رازداری کی پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Kira Art Pte. Ltd.، جو سنگاپور میں قائم شدہ ایک نجی لمیٹڈ کمپنی ہے ("Kira"، "ہم" یا "ہمارا")، اس وقت ذاتی معلومات کس طرح جمع، استعمال، شیئر اور محفوظ کرتی ہے جب آپ kira.art اور ہماری دیگر ویب سائٹس، iOS اور Android کے لیے Kira موبائل ایپلیکیشن ("ایپ")، اور متعلقہ مصنوعات اور سروسز (مجموعی طور پر، "سروس") استعمال کرتے ہیں۔ Kira آپ کی ذاتی معلومات کا کنٹرولر ہے، جس کا مطلب ہے کہ ہم طے کرتے ہیں کہ یہ کس طرح اور کیوں استعمال ہوں، اور ہم ان کے ذمہ دار ہیں۔

یہ رازداری کی پالیسی ہماری استعمال کی شرائط کے ساتھ ملا کر پڑھی جانی چاہیے۔ استعمال کی شرائط میں بیان کردہ تعریف شدہ اصطلاحات کا یہاں بھی وہی مفہوم ہے۔

1. دائرہ کار

یہ رازداری کی پالیسی درج ذیل کے بارے میں ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے:

• kira.art اور ہماری دیگر ویب سائٹس کے وزٹرز؛
• ایپ کے صارفین، خواہ ایپ Apple App Store سے ڈاؤن لوڈ کی گئی ہو یا Google Play سے؛
• سروس کے رجسٹرڈ صارفین، کسی بھی پلان پر؛
• Kira Creator Program اور Kira مہمات کے شرکاء؛
• ہر وہ شخص جو ہم سے ای میل کے ذریعے، ایپ کی سپورٹ چیٹ کے ذریعے یا کسی دوسرے ذریعے سے رابطہ کرے۔

یہ پالیسی ان فریقِ ثالث سروسز کا احاطہ نہیں کرتی جن کے لنکس سروس سے دیے گئے ہوں یا جو سروس کے ساتھ مربوط ہوں (مثال کے طور پر، Apple، Google، یا وہ سوشل نیٹ ورکس جہاں آپ اپنی تخلیقات شیئر کرتے ہیں)۔ ان سروسز پر ان کی اپنی رازداری کی پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

2.1 وہ معلومات جو آپ ہمیں دیتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات۔ آپ Google یا Apple (Sign in with Apple) کے ساتھ سائن ان کر کے Kira اکاؤنٹ بناتے ہیں۔ اکاؤنٹ بنانے کے لیے سائن ان کی یہ معلومات ضروری ہیں؛ ان کے بغیر آپ اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔

• جب آپ Google کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا نام، ای میل ایڈریس، پروفائل تصویر (اگر آپ کی کوئی ہو) اور Google اکاؤنٹ ID موصول ہوتی ہے۔
• جب آپ Apple کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں تو ہمیں آپ کی Apple یوزر ID اور ای میل ایڈریس (یا، اگر آپ Hide My Email کا انتخاب کریں، تو ایک نجی ریلے ایڈریس جو آپ کی ای میل پر آگے بھیجتا ہے) موصول ہوتے ہیں، اور آپ کے پہلے سائن ان پر، اور صرف اس صورت میں جب آپ اسے شیئر کرنے کا انتخاب کریں، آپ کا نام بھی۔
• اگر آپ اپنے اکاؤنٹ سے سائن ان کے ایک سے زیادہ طریقے منسلک کرتے ہیں تو ہم ہر طریقے کا شناخت کنندہ محفوظ رکھتے ہیں۔
• پروفائل۔ آپ کا ڈسپلے نام، پروفائل تصویر اور تعارف (bio)۔ جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں تو آپ کا ڈسپلے نام اور پروفائل تصویر آپ کے Google یا Apple اکاؤنٹ سے لیے جاتے ہیں۔ آپ انہیں کسی بھی وقت تبدیل کر سکتے ہیں۔

مواد۔ وہ پرامپٹس اور دیگر متن جو آپ درج کرتے ہیں، وہ تصاویر اور ویڈیوز جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں (بشمول وہ تصاویر جو آپ اپنے آلے سے منتخب کرتے ہیں)، وہ تصاویر اور ویڈیوز جو سروس آپ کے لیے تیار کرتی ہے ("آؤٹ پٹس")، اور وہ تخلیقات، کیپشنز، ہیش ٹیگز اور تبصرے جو آپ شائع کرتے ہیں۔

