas, e não uma reposição à meia-noite. O Kira mostra a hora do próximo resgate disponível.

Quando a oferta de créditos diários estiver disponível, abre-a e escolhe Reivindicar. No computador, a entrada aparece em Faturamento; na web móvel, procura a oferta no ecrã de atualização de plano.

Por exemplo, se tiveres 5 créditos regulares, nenhum crédito adicional e um resgate elegível, a reposição adiciona 10 e deixa-te com 15 créditos regulares. Não leva o teu saldo a 20.

As reposições diárias não alteram os créditos adicionais. Ter créditos adicionais por usar pode afetar a elegibilidade, porque a verificação de saldo baixo inclui os dois tipos de créditos. Os planos pagos não recebem esta reposição diária do plano Free.

Créditos de subscrição

Os planos pagos incluem um conjunto de créditos para o seu período de faturação. A quantidade depende do plano, do intervalo de faturação e de onde a subscrição foi comprada.

Usa os seletores para veres os créditos incluídos no teu plano, no período de faturação e no local onde subscreveste:

Os planos anuais atribuem os créditos de todo o ano de uma só vez, em vez de os repor todos os meses.

Numa renovação normal, o teu saldo de créditos regulares é reposto para a quantidade do novo período. Os créditos de subscrição não usados não são somados. Por exemplo, uma renovação mensal do Pro na web repõe esse saldo em 2000, em vez de adicionar 2000 ao que restava.

As atualizações de plano podem seguir regras diferentes de atribuição de créditos consoante a plataforma de compra. Confirma a informação apresentada ao mudar de plano.

Créditos adicionais e de recompensa

Os pacotes adicionais são compras únicas para contas com uma subscrição paga ativa. Somam-se ao teu saldo adicional e não se renovam automaticamente.

Os pacotes atuais incluem:

Usa Recarga em Faturamento para veres os pacotes e os preços atuais disponíveis para ti. As contas do plano Free precisam de uma subscrição paga ativa antes de comprar um pacote.

Os créditos adicionais são independentes dos créditos da subscrição e não são repostos numa renovação normal da subscrição. Quando uma subscrição termina, os créditos regulares restantes são eliminados; os créditos adicionais mantêm-se separados, e as funcionalidades disponíveis seguem o teu plano atual. Reembolsos ou o encerramento da conta podem afetar os créditos conforme descrito nos Termos de utilização.

Os convites elegíveis atribuem atualmente 50 créditos adicionais a quem convida e ao novo utilizador. As recompensas de campanhas também podem ser atribuídas como créditos adicionais, nas condições da oferta. Abrir simplesmente um link de convite não conta como um registo elegível concluído.

Quanto custam as ações

As cobranças aplicam-se a ações faturáveis concluídas. Uma instrução pode executar mais do que uma ação — por exemplo, criar uma imagem e depois melhorá-la.

Ferramentas de imagem e pesquisa com IA

Escolhe um separador para veres os custos atuais e usa o separador de vídeo para estimares um custo:

Alguns resultados do Nova ou do Ultra podem usar menos créditos. O Kira pode reservar o valor padrão antes de começar e acertar a cobrança real quando a ação terminar.

Por exemplo, gerar uma imagem com o Lite e depois usar Melhorar Imagem custa 5 + 5 = 10 créditos quando ambas as ações terminam.

Navegar na galeria, pesquisar neste Centro de Ajuda, abrir um projeto existente e transferir um resultado já criado não são ações faturáveis de pesquisa com IA ou de geração.

Processamento de vídeo

O vídeo é cobrado por segundos faturáveis, e a taxa depende do modelo de vídeo: o Nova custa 15 créditos por segundo e o Ultra custa 25. A geração de vídeo está disponível nos planos Pro e Max.

Num vídeo novo, o tempo faturável é a duração do resultado. Um vídeo de 5 segundos custa, por isso, 75 créditos com o Nova ou 125 créditos com o Ultra.

