Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Kira Art Pte. Ltd., una società a responsabilità limitata costituita a Singapore ("Kira", "noi" o "nostro"), raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali quando utilizzi kira.art e gli altri nostri siti web, l'applicazione mobile Kira per iOS e Android (l'"App") e i prodotti e servizi correlati (congiuntamente, il "Servizio"). Kira è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali: ciò significa che stabiliamo come e perché vengono utilizzate e ne siamo responsabili.

La presente Informativa sulla privacy deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini di utilizzo. I termini definiti nei Termini di utilizzo hanno lo stesso significato anche nella presente Informativa.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali riguardanti:

• i visitatori di kira.art e degli altri nostri siti web;
• gli utenti dell'App, scaricata dall'Apple App Store o da Google Play;
• gli utenti registrati del Servizio, con qualsiasi piano;
• i partecipanti al Kira Creator Program e alle campagne di Kira;
• chiunque ci contatti via email, tramite la chat di assistenza nell'App o attraverso un altro canale.

Non riguarda i servizi di terzi collegati al Servizio o integrati con esso (ad esempio, Apple, Google o i social network sui quali condividi le tue creazioni). Tali servizi sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Informazioni sull'account. Crei un account Kira accedendo con Google o con Apple (Sign in with Apple). Queste informazioni di accesso sono necessarie per creare un account; senza di esse non puoi crearne uno.

• Quando accedi con Google, riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua immagine del profilo (se ne hai una) e l'ID del tuo account Google.
• Quando accedi con Apple, riceviamo il tuo ID utente Apple e il tuo indirizzo email (oppure, se scegli Hide My Email, un indirizzo di inoltro privato che inoltra i messaggi al tuo indirizzo email) e, al primo accesso e solo se scegli di condividerlo, il tuo nome.
• Se colleghi al tuo account più di un metodo di accesso, conserviamo l'identificativo di ciascun metodo.
• Profilo. Il tuo nome visualizzato, la tua immagine del profilo e la tua biografia. Quando crei un account, il nome visualizzato e l'immagine del profilo vengono impostati in base al tuo account Google o Apple. Puoi modificarli in qualsiasi momento.

Contenuti. I prompt e gli altri testi che inserisci, le foto e i video che carichi (comprese le foto che scegli dal tuo dispositivo), le immagini e i video che il Servizio genera per te (gli "Output") e le creazioni, le didascalie, gli hashtag e i commenti che pubblichi.

Attività social. Le creazioni che ti piacciono o non ti piacciono, gli account che segui o blocchi e le segnalazioni che invii.

Informazioni sui pagamenti. I pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta o i dati del tuo conto bancario.

• Acquisti sul web. Stripe elabora il tuo pagamento e raccoglie i dati della tua carta e il tuo indirizzo di fatturazione. Riceviamo il tuo ID cliente Stripe e i dettagli di ciascuna transazione: il piano o il prodotto, l'importo, la valuta, la data, lo stato ed eventuali rimborsi o contestazioni.
• Acquisti in-app. Apple o Google elaborano il tuo pagamento e ci inviano una registrazione di ciascun acquisto e di ciascun evento relativo all'abbonamento, che comprende il prodotto, gli identificativi della transazione e dell'abbonamento, le date, lo stato (ad esempio, rinnovato, annullato o rimborsato) e il paese dello store. Per collegare un acquisto effettuato nello store al tuo account Kira, vi associamo il tuo ID utente Kira (Apple lo chiama "app account token").

Comunicazioni e assistenza. Quando ci contatti via email o tramite la chat di assistenza nell'App, raccogliamo i tuoi messaggi ed eventuali allegati, come una foto che scatti con la fotocamera nella chat di assistenza. Quando richiedi la cancellazione dell'account o invii una segnalazione, raccogliamo anche il motivo che indichi.

Creator Program e campagne. Se ti candidi al Kira Creator Program, raccogliamo le informazioni che invii, come i tuoi nomi utente sui social media, i link ai tuoi post e il tuo paese, e recuperiamo tramite servizi di dati di terzi le statistiche pubbliche relative ai post che invii (ad esempio, visualizzazioni e "Mi piace"). I compensi ai creator vengono erogati tramite Stripe Connect, che raccoglie i dati identificativi e bancari direttamente da te. Se partecipi a una campagna, trattiamo le foto che carichi per creare il tuo risultato.