سماجی سرگرمی۔ وہ تخلیقات جنہیں آپ پسند یا ناپسند کرتے ہیں، وہ اکاؤنٹس جنہیں آپ فالو یا بلاک کرتے ہیں، اور وہ رپورٹس جو آپ جمع کراتے ہیں۔

ادائیگی کی معلومات۔ ادائیگیاں ہمارے ادائیگی پروسیسرز سنبھالتے ہیں۔ ہم کبھی بھی آپ کا مکمل کارڈ نمبر یا بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔

• ویب خریداریاں۔ Stripe آپ کی ادائیگی پروسیس کرتا ہے اور آپ کے کارڈ کی تفصیلات اور بلنگ ایڈریس جمع کرتا ہے۔ ہمیں آپ کی Stripe کسٹمر ID اور ہر لین دین کی تفصیلات موصول ہوتی ہیں: پلان یا پروڈکٹ، رقم، کرنسی، تاریخ، حیثیت، اور کوئی بھی رقم کی واپسی یا تنازع۔
• ان ایپ خریداریاں۔ Apple یا Google آپ کی ادائیگی پروسیس کرتے ہیں۔ وہ ہمیں ہر خریداری اور سبسکرپشن کے واقعے کا ریکارڈ بھیجتے ہیں، جس میں پروڈکٹ، لین دین اور سبسکرپشن کے شناخت کنندگان، تاریخیں، حیثیت (مثال کے طور پر، تجدید شدہ، منسوخ شدہ یا رقم واپس شدہ) اور اسٹور فرنٹ کا ملک شامل ہیں۔ کسی اسٹور خریداری کو آپ کے Kira اکاؤنٹ سے منسلک کرنے کے لیے، ہم اس کے ساتھ آپ کی Kira یوزر ID منسلک کرتے ہیں (Apple اسے "app account token" کہتا ہے)۔

مواصلات اور معاونت۔ جب آپ ہم سے ای میل یا ایپ کی سپورٹ چیٹ کے ذریعے رابطہ کرتے ہیں تو ہم آپ کے پیغامات اور کوئی بھی منسلکات جمع کرتے ہیں، جیسے وہ تصویر جو آپ سپورٹ چیٹ میں اپنے کیمرے سے لیتے ہیں۔ جب آپ اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں یا کوئی رپورٹ جمع کراتے ہیں تو ہم آپ کی بتائی ہوئی وجہ بھی جمع کرتے ہیں۔

Creator Program اور مہمات۔ اگر آپ Kira Creator Program کے لیے درخواست دیتے ہیں تو ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ جمع کراتے ہیں، جیسے آپ کے سوشل میڈیا ہینڈلز، آپ کی پوسٹس کے لنکس اور آپ کا ملک، اور ہم فریقِ ثالث ڈیٹا سروسز کے ذریعے آپ کی جمع کرائی گئی پوسٹس کے بارے میں عوامی اعداد و شمار (مثال کے طور پر، ویوز اور لائکس) حاصل کرتے ہیں۔ تخلیق کاروں کو ادائیگیاں Stripe Connect کے ذریعے کی جاتی ہیں، جو شناخت اور بینک کی تفصیلات براہِ راست آپ سے جمع کرتا ہے۔ اگر آپ کسی مہم میں حصہ لیتے ہیں تو ہم آپ کا نتیجہ تیار کرنے کے لیے آپ کی اپ لوڈ کردہ تصاویر پروسیس کرتے ہیں۔

