Crediti e utilizzo

I crediti tengono traccia del lavoro di IA che Kira svolge per te. Creare un'immagine, fare una modifica, elaborare un video o chiedere a Kira di cercare sul web può usare crediti. La quantità dipende dall'azione, dal modello e, per i video, dal tempo elaborato.

I tuoi crediti appartengono al tuo account Kira. Usa lo stesso account sul web e nell'app per accedere allo stesso saldo.

Controlla il tuo saldo

Su desktop, apri Profilo, scegli Impostazioni, poi seleziona Fatturazione. La scheda Crediti mostra il tuo saldo, e la scheda Piano mostra il tuo piano attuale.

Sul web mobile, apri Profilo e Impostazioni. I tuoi crediti e il tuo piano compaiono nella sezione Fatturazione, in alto.

Puoi anche aprire le impostazioni di fatturazione sul web dopo aver effettuato l'accesso.

Come funziona il tuo saldo

Il tuo saldo crediti ha due parti:

• Crediti regolari: il tuo bonus di benvenuto, le ricariche giornaliere gratuite o i crediti del tuo abbonamento.
• Crediti di ricarica: crediti dei pacchetti di ricarica acquistati e delle ricompense idonee, come gli inviti.

Kira usa prima i crediti regolari, poi quelli di ricarica. Il totale visualizzato è la somma dei due saldi.

Mentre un'attività è in corso, alcuni crediti possono essere riservati temporaneamente per essa. Questi crediti fanno ancora parte del totale visualizzato, ma non sono disponibili per avviare un'altra attività. Una prenotazione non è un addebito aggiuntivo.

Crediti gratuiti

Crediti di benvenuto

I nuovi account Kira ricevono 30 crediti di benvenuto, una volta per account. Non devi acquistare un abbonamento per iniziare con le funzioni disponibili nel piano Free.

Uscire e accedere di nuovo non concede un altro bonus di benvenuto.

Ricariche giornaliere di crediti

Gli account con piano Free idonei possono richiedere una ricarica giornaliera che porta il loro saldo di crediti regolari a 15. Non sono 15 crediti extra aggiunti automaticamente ogni giorno.

Per richiederla, il tuo account deve essere idoneo, il tuo saldo crediti totale deve essere inferiore a 15 e il conto alla rovescia deve essere terminato. L'attesa è di 24 ore, non un azzeramento a mezzanotte. Kira mostra quando potrai fare la prossima richiesta.

Quando il regalo di crediti giornalieri è disponibile, aprilo e scegli Richiedi. Su desktop, la voce compare in Fatturazione; sul web mobile, cerca il regalo nella schermata di upgrade.

Per esempio, se hai 5 crediti regolari, nessun credito di ricarica e una richiesta idonea, la ricarica aggiunge 10 e ti lascia con 15 crediti regolari. Non porta il tuo saldo a 20.

Le ricariche giornaliere lasciano invariati i crediti di ricarica. Avere crediti di ricarica non usati può influire sull'idoneità, perché il controllo del saldo basso include entrambi i tipi di crediti. I piani a pagamento non ricevono questa ricarica giornaliera del piano Free.

Crediti dell'abbonamento

I piani a pagamento includono una dotazione di crediti per il loro periodo di fatturazione. La dotazione dipende dal piano, dall'intervallo di fatturazione e da dove è stato acquistato l'abbonamento.

Usa i selettori per vedere la dotazione per il tuo piano, il tuo periodo di fatturazione e dove ti sei abbonato:

I piani annuali erogano la dotazione di tutto l'anno in una volta sola, invece di ricaricarla ogni mese.

A un rinnovo normale, il tuo saldo di crediti regolari viene riportato alla dotazione del nuovo periodo. I crediti dell'abbonamento non usati non si sommano. Per esempio, un rinnovo mensile di Pro sul web riporta quel saldo a 2.000, invece di aggiungere 2.000 a ciò che restava.

Gli upgrade di piano possono seguire regole di assegnazione dei crediti diverse a seconda della piattaforma di acquisto. Controlla le informazioni mostrate quando cambi piano.

Crediti di ricarica e ricompensa

I pacchetti di ricarica sono acquisti una tantum per account con un abbonamento a pagamento attivo. Si aggiungono al tuo saldo di ricarica e non si rinnovano automaticamente.

I pacchetti attualmente disponibili sono:

Usa Ricarica in Fatturazione per vedere i pacchetti e i prezzi attuali disponibili per te. Gli account con piano Free hanno bisogno di un abbonamento a pagamento attivo prima di acquistare un pacchetto.

I crediti di ricarica sono separati dalla dotazione dell'abbonamento e non vengono azzerati da un normale rinnovo dell'abbonamento. Quando un abbonamento termina, i suoi crediti regolari rimanenti vengono cancellati; i crediti di ricarica restano separati, e le funzioni disponibili seguono il tuo piano attuale. Rimborsi o chiusura dell'account possono influire sui crediti come descritto nei Termini di utilizzo.

Gli inviti idonei assegnano attualmente 50 crediti di ricarica a chi invita e al nuovo utente. Anche le ricompense delle campagne possono essere erogate come crediti di ricarica alle condizioni dell'offerta. Aprire semplicemente un link di invito non è una registrazione idonea completata.