2.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Informazioni sull'utilizzo. Le pagine e le schermate che visualizzi, le funzionalità che utilizzi e le azioni che compi, le generazioni che avvii, i crediti che utilizzi, gli acquisti che avvii o completi e il momento in cui ciò avviene. Sui nostri siti web, possono includere il testo dei prompt e delle ricerche che inserisci.
• Informazioni sul dispositivo e sulla connessione. Il tuo indirizzo IP; la tua posizione approssimativa (paese, regione e città), che ricaviamo dal tuo indirizzo IP; il browser e il sistema operativo; il tipo e il modello del dispositivo; la versione dell'App; le impostazioni di lingua, fuso orario e schermo; il tipo di rete; e gli identificativi che assegniamo al tuo browser, al tuo dispositivo o alla tua installazione dell'App. Su iOS ciò include l'identificativo per il fornitore (IDFV); su Android, il referrer di installazione che Google Play fornisce quando installi l'App.
• Come ci hai trovato. Il sito web che ti ha indirizzato a noi e i parametri di campagna e gli identificativi dei clic pubblicitari presenti nel link che hai seguito (come i tag UTM, gclid o fbclid).
• Token per le notifiche push. Se autorizzi le notifiche nell'App, il token emesso da Apple Push Notification service o da Firebase Cloud Messaging, così da poter inviare notifiche al tuo dispositivo.
• Diagnostica. Registri degli errori, rapporti sugli arresti anomali e misurazioni delle prestazioni che ci aiutano a mantenere il Servizio funzionante.

Non raccogliamo la tua posizione precisa (GPS) né l'identificativo pubblicitario del tuo dispositivo (IDFA o ID pubblicità Android) e non accediamo ai tuoi contatti, al calendario, al microfono o ai dati sanitari.

2.3 Informazioni provenienti da altre fonti

• Google e Apple, quando accedi (consulta la Sezione 2.1).
• Stripe, Apple e Google, in merito ai tuoi pagamenti, rimborsi e contestazioni.
• Altri utenti, ad esempio quando segnalano i tuoi contenuti o il tuo account.
• Fonti pubbliche, per i partecipanti al Creator Program: statistiche pubbliche sui post che invii.

2.4 Autorizzazioni del dispositivo

L'App richiede un'autorizzazione soltanto quando utilizzi una funzionalità che ne ha bisogno. Puoi concedere o revocare ciascuna autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

• Fotocamera: soltanto per scattare una foto da allegare a una chat di assistenza.
• Libreria fotografica (solo aggiunta) : per salvare le immagini e i video che scarichi da Kira. L'App non può leggere le foto già presenti nella tua libreria. Quando carichi una foto, la scegli nel selettore di foto di sistema e riceviamo soltanto i file che selezioni.
• Notifiche: per informarti quando una generazione è stata completata, sull'attività relativa alle tue creazioni e sul tuo account. Le notifiche sono facoltative.

2.5 Informazioni conservate sul tuo dispositivo

L'App e i nostri siti web conservano alcune informazioni sul tuo dispositivo affinché il Servizio funzioni, ad esempio la tua sessione di accesso, le impostazioni, le immagini memorizzate nella cache e le bozze. L'App conserva inoltre un identificativo del dispositivo generato casualmente, così da poter riconoscere il dispositivo se l'App viene reinstallata, ad esempio per mantenere accurate le nostre statistiche e prevenire l'abuso dei crediti gratuiti. Su iOS, questo identificativo è conservato nel Portachiavi e può rimanere sul dispositivo anche dopo l'eliminazione dell'App. Per i cookie, consulta la Sezione 8.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per le finalità indicate di seguito. Ove si applichi il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE o del Regno Unito o una legge analoga, ci basiamo sulle basi giuridiche indicate.

Quando ci basiamo su legittimi interessi, li abbiamo bilanciati con i tuoi diritti e interessi. Puoi opporti a tale trattamento (consulta la Sezione 11).

Non vendiamo le tue informazioni personali. Non le condividiamo con reti pubblicitarie e non le utilizziamo per pubblicità mirata.

4. Come condividiamo le tue informazioni

4.1 Fornitori di servizi

Condividiamo le informazioni personali con fornitori di servizi che le trattano per nostro conto. I nostri contratti impongono loro di proteggerle e di utilizzarle soltanto per fornirci i propri servizi.

4.2 Altri utenti e pubblico

Le informazioni che pubblichi sono visibili agli altri utenti e al pubblico come descritto nella Sezione 6.