2.2 وہ معلومات جو ہم خودکار طور پر جمع کرتے ہیں

• استعمال کی معلومات۔ وہ صفحات اور اسکرینز جو آپ دیکھتے ہیں، وہ خصوصیات جو آپ استعمال کرتے ہیں اور وہ اقدامات جو آپ کرتے ہیں، وہ جنریشنز جو آپ شروع کرتے ہیں، وہ کریڈٹس جو آپ استعمال کرتے ہیں، وہ خریداریاں جو آپ شروع یا مکمل کرتے ہیں، اور یہ سب کب ہوتا ہے۔ ہماری ویب سائٹس پر، اس میں آپ کے درج کردہ پرامپٹس اور تلاشوں کا متن شامل ہو سکتا ہے۔
• آلے اور کنکشن کی معلومات۔ آپ کا IP ایڈریس؛ آپ کا تخمینی مقام (ملک، علاقہ اور شہر)، جو ہم آپ کے IP ایڈریس سے اخذ کرتے ہیں؛ آپ کا براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم؛ آلے کی قسم اور ماڈل؛ ایپ کا ورژن؛ زبان، ٹائم زون اور اسکرین کی ترتیبات؛ نیٹ ورک کی قسم؛ اور وہ شناخت کنندگان جو ہم آپ کے براؤزر، آلے یا ایپ کی انسٹالیشن کو تفویض کرتے ہیں۔ iOS پر اس میں identifier for vendor (IDFV) شامل ہے؛ Android پر، وہ install referrer جو Google Play آپ کے ایپ انسٹال کرنے پر فراہم کرتا ہے۔
• آپ ہم تک کیسے پہنچے۔ وہ ویب سائٹ جس نے آپ کو ہماری طرف بھیجا، اور آپ کے فالو کردہ لنک میں موجود مہم کے پیرامیٹرز اور اشتہاری کلک شناخت کنندگان (جیسے UTM ٹیگز، gclid یا fbclid)۔
• پش اطلاع ٹوکن۔ اگر آپ ایپ میں اطلاعات کی اجازت دیتے ہیں تو Apple Push Notification service یا Firebase Cloud Messaging کی جانب سے جاری کردہ ٹوکن، تاکہ ہم آپ کے آلے پر اطلاعات بھیج سکیں۔
• تشخیصی معلومات۔ خرابی کے لاگز، کریش رپورٹس اور کارکردگی کی پیمائشیں جو سروس کو فعال رکھنے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔

ہم آپ کا درست (GPS) مقام یا آپ کے آلے کا اشتہاری شناخت کنندہ (IDFA یا Android advertising ID) جمع نہیں کرتے، اور ہم آپ کے رابطوں، کیلنڈر، مائیکروفون یا صحت کے ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کرتے۔

2.3 دیگر ذرائع سے حاصل ہونے والی معلومات

• Google اور Apple، جب آپ سائن ان کرتے ہیں (سیکشن 2.1 دیکھیں)۔
• Stripe، Apple اور Google، آپ کی ادائیگیوں، رقم کی واپسیوں اور تنازعات کے بارے میں۔
• دیگر صارفین، مثال کے طور پر جب وہ آپ کے مواد یا اکاؤنٹ کی رپورٹ کرتے ہیں۔
• عوامی ذرائع، Creator Program کے شرکاء کے لیے: آپ کی جمع کرائی گئی پوسٹس کے بارے میں عوامی اعداد و شمار۔

2.4 آلے کی اجازتیں

ایپ صرف اس وقت کوئی اجازت طلب کرتی ہے جب آپ کوئی ایسی خصوصیت استعمال کریں جسے اس کی ضرورت ہو۔ آپ کسی بھی وقت اپنے آلے کی ترتیبات میں ہر اجازت دے یا واپس لے سکتے ہیں۔

• کیمرہ: صرف سپورٹ چیٹ کے ساتھ منسلک کرنے کے لیے تصویر لینے کے لیے۔
• فوٹو لائبریری (صرف شامل کرنے کے لیے) : ان تصاویر اور ویڈیوز کو محفوظ کرنے کے لیے جو آپ Kira سے ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں۔ ایپ آپ کی موجودہ تصاویر نہیں پڑھ سکتی۔ جب آپ کوئی تصویر اپ لوڈ کرتے ہیں تو آپ اسے سسٹم کے فوٹو پکر میں منتخب کرتے ہیں، اور ہمیں صرف وہی فائلیں موصول ہوتی ہیں جو آپ منتخب کرتے ہیں۔
• اطلاعات: آپ کو یہ بتانے کے لیے کہ کوئی جنریشن کب مکمل ہوئی، آپ کی تخلیقات پر ہونے والی سرگرمی کے بارے میں اور آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں۔ اطلاعات اختیاری ہیں۔

2.5 آپ کے آلے پر محفوظ کی گئی معلومات

ایپ اور ہماری ویب سائٹس سروس کو فعال رکھنے کے لیے کچھ معلومات آپ کے آلے پر محفوظ کرتی ہیں، مثال کے طور پر آپ کا سائن ان سیشن، ترتیبات، کیش شدہ تصاویر اور ڈرافٹس۔ ایپ تصادفی طور پر تیار کردہ ایک آلہ شناخت کنندہ بھی محفوظ کرتی ہے تاکہ ایپ دوبارہ انسٹال ہونے کی صورت میں ہم آلے کو پہچان سکیں، مثال کے طور پر اپنے اعداد و شمار کو درست رکھنے اور مفت کریڈٹس کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے۔ iOS پر، یہ شناخت کنندہ Keychain میں رکھا جاتا ہے اور ایپ حذف کرنے کے بعد بھی آلے پر باقی رہ سکتا ہے۔ کوکیز کے لیے سیکشن 8 دیکھیں۔