Quanto costano le azioni

Gli addebiti si applicano alle azioni fatturabili completate. Una sola istruzione può eseguire più di un'azione – per esempio, creare un'immagine e poi migliorarla.

Strumenti immagine e ricerca IA

Scegli una scheda per vedere i costi attuali, e usa la scheda video per stimare un costo:

Alcuni risultati Nova o Ultra possono usare meno crediti. Kira può riservare l'importo standard prima di iniziare e addebitare l'importo effettivo quando l'azione è completata.

Per esempio, generare un'immagine con Lite e poi usare Migliora immagine costa 5 + 5 = 10 crediti quando entrambe le azioni sono completate.

Sfogliare la Galleria, cercare in questo Centro assistenza, aprire un progetto esistente e scaricare un risultato esistente non sono azioni fatturabili di ricerca IA o di generazione.

Elaborazione video

Il video viene addebitato in secondi fatturabili, e la tariffa dipende dal modello video: Nova costa 15 crediti al secondo e Ultra 25. La generazione video è disponibile con i piani Pro e Max.

Per un nuovo video, il tempo fatturabile è la durata del risultato. Un video di 5 secondi costa quindi 75 crediti con Nova, o 125 crediti con Ultra.

Modifica video, Estensione video e le attuali operazioni di Controllo movimento possono addebitare anche il video di input elaborato:

• Modifica video: la durata della sorgente elaborata più la durata del risultato.
• Estensione video: il segmento sorgente usato per l'estensione più l'intera durata del risultato, incluso il segmento mantenuto.
• Controllo movimento: la durata elaborata del video di riferimento più la durata del risultato.

Per esempio, una modifica che elabora 5 secondi di video sorgente e produce 5 secondi di risultato ha 10 secondi fatturabili: 150 crediti con Nova, o 250 crediti con Ultra.

Tagliare un video senza un passaggio di generazione IA non comporta questo addebito di elaborazione IA al secondo. Le diverse funzioni richiedono comunque il piano adeguato; avere abbastanza crediti da solo non sblocca ogni strumento video.

Quando vengono addebitati i crediti

Kira riserva un importo stimato prima dell'avvio di un'attività fatturabile, poi addebita il lavoro completato. Qualsiasi prenotazione non usata viene rilasciata.

Per esempio, con un saldo totale di 150 crediti:

Se quell'azione fallisce prima di completarsi, la sua prenotazione viene rilasciata invece di diventare un addebito finale. Se una richiesta ha completato azioni fatturabili precedenti prima che un passaggio successivo fallisse, quelle azioni completate contano comunque.

Chiudere la scheda del browser o perdere la connessione non interrompe necessariamente un'attività in corso. Potrebbe completarsi e usare crediti. Riapri Editor → Progetto per controllare cosa è stato completato prima di riprovare.

Se non hai abbastanza crediti

Ti servono abbastanza crediti disponibili per l'azione, non solo un saldo sopra lo zero. Anche la prenotazione di un'attività attiva può ridurre ciò che è disponibile per un'altra richiesta.

Puoi:

• Aspettare che un'attività in corso finisca e regoli la sua prenotazione.
• Richiedere una ricarica gratuita idonea quando il suo conto alla rovescia è terminato.
• Scegliere un modello o un'azione disponibile che usa meno crediti.
• Abbonarti oppure, con un piano a pagamento attivo, acquistare un pacchetto di ricarica.

Restare a corto di crediti non rimuove le tue creazioni esistenti. Puoi tornare ai tuoi progetti e scaricare i risultati già presenti.

Domande frequenti

I crediti giornalieri arrivano automaticamente?

No. Gli account con piano Free idonei richiedono una ricarica fino a 15 crediti regolari. Controlla il regalo di crediti giornalieri e il suo conto alla rovescia; non sono 15 crediti extra automatici ogni giorno.

I nuovi tentativi costano crediti?

Un nuovo tentativo può usare crediti se completa lavoro fatturabile. Prima di riprovare dopo un problema di connessione, controlla in Progetto se c'è un risultato della richiesta originale.

Cambiare un prompt usa crediti?

Modificare il testo prima di inviarlo non avvia un'attività fatturabile. Inviare una nuova richiesta può eseguire azioni fatturabili, e cambiare un prompt non annulla gli addebiti per il lavoro già completato.

E se il risultato non mi piace?

Un'azione fatturabile completata usa crediti anche se decidi di non tenere il suo risultato. I crediti non vengono restituiti automaticamente perché preferisci un'altra immagine o vuoi un'altra variante.

Perché ho crediti ma uno strumento non è disponibile?

Controlla sia il tuo piano sia il saldo disponibile. I crediti di ricarica non cambiano quali funzioni include il tuo piano, e le attività in corso possono riservare temporaneamente parte del tuo saldo.

Il mio acquisto o il mio saldo non sembra corretto. Cosa devo fare?

Aggiorna la vista di fatturazione del tuo account, verifica di aver effettuato l'accesso all'account Kira corretto e controlla in Progetto le eventuali attività completate. Per un acquisto nello store, usa se necessario l'opzione di ripristino degli acquisti dell'app. Se il problema continua, usa la chat dal vivo o scrivi a [email protected] con i dati del tuo account, l'attività o il progetto interessato e la ricevuta di pagamento, se pertinente.