4.3 Obblighi di legge, sicurezza e applicazione delle regole

Possiamo divulgare informazioni alle forze dell'ordine, alle autorità di regolamentazione, ai tribunali o ad altre autorità qualora riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per rispettare la legge o una richiesta legittima, per tutelare i diritti, la sicurezza o i beni di Kira, dei nostri utenti o del pubblico, per far rispettare i nostri Termini di utilizzo o per indagare su frodi o abusi. Segnaliamo il materiale di abuso sessuale su minori al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e alle altre autorità competenti, come richiesto dalla legge. Se contesti un pagamento presso la tua banca o il tuo app store, possiamo trasmettere al fornitore di servizi di pagamento, al circuito della carta o all'app store informazioni che attestano il tuo acquisto e il tuo utilizzo del Servizio.

4.4 Trasferimenti aziendali

Se Kira è coinvolta in una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, vendita di beni o procedura di insolvenza, le informazioni personali possono essere trasferite nell'ambito di tale operazione.

4.5 Su tua istruzione

Condividiamo le informazioni quando ce lo chiedi, ad esempio quando condividi una creazione con un'altra app.

5. Trattamento tramite IA

• Per soddisfare le tue richieste, inviamo i tuoi prompt e i contenuti caricati ai fornitori di IA elencati nella Sezione 4.1, che li trattano per fornirci i propri servizi.
• Utilizziamo sistemi automatizzati, inclusi modelli di IA, per verificare i contenuti rispetto alla nostra Politica sulla sicurezza e sui contenuti e per classificare e raccomandare le creazioni nei feed pubblici (consulta la Sezione 7).

6. Informazioni pubbliche

Kira dispone di spazi pubblici in cui le persone condividono e scoprono creazioni.

• Il tuo profilo è pubblico. Mostra il tuo nome visualizzato, la tua immagine del profilo, la tua biografia, le creazioni che hai pubblicato e le creazioni che ti sono piaciute, quante persone segui e quante ti seguono, e se hai un piano a pagamento. Chiunque può vederlo, anche chi non ha effettuato l'accesso.
• Le creazioni pubblicate sono pubbliche, insieme alle relative didascalie, hashtag, commenti e al prompt utilizzato per realizzarle.
• Follower e account seguiti. Gli altri utenti possono vedere chi ti segue e chi segui.
• I motori di ricerca possono indicizzare i profili pubblici e le creazioni pubblicate.
• Puoi annullare la pubblicazione di una creazione, eliminare un commento e modificare il tuo profilo in qualsiasi momento. Altre persone potrebbero aver visto, copiato o condiviso i contenuti pubblici prima che tu li rimuova.

Quando segnali un contenuto o un account, non comunichiamo all'utente segnalato chi ha effettuato la segnalazione.

7. Moderazione, raccomandazioni e decisioni automatizzate

• Moderazione. Utilizziamo sistemi automatizzati e la revisione umana per individuare i contenuti che violano le nostre regole. I sistemi automatizzati possono bloccare un caricamento o una generazione, nascondere una creazione, un commento o un profilo dagli spazi pubblici oppure contrassegnarli per una revisione.
• Raccomandazioni. I feed pubblici vengono ordinati automaticamente. Le creazioni relative a determinati argomenti sensibili, come la religione, non vengono raccomandate nei feed pubblici.
• Notifica e riesame. Ove richiesto dalla legge, ti comunichiamo quando rimuoviamo i tuoi contenuti o applichiamo restrizioni al tuo account, e il relativo motivo. Se una decisione è stata presa con mezzi automatizzati, puoi chiedere che venga riesaminata da una persona contattando [email protected].

8. Cookie e tecnologie analoghe

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo cookie e tecnologie analoghe, come l'archiviazione locale e gli identificativi del dispositivo, sui nostri siti web e nell'App:

• Essenziali: per mantenere attivo il tuo accesso, ricordare le tue impostazioni, proteggere dalle frodi e far funzionare il Servizio. Sono sempre attivi.
• Analisi e attribuzione: per comprendere come viene utilizzato il Servizio e quali campagne portano le persone su Kira, tramite i nostri strumenti di analisi e PostHog. Ciò include la lettura degli identificativi che le piattaforme pubblicitarie hanno memorizzato sui nostri siti web.
• Assistenza: per fornire la chat di assistenza.

Ove richiesto dalla legge, ad esempio nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, chiediamo il tuo consenso prima di utilizzare cookie e tecnologie analoghe non essenziali, e puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie. Puoi anche bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare senza i cookie essenziali.