3. ہم آپ کی معلومات کس طرح استعمال کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ جہاں یورپی یونین یا برطانیہ کا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) یا اسی طرح کا کوئی قانون لاگو ہوتا ہے، وہاں ہم دکھائی گئی قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں۔

جہاں ہم جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں، وہاں ہم نے آپ کے حقوق اور مفادات کے مقابلے میں ان کا توازن جانچا ہے۔ آپ اس پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں (سیکشن 11 دیکھیں)۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم انہیں اشتہاری نیٹ ورکس کے ساتھ شیئر نہیں کرتے، اور ہم انہیں ہدف شدہ اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

4. ہم آپ کی معلومات کس طرح شیئر کرتے ہیں

4.1 سروس فراہم کنندگان

ہم ذاتی معلومات ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ہماری جانب سے ان کی پروسیسنگ کرتے ہیں۔ ہمارے معاہدے ان سے تقاضا کرتے ہیں کہ وہ ان معلومات کو محفوظ رکھیں اور انہیں صرف ہمیں اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے استعمال کریں۔

4.2 دیگر صارفین اور عوام

آپ جو معلومات شائع کرتے ہیں وہ دیگر صارفین اور عوام کو نظر آتی ہیں، جیسا کہ سیکشن 6 میں بیان کیا گیا ہے۔

4.3 قانونی تقاضے، حفاظت اور نفاذ

ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں، ریگولیٹرز، عدالتوں یا دیگر حکام کو معلومات ظاہر کر سکتے ہیں اگر ہمیں نیک نیتی سے یقین ہو کہ ایسا کرنا قانون یا کسی جائز قانونی درخواست کی تعمیل کے لیے، Kira، ہمارے صارفین یا عوام کے حقوق، حفاظت یا املاک کے تحفظ کے لیے، ہماری استعمال کی شرائط نافذ کرنے کے لیے، یا دھوکا دہی یا غلط استعمال کی تحقیقات کے لیے ضروری ہے۔ ہم قانون کے تقاضے کے مطابق بچوں کے جنسی استحصال کے مواد کی رپورٹ National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) اور دیگر مجاز حکام کو کرتے ہیں۔ اگر آپ اپنے بینک یا ایپ اسٹور کے ساتھ کسی ادائیگی پر تنازع کرتے ہیں تو ہم ادائیگی پروسیسر، کارڈ نیٹ ورک یا ایپ اسٹور کو ایسی معلومات دے سکتے ہیں جو آپ کی خریداری اور سروس کے آپ کے استعمال کو ظاہر کرتی ہوں۔

4.4 کاروباری منتقلیاں

اگر Kira کسی انضمام، حصول، مالی اعانت، تنظیمِ نو، اثاثوں کی فروخت یا دیوالیہ پن میں شامل ہو تو ذاتی معلومات اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کی جا سکتی ہیں۔

4.5 آپ کی ہدایت پر

جب آپ ہم سے کہتے ہیں تو ہم معلومات شیئر کرتے ہیں، مثال کے طور پر جب آپ کوئی تخلیق کسی دوسری ایپ پر شیئر کرتے ہیں۔

5. اے آئی پروسیسنگ

• آپ کی درخواستوں کی تکمیل کے لیے، ہم آپ کے پرامپٹس اور اپ لوڈز سیکشن 4.1 میں درج اے آئی فراہم کنندگان کو بھیجتے ہیں، جو ہمیں اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے ان کی پروسیسنگ کرتے ہیں۔
• ہم خودکار نظام، بشمول اے آئی ماڈلز، استعمال کرتے ہیں تاکہ مواد کو ہماری حفاظت اور مواد کی پالیسی کے مطابق جانچیں اور عوامی فیڈز میں تخلیقات کی درجہ بندی اور سفارش کریں (سیکشن 7 دیکھیں)۔