As operações Editar vídeo, Extensão de vídeo e Controlo de movimento atuais também podem cobrar o vídeo de entrada que é processado:

• Editar vídeo: a duração processada do vídeo original mais a duração do resultado.
• Extensão de vídeo: o segmento original usado para a extensão mais a duração total do resultado, incluindo o segmento mantido.
• Controlo de movimento: a duração processada do vídeo de referência mais a duração do resultado.

Por exemplo, uma edição que processa 5 segundos de vídeo original e produz 5 segundos de resultado tem 10 segundos faturáveis: 150 créditos com o Nova ou 250 créditos com o Ultra.

Cortar um vídeo sem um passo de geração por IA não implica esta cobrança por segundo de processamento de IA. As diferentes funcionalidades continuam a exigir o plano adequado; ter créditos suficientes, por si só, não desbloqueia todas as ferramentas de vídeo.

Quando os créditos são cobrados

O Kira reserva um valor estimado antes de uma tarefa faturável começar e depois cobra o trabalho concluído. Qualquer reserva não usada é libertada.

Por exemplo, com um saldo total de 150 créditos:

Se essa ação falhar antes de terminar, a reserva é libertada em vez de se tornar uma cobrança final. Se um pedido concluiu ações faturáveis anteriores antes de um passo posterior falhar, essas ações concluídas continuam a contar.

Fechar o separador do navegador ou perder a ligação não interrompe necessariamente uma tarefa em curso. Ela pode terminar e usar créditos. Volta a abrir Editor → Projeto para veres o que foi concluído antes de tentares de novo.

Se não tiveres créditos suficientes

Precisas de créditos disponíveis suficientes para a ação, e não apenas de um saldo acima de zero. A reserva de uma tarefa ativa também pode reduzir o que está disponível para outro pedido.

Podes:

• Esperar que uma tarefa em curso termine e acerte a sua reserva.
• Resgatar uma reposição gratuita elegível quando a contagem decrescente terminar.
• Escolher um modelo ou ação disponível que use menos créditos.
• Subscrever ou, com um plano pago ativo, comprar um pacote adicional.

Ficar com poucos créditos não apaga as tuas criações existentes. Podes voltar aos teus projetos e transferir os resultados que já lá estão.

Perguntas frequentes

Os créditos diários chegam automaticamente?

Não. As contas elegíveis do plano Free resgatam uma reposição até 15 créditos regulares. Verifica a oferta de créditos diários e a sua contagem decrescente; não são 15 créditos extra automáticos todos os dias.

As novas tentativas custam créditos?

Uma nova tentativa pode usar créditos se concluir trabalho faturável. Antes de tentares de novo após um problema de ligação, verifica em Projeto se há um resultado do pedido original.

Alterar um prompt usa créditos?

Editar o texto antes de o enviar não inicia uma tarefa faturável. Enviar um novo pedido pode executar ações faturáveis, e alterar um prompt não anula as cobranças por trabalho já concluído.

E se não gostar do resultado?

Uma ação faturável concluída usa créditos mesmo que decidas não ficar com o resultado. Os créditos não são devolvidos automaticamente por preferires outra imagem ou quereres outra variação.

Porque é que tenho créditos mas uma ferramenta não está disponível?

Verifica o teu plano e o saldo disponível. Os créditos adicionais não alteram as funcionalidades incluídas no teu plano, e as tarefas em curso podem reservar temporariamente parte do teu saldo.

A minha compra ou o meu saldo não parecem certos. O que devo fazer?

Atualiza a vista de faturamento da tua conta, confirma que tens sessão iniciada na conta Kira correta e verifica em Projeto se há tarefas concluídas. Numa compra na loja, usa a opção de restaurar compras da app, se necessário. Se o problema continuar, usa o chat ao vivo ou envia um e-mail para [email protected] com os dados da tua conta, a tarefa ou o projeto em causa e o recibo de pagamento, se aplicável.