L'App apre alcune delle nostre pagine web, come le presenti informative, il Centro assistenza e le pagine delle campagne, in un browser interno all'App, che utilizza gli stessi cookie e le stesse tecnologie dei nostri siti web.

Alcune pagine mostrano contenuti di terzi, come guide interattive di Arcade o icone di siti web fornite da Google. Questi terzi ricevono il tuo indirizzo IP e le informazioni sul tuo browser quando i contenuti vengono caricati.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa, dopodiché le cancelliamo o le rendiamo anonime.

Cancellazione dell'account. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento:

• nell'App: Impostazioni → Gestione account → Elimina account;
• sul web: nelle impostazioni del tuo account su kira.art;
• inviando un'email a [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account.

Il tuo account viene programmato per la cancellazione con un periodo di ripensamento di 30 giorni, durante il quale puoi accedere e annullare la richiesta. Al termine del periodo di ripensamento, entro 30 giorni cancelliamo dai nostri sistemi attivi il tuo account, il tuo profilo, i tuoi contenuti e le informazioni personali collegate al tuo account, ad eccezione delle registrazioni descritte nella presente sezione. Le copie presenti nei backup vengono cancellate alla scadenza dei backup stessi. La cancellazione dell'account non annulla un abbonamento acquistato tramite l'App Store o Google Play: annullalo nelle impostazioni del tuo account dello store, altrimenti lo store potrebbe continuare ad addebitarti i relativi importi. Scopri di più sulla cancellazione dell'account.

Contestazioni dei pagamenti. Se hai effettuato un pagamento, conserviamo le registrazioni dei tuoi pagamenti e del tuo utilizzo del Servizio (come le funzionalità che hai utilizzato, i crediti che hai speso e gli indirizzi IP e i dispositivi coinvolti) fino a 180 giorni dopo il tuo ultimo pagamento, anche dopo che hai eliminato il tuo account. Utilizziamo queste registrazioni esclusivamente per rispondere alle contestazioni dei pagamenti, come gli storni di addebito, sulla base del nostro legittimo interesse a difenderci da tali pretese, e le cancelliamo al termine di tale periodo.

10. Trasferimenti internazionali

Kira ha sede a Singapore. La maggior parte dei nostri fornitori di servizi conserva i dati negli Stati Uniti. Alcuni trattano i dati in altri paesi, tra cui Germania, Paesi Bassi, Giappone, Singapore e Malesia, e Cloudflare gestisce una rete globale. Le leggi sulla protezione dei dati di questi paesi possono differire da quelle del luogo in cui vivi.

Quando trasferiamo informazioni personali dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito, dalla Svizzera, da Singapore o da un altro luogo in cui vigono norme sui trasferimenti internazionali, adottiamo le garanzie richieste da tali leggi, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e l'Addendum del Regno Unito sui trasferimenti internazionali di dati. Puoi chiederci maggiori informazioni su tali garanzie.

11. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di:

• accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te e riceverne una copia;
• rettificare le informazioni inesatte o incomplete;
• cancellare le tue informazioni;
• ricevere le informazioni che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, oppure farle trasmettere a un'altra società (portabilità);
• opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, comprese le attività di analisi, e opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
• limitare il nostro trattamento in determinate circostanze;
• revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, quando ci basiamo sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che incida in modo significativo su di te (consulta la Sezione 7).

Come esercitare i tuoi diritti. Utilizza i controlli disponibili nel Servizio oppure scrivi a [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità, ad esempio chiedendoti di scriverci dall'indirizzo email associato al tuo account. Rispondiamo entro il termine previsto dalla legge a te applicabile.

Reclami. Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati, ad esempio la Personal Data Protection Commission di Singapore, l'autorità di controllo del luogo in cui vivi nello Spazio economico europeo o l'Information Commissioner's Office nel Regno Unito.

Controlli nel Servizio.

• Email: disattiva promemoria e novità in Impostazioni → Notifiche email, oppure utilizza il link per annullare l'iscrizione presente in ciascuna di tali email. Continueremo a inviarti messaggi relativi al tuo account, alla sicurezza e ai tuoi acquisti.
• Notifiche push: disattivale nelle impostazioni del dispositivo.
• Cookie: modifica le tue scelte nelle impostazioni dei cookie o nel browser.
• Profilo e contenuti pubblici: modifica il tuo profilo, annulla la pubblicazione delle creazioni ed elimina i commenti in qualsiasi momento.
• Metodi di accesso: scollega Google o Apple nelle impostazioni dell'App (deve rimanerne collegato almeno uno). Puoi anche revocare l'accesso di Kira nelle impostazioni del tuo account Google o del tuo Apple ID; in questo modo verrai disconnesso, ma il tuo account Kira non verrà cancellato.