6. عوامی معلومات

Kira میں ایسے عوامی مقامات ہیں جہاں لوگ تخلیقات شیئر کرتے اور دریافت کرتے ہیں۔

• آپ کی پروفائل عوامی ہے۔ اس میں آپ کا ڈسپلے نام، پروفائل تصویر، تعارف، آپ کی شائع کردہ تخلیقات اور آپ کی پسند کردہ تخلیقات، آپ کتنے لوگوں کو فالو کرتے ہیں اور کتنے لوگ آپ کو فالو کرتے ہیں، اور یہ کہ آیا آپ کے پاس بامعاوضہ پلان ہے، دکھائی دیتے ہیں۔ اسے کوئی بھی دیکھ سکتا ہے، بشمول وہ لوگ جو سائن ان نہیں ہیں۔
• شائع شدہ تخلیقات عوامی ہیں، ان کے کیپشنز، ہیش ٹیگز، تبصروں اور انہیں بنانے کے لیے استعمال کیے گئے پرامپٹ کے ساتھ۔
• فالوورز اور فالوئنگ۔ دیگر صارفین دیکھ سکتے ہیں کہ کون آپ کو فالو کرتا ہے اور آپ کس کو فالو کرتے ہیں۔
• سرچ انجن عوامی پروفائلز اور شائع شدہ تخلیقات کو انڈیکس کر سکتے ہیں۔
• آپ کسی بھی وقت کسی تخلیق کی اشاعت واپس لے سکتے ہیں، کوئی تبصرہ حذف کر سکتے ہیں اور اپنی پروفائل میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ممکن ہے لوگوں نے عوامی مواد آپ کے ہٹانے سے پہلے دیکھ، نقل یا شیئر کر لیا ہو۔

جب آپ کسی مواد یا اکاؤنٹ کی رپورٹ کرتے ہیں تو ہم رپورٹ کیے گئے صارف کو یہ نہیں بتاتے کہ رپورٹ کس نے کی۔

7. ماڈریشن، سفارشات اور خودکار فیصلے

• ماڈریشن۔ ہم ہمارے قواعد توڑنے والے مواد کا پتہ لگانے کے لیے خودکار نظام اور انسانی جائزہ استعمال کرتے ہیں۔ خودکار نظام کسی اپ لوڈ یا جنریشن کو روک سکتے ہیں، کسی تخلیق، تبصرے یا پروفائل کو عوامی مقامات سے چھپا سکتے ہیں، یا اسے جائزے کے لیے نشان زد کر سکتے ہیں۔
• سفارشات۔ عوامی فیڈز کی درجہ بندی خودکار طور پر ہوتی ہے۔ بعض حساس موضوعات، جیسے مذہب، سے متعلق تخلیقات کی عوامی فیڈز میں سفارش نہیں کی جاتی۔
• اطلاع اور نظرِ ثانی۔ جہاں قانون اس کا تقاضا کرتا ہے، جب ہم آپ کا مواد ہٹاتے ہیں یا آپ کا اکاؤنٹ محدود کرتے ہیں تو ہم آپ کو اس کی اطلاع اور وجہ بتاتے ہیں۔ اگر کوئی فیصلہ خودکار ذرائع سے کیا گیا ہو تو آپ [email protected] سے رابطہ کر کے درخواست کر سکتے ہیں کہ کوئی انسان اس پر نظرِ ثانی کرے۔

8. کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

ہم اور ہمارے سروس فراہم کنندگان اپنی ویب سائٹس پر اور ایپ میں کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں، جیسے لوکل اسٹوریج اور آلہ شناخت کنندگان:

• ضروری: آپ کو سائن ان رکھنے، آپ کی ترتیبات یاد رکھنے، دھوکا دہی سے تحفظ اور سروس کو فعال رکھنے کے لیے۔ یہ ہمیشہ فعال رہتی ہیں۔
• تجزیات اور انتساب: ہمارے اپنے تجزیاتی نظام اور PostHog کے ذریعے یہ سمجھنے کے لیے کہ سروس کس طرح استعمال ہوتی ہے اور کون سی مہمات لوگوں کو Kira تک لاتی ہیں۔ اس میں وہ شناخت کنندگان پڑھنا بھی شامل ہے جو اشتہاری پلیٹ فارمز نے ہماری ویب سائٹس پر محفوظ کیے ہوں۔
• معاونت: سپورٹ چیٹ فراہم کرنے کے لیے۔

جہاں قانون اس کا تقاضا کرتا ہے، مثلاً یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں، ہم غیر ضروری کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرنے سے پہلے آپ کی رضامندی طلب کرتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت کوکی کی ترتیبات میں اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں بھی کوکیز بلاک یا حذف کر سکتے ہیں، لیکن ضروری کوکیز کے بغیر کچھ خصوصیات کام نہیں کر سکتیں۔

ایپ ہمارے کچھ ویب صفحات، جیسے یہ پالیسیاں، ہیلپ سینٹر اور مہمات کے صفحات، ایک ان ایپ براؤزر میں کھولتی ہے، جو وہی کوکیز اور ٹیکنالوجیز استعمال کرتا ہے جو ہماری ویب سائٹس کرتی ہیں۔

کچھ صفحات فریقِ ثالث کا مواد دکھاتے ہیں، جیسے Arcade کی انٹرایکٹو گائیڈز یا Google کی جانب سے ویب سائٹ آئیکنز۔ مواد لوڈ ہونے پر ان فریقِ ثالث کو آپ کا IP ایڈریس اور براؤزر کی معلومات موصول ہوتی ہیں۔

9. ڈیٹا کو برقرار رکھنا

ہم ذاتی معلومات صرف اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ہمیں ان کی ضرورت ہو، اور پھر انہیں حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا۔ آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں:

• ایپ میں: ترتیبات ← اکاؤنٹ کا نظم ← اکاؤنٹ حذف کریں؛
• ویب پر: kira.art پر اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں؛
• اپنے اکاؤنٹ والے ای میل ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کر کے۔

آپ کا اکاؤنٹ 30 دن کی رعایتی مدت کے ساتھ حذف کرنے کے لیے طے کیا جاتا ہے، جس کے دوران آپ سائن ان کر کے درخواست منسوخ کر سکتے ہیں۔ رعایتی مدت کے بعد، ہم اس سیکشن میں بیان کردہ ریکارڈ کے سوا، آپ کا اکاؤنٹ، پروفائل، مواد اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ذاتی معلومات 30 دن کے اندر اپنے فعال سسٹمز سے حذف کر دیتے ہیں۔ بیک اپس میں موجود نقول بیک اپس کی میعاد ختم ہونے کے ساتھ حذف ہو جاتی ہیں۔ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے App Store یا Google Play کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی؛ اسے اپنے اسٹور اکاؤنٹ کی ترتیبات میں منسوخ کریں، ورنہ اسٹور آپ سے رقم وصول کرتا رہ سکتا ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

ادائیگی کے تنازعات۔ اگر آپ نے کوئی ادائیگی کی ہے تو ہم آپ کی ادائیگیوں اور سروس کے آپ کے استعمال کے ریکارڈ (جیسے آپ کی استعمال کردہ خصوصیات، آپ کے خرچ کردہ کریڈٹس، اور متعلقہ IP ایڈریسز اور آلات) آپ کی آخری ادائیگی کے 180 دن بعد تک رکھتے ہیں، چاہے آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کر دیں۔ ہم یہ ریکارڈ صرف ادائیگی کے تنازعات، جیسے چارج بیکس، کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں، ایسے دعووں کے خلاف دفاع میں اپنے جائز مفاد پر انحصار کرتے ہوئے، اور اس مدت کے اختتام پر انہیں حذف کر دیتے ہیں۔

10. بین الاقوامی منتقلیاں

Kira سنگاپور میں قائم ہے۔ ہمارے زیادہ تر سروس فراہم کنندگان ڈیٹا امریکہ میں محفوظ کرتے ہیں۔ کچھ فراہم کنندگان دیگر ممالک میں ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، جن میں جرمنی، نیدرلینڈز، جاپان، سنگاپور اور ملائیشیا شامل ہیں، اور Cloudflare ایک عالمی نیٹ ورک چلاتا ہے۔ ان ممالک کے ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کی رہائش کے مقام کے قوانین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

جب ہم یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ، سوئٹزرلینڈ، سنگاپور یا کسی ایسی دوسری جگہ سے ذاتی معلومات منتقل کرتے ہیں جہاں بین الاقوامی منتقلیوں کے بارے میں قواعد موجود ہیں، تو ہم وہ حفاظتی انتظامات استعمال کرتے ہیں جن کا وہ قوانین تقاضا کرتے ہیں، جیسے یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں اور برطانیہ کا بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر ضمیمہ (International Data Transfer Addendum)۔ آپ ان حفاظتی انتظامات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے ہم سے درخواست کر سکتے ہیں۔