12. Bambini

Il Servizio non è destinato ai bambini di età inferiore a 13 anni o a un'età minima superiore prevista nel luogo in cui vivi (ad esempio, 16 anni in alcuni paesi dell'Unione europea). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da tali minori e, se veniamo a sapere di averlo fatto, le cancelliamo.

Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il Servizio solo con l'autorizzazione di un genitore o tutore legale, come descritto nei nostri Termini di utilizzo.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo [email protected].

13. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere le informazioni personali. Tra queste rientrano la crittografia dei dati in transito e a riposo, i controlli degli accessi, la conservazione sicura dei token di accesso sul tuo dispositivo e la verifica degli acquisti con Apple e Google.

Nessun sistema è completamente sicuro. Se una violazione dei dati riguarda le tue informazioni personali, ne informeremo te e le autorità competenti come richiesto dalla legge. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci all'indirizzo [email protected].

14. Dati degli utenti Google

Quando accedi con Google, Kira richiede soltanto le informazioni di base del tuo profilo Google: il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua immagine del profilo e l'ID del tuo account Google. Non richiediamo l'accesso ad altri dati Google, come Gmail, Google Drive, Google Foto, Contatti Google o Google Calendar.

• Utilizzo: utilizziamo queste informazioni soltanto per creare il tuo account e consentirti di accedere, per configurare il tuo profilo (puoi modificare il tuo nome e la tua immagine), per mantenere sicuro il tuo account e per comunicare con te in merito al Servizio.
• Condivisione: le condividiamo soltanto con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Servizio (consulta la Sezione 4.1) e quando la legge lo richiede. Non le vendiamo e non le utilizziamo per la pubblicità né per addestrare modelli di IA.
• Archiviazione e protezione: le conserviamo nel nostro database degli account e le proteggiamo come descritto nella Sezione 13.
• Conservazione e cancellazione: le conserviamo finché il tuo account esiste e le cancelliamo quando elimini il tuo account (consulta la Sezione 9). Puoi anche revocare l'accesso di Kira in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account Google.

L'utilizzo e il trasferimento da parte di Kira delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Uso limitato.

15. Informazioni aggiuntive per determinate aree geografiche

Giappone. Trattiamo i dati personali in conformità alla legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali (Act on the Protection of Personal Information). Su richiesta, forniremo informazioni sui paesi esteri in cui vengono trattati i tuoi dati personali (consulta la Sezione 10), sulle misure adottate dai destinatari e sulle misure di sicurezza descritte nella Sezione 13.

Corea del Sud. Trasferiamo le tue informazioni personali all'estero per fornire il Servizio:

• Destinatari, informazioni trasferite e paesi: i fornitori, le informazioni che ciascuno riceve e le loro sedi principali sono elencati nella Sezione 4.1.
• Quando e come: ogni volta che utilizzi il Servizio, tramite connessioni di rete crittografate.
• Finalità e conservazione: i destinatari utilizzano le informazioni esclusivamente per fornirci i propri servizi, per le finalità descritte nella Sezione 3, e le conservano non oltre i periodi descritti nella Sezione 9 o previsti dai loro contratti con noi.
• Contatti: puoi chiederci all'indirizzo [email protected] il referente per la privacy di qualsiasi destinatario.
• Rifiuto: puoi rifiutare tali trasferimenti non utilizzando il Servizio o eliminando il tuo account, ma senza di essi non possiamo fornirti il Servizio.

Singapore. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected].

16. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali, te ne informeremo via email o nel Servizio prima che entrino in vigore e aggiorneremo la data riportata nella parte superiore di questa pagina.

17. Lingua

La presente Informativa sulla privacy è redatta in inglese. Le traduzioni sono fornite per tua comodità. In caso di discrepanza tra la versione inglese e una traduzione, prevale la versione inglese, nella misura consentita dalla legge.

18. Contatti

Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o alle tue informazioni personali, contattaci ai seguenti recapiti:

Kira Art Pte. Ltd.

C/O: OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

Email: [email protected]

© 2026 Kira Art Pte. Ltd. Tutti i diritti riservati.