11. آپ کے حقوق اور اختیارات

آپ کی رہائش کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• ہمارے پاس موجود اپنی ذاتی معلومات تک رسائی اور ان کی ایک نقل حاصل کرنا؛
• غلط یا نامکمل معلومات کی تصحیح کرنا؛
• اپنی معلومات حذف کرنا؛
• ہمیں دی گئی معلومات ایک منظم، مشین سے پڑھے جانے کے قابل فارمیٹ میں وصول کرنا، یا انہیں کسی دوسری کمپنی کو بھجوانا (پورٹیبلٹی)؛
• ہمارے جائز مفادات کی بنیاد پر کی جانے والی پروسیسنگ پر، بشمول تجزیات کے، اور کسی بھی وقت براہِ راست مارکیٹنگ پر اعتراض کرنا؛
• بعض حالات میں ہماری پروسیسنگ کو محدود کرنا؛
• جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، وہاں کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینا، اس سے پہلے ہونے والی پروسیسنگ کو متاثر کیے بغیر؛
• کسی ایسے فیصلے کے تابع نہ ہونا جو صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی ہو اور آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرے (سیکشن 7 دیکھیں)۔

اپنے حقوق کیسے استعمال کریں۔ سروس میں موجود کنٹرولز استعمال کریں، یا [email protected] پر ای میل کریں۔ ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، مثال کے طور پر آپ سے یہ کہہ کر کہ آپ اپنے اکاؤنٹ والے ای میل ایڈریس سے لکھیں۔ ہم آپ پر لاگو قانون کی مقرر کردہ مدت کے اندر جواب دیتے ہیں۔

شکایات۔ آپ کو ڈیٹا کے تحفظ کی کسی اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے، مثال کے طور پر سنگاپور میں Personal Data Protection Commission، یورپی اقتصادی علاقے میں آپ کی رہائش کے مقام کی نگران اتھارٹی، یا برطانیہ میں Information Commissioner's Office۔

سروس میں کنٹرولز۔

• ای میل: ترتیبات ← ای میل اطلاعات میں یاد دہانیاں اور خبریں بند کریں، یا ایسی کسی بھی ای میل میں موجود ان سبسکرائب لنک استعمال کریں۔ ہم پھر بھی آپ کو آپ کے اکاؤنٹ، سیکیورٹی اور خریداریوں کے بارے میں پیغامات بھیجتے رہیں گے۔
• پش اطلاعات: انہیں اپنے آلے کی ترتیبات میں بند کریں۔
• کوکیز: کوکی کی ترتیبات میں یا اپنے براؤزر میں اپنے انتخاب تبدیل کریں۔
• پروفائل اور عوامی مواد: کسی بھی وقت اپنی پروفائل میں ترمیم کریں، تخلیقات کی اشاعت واپس لیں اور تبصرے حذف کریں۔
• سائن ان کے طریقے: ایپ کی ترتیبات میں Google یا Apple کو غیر منسلک کریں (کم از کم ایک طریقہ باقی رہنا ضروری ہے)۔ آپ اپنے Google اکاؤنٹ یا Apple ID کی ترتیبات میں Kira کی رسائی بھی ختم کر سکتے ہیں؛ اس سے آپ سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں لیکن آپ کا Kira اکاؤنٹ حذف نہیں ہوتا۔

12. بچے

سروس 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے، یا آپ کی رہائش کے مقام پر لاگو اس سے زیادہ کم از کم عمر سے کم عمر بچوں کے لیے (مثال کے طور پر، یورپی یونین کے بعض ممالک میں 16 سال)، نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر ان سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے، اور اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے ایسا کیا ہے تو ہم انہیں حذف کر دیتے ہیں۔

اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو آپ سروس صرف اپنے والدین میں سے کسی ایک یا قانونی سرپرست کی اجازت سے استعمال کر سکتے ہیں، جیسا کہ ہماری استعمال کی شرائط میں بیان کیا گیا ہے۔

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو براہ کرم [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔

13. سیکیورٹی

ہم ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے خطرے کے مطابق مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ ان میں منتقلی کے دوران اور ذخیرہ شدہ حالت میں انکرپشن، رسائی کے کنٹرولز، آپ کے آلے پر سائن ان ٹوکنز کا محفوظ ذخیرہ، اور Apple اور Google کے ساتھ خریداریوں کی تصدیق شامل ہیں۔

کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے۔ اگر کسی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے آپ کی ذاتی معلومات متاثر ہوں تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اور متعلقہ حکام کو مطلع کریں گے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ غیر محفوظ ہو گیا ہے تو [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔

14. Google صارف ڈیٹا

جب آپ Google کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں تو Kira صرف آپ کی بنیادی Google پروفائل کی معلومات طلب کرتا ہے: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، پروفائل تصویر اور Google اکاؤنٹ ID۔ ہم Google کے کسی دوسرے ڈیٹا، جیسے Gmail، Google Drive، Google Photos، Contacts یا Calendar، تک رسائی کی درخواست نہیں کرتے۔

• استعمال: ہم یہ معلومات صرف آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور آپ کو سائن ان کرنے، آپ کی پروفائل ترتیب دینے (آپ اپنا نام اور تصویر تبدیل کر سکتے ہیں)، آپ کے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے اور سروس کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• شیئرنگ: ہم یہ معلومات صرف ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو سروس چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں (سیکشن 4.1 دیکھیں)، اور جب قانون اس کا تقاضا کرے۔ ہم انہیں فروخت نہیں کرتے، اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے اور اے آئی ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
• ذخیرہ اور تحفظ: ہم انہیں اپنے اکاؤنٹ ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتے ہیں اور سیکشن 13 میں بیان کردہ طریقے سے ان کا تحفظ کرتے ہیں۔
• برقرار رکھنا اور حذف کرنا: ہم انہیں اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے اور جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو انہیں حذف کر دیتے ہیں (سیکشن 9 دیکھیں)۔ آپ اپنے Google اکاؤنٹ کی ترتیبات میں کسی بھی وقت Kira کی رسائی ختم بھی کر سکتے ہیں۔

Google APIs سے موصول ہونے والی معلومات کا Kira کی جانب سے استعمال اور منتقلی Google API سروسز کی صارف ڈیٹا پالیسی کی پابند ہے، بشمول اس کی محدود استعمال (Limited Use) کی شرائط۔

15. بعض علاقوں کے لیے اضافی معلومات

جاپان۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون (Act on the Protection of Personal Information) کے مطابق سنبھالتے ہیں۔ درخواست پر، ہم ان غیر ملکی ممالک کے بارے میں معلومات فراہم کریں گے جہاں آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جاتا ہے (سیکشن 10 دیکھیں)، وصول کنندگان کی جانب سے کیے جانے والے اقدامات، اور سیکشن 13 میں بیان کردہ سیکیورٹی اقدامات کے بارے میں۔

جنوبی کوریا۔ ہم سروس فراہم کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات بیرونِ ملک منتقل کرتے ہیں:

• وصول کنندگان، منتقل کی جانے والی معلومات اور ممالک: فراہم کنندگان، ہر ایک کو موصول ہونے والی معلومات اور ان کے بنیادی مقامات سیکشن 4.1 میں درج ہیں۔
• کب اور کیسے: جب بھی آپ سروس استعمال کرتے ہیں، انکرپٹڈ نیٹ ورک کنکشنز کے ذریعے۔
• مقصد اور برقرار رکھنا: وصول کنندگان یہ معلومات صرف ہمیں اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے، سیکشن 3 میں بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور انہیں سیکشن 9 میں بیان کردہ مدتوں یا ہمارے ساتھ ان کے معاہدوں کی مقرر کردہ مدتوں سے زیادہ نہیں رکھتے۔
• رابطہ: آپ کسی بھی وصول کنندہ کے رازداری سے متعلق رابطے کے لیے [email protected] پر ہم سے درخواست کر سکتے ہیں۔
• انکار: آپ سروس استعمال نہ کر کے یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر کے ان منتقلیوں سے انکار کر سکتے ہیں، لیکن ان کے بغیر ہم سروس فراہم نہیں کر سکتے۔

سنگاپور۔ آپ [email protected] پر ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

16. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کوئی اہم تبدیلیاں کرتے ہیں تو ان کے مؤثر ہونے سے پہلے ہم آپ کو ای میل کے ذریعے یا سروس میں مطلع کریں گے، اور ہم اس صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ اپ ڈیٹ کر دیں گے۔

17. زبان

یہ رازداری کی پالیسی انگریزی میں لکھی گئی ہے۔ تراجم آپ کی سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر انگریزی ورژن اور کسی ترجمے کے درمیان کوئی تضاد ہو تو، قانون کی اجازت کی حد تک، انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

18. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے اس رازداری کی پالیسی یا اپنی ذاتی معلومات کے بارے میں سوالات یا درخواستیں ہیں تو ہم سے یہاں رابطہ کریں:

Kira Art Pte. Ltd.

C/O: OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

ای میل: [email protected]

© 2026 Kira Art Pte. Ltd. جملہ حقوق محفوظ ہیں۔