Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Kira Art Pte. Ltd., una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida en Singapur («Kira», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted utiliza kira.art y nuestros demás sitios web, la aplicación móvil de Kira para iOS y Android (la «Aplicación») y los productos y servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»). Kira es el responsable del tratamiento de sus datos personales, lo que significa que decidimos cómo y para qué se utilizan y que somos responsables de ellos.

Esta Política de privacidad debe leerse conjuntamente con nuestras Condiciones de uso. Los términos definidos en las Condiciones de uso tienen el mismo significado en esta política.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales de:

• los visitantes de kira.art y de nuestros demás sitios web;
• los usuarios de la Aplicación, tanto si la han descargado de Apple App Store como de Google Play;
• los usuarios registrados del Servicio, con cualquier plan;
• los participantes en el programa Kira Creator y en las campañas de Kira;
• cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, a través del chat de asistencia de la aplicación o por otro canal.

No abarca los servicios de terceros enlazados desde el Servicio o integrados en él (por ejemplo, Apple, Google o las redes sociales en las que comparte sus creaciones). Dichos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta. Usted crea una cuenta de Kira iniciando sesión con Google o con Apple (Sign in with Apple). Esta información de inicio de sesión es necesaria para crear una cuenta; sin ella, no puede crearla.

• Cuando inicia sesión con Google, recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, su imagen de perfil (si la tiene) y el ID de su cuenta de Google.
• Cuando inicia sesión con Apple, recibimos su ID de usuario de Apple y su dirección de correo electrónico (o, si elige Hide My Email, una dirección privada de retransmisión que reenvía los mensajes a su correo electrónico) y, en su primer inicio de sesión y solo si decide compartirlo, su nombre.
• Si vincula más de un método de inicio de sesión a su cuenta, conservamos el identificador de cada método.
• Perfil. Su nombre visible, su imagen de perfil y su biografía. Al crear una cuenta, su nombre visible y su imagen de perfil se toman de su cuenta de Google o de Apple. Puede cambiarlos en cualquier momento.

Contenido. Las instrucciones y demás textos que introduce, las fotos y los vídeos que sube (incluidas las fotos que elige en su dispositivo), las imágenes y los vídeos que el Servicio genera para usted («Resultados») y las creaciones, descripciones, hashtags y comentarios que publica.

Actividad social. Las creaciones que le gustan o no le gustan, las cuentas que sigue o bloquea y las denuncias que envía.

Información de pago. Los pagos los gestionan nuestros procesadores de pagos. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta ni los datos de su cuenta bancaria.

• Compras en la web. Stripe procesa su pago y recopila los datos de su tarjeta y su dirección de facturación. Recibimos su ID de cliente de Stripe y los detalles de cada transacción: el plan o producto, el importe, la moneda, la fecha, el estado y cualquier reembolso o disputa.
• Compras dentro de la aplicación. Apple o Google procesan su pago. Nos envían un registro de cada evento de compra y de suscripción, que incluye el producto, los identificadores de la transacción y de la suscripción, las fechas, el estado (por ejemplo, renovada, cancelada o reembolsada) y el país de la tienda. Para vincular una compra realizada en la tienda con su cuenta de Kira, le asociamos su ID de usuario de Kira (Apple lo denomina «app account token»).

Comunicaciones y asistencia. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del chat de asistencia de la aplicación, recopilamos sus mensajes y los archivos adjuntos, como una foto que haga con su cámara en el chat de asistencia. Cuando solicita la eliminación de su cuenta o envía una denuncia, también recopilamos el motivo que indique.

Programa Creator y campañas. Si solicita participar en el programa Kira Creator, recopilamos la información que envía, como sus nombres de usuario en redes sociales, los enlaces a sus publicaciones y su país, y obtenemos, a través de servicios de datos de terceros, estadísticas públicas sobre las publicaciones que envía (por ejemplo, visualizaciones y «me gusta»). Los pagos a los creadores se realizan a través de Stripe Connect, que recopila directamente de usted sus datos de identidad y bancarios. Si participa en una campaña, tratamos las fotos que sube para crear su resultado.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso. Las páginas y pantallas que visualiza, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, las generaciones que inicia, los créditos que utiliza, las compras que inicia o completa, y el momento en que todo ello se produce. En nuestros sitios web, pueden incluir el texto de las instrucciones y las búsquedas que introduce.
• Información del dispositivo y de la conexión. Su dirección IP; su ubicación aproximada (país, región y ciudad), que deducimos de su dirección IP; su navegador y sistema operativo; el tipo y el modelo de dispositivo; la versión de la aplicación; la configuración de idioma, zona horaria y pantalla; el tipo de red; y los identificadores que asignamos a su navegador, a su dispositivo o a su instalación de la Aplicación. En iOS, esto incluye el identificador para proveedores (IDFV); en Android, el referente de instalación (install referrer) que proporciona Google Play cuando instala la Aplicación.
• Cómo nos encontró. El sitio web desde el que llegó a nosotros y los parámetros de campaña y los identificadores de clics publicitarios del enlace que siguió (como las etiquetas UTM, gclid o fbclid).
• Token de notificaciones push. Si permite las notificaciones en la Aplicación, el token emitido por Apple Push Notification service o Firebase Cloud Messaging, para que podamos enviar notificaciones a su dispositivo.
• Diagnóstico. Registros de errores, informes de fallos y mediciones de rendimiento que nos ayudan a mantener el Servicio en funcionamiento.

No recopilamos su ubicación precisa (GPS) ni el identificador publicitario de su dispositivo (IDFA o ID de publicidad de Android), y no accedemos a sus contactos, calendario, micrófono ni datos de salud.

2.3 Información procedente de otras fuentes

• Google y Apple, cuando inicia sesión (consulte la sección 2.1).
• Stripe, Apple y Google, sobre sus pagos, reembolsos y disputas.
• Otros usuarios, por ejemplo, cuando denuncian su contenido o su cuenta.
• Fuentes públicas, en el caso de los participantes en el programa Creator: estadísticas públicas sobre las publicaciones que envían.

2.4 Permisos del dispositivo

La Aplicación solo solicita un permiso cuando usted utiliza una función que lo necesita. Puede conceder o revocar cada permiso en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.

• Cámara: solo para hacer una foto que adjuntar a un chat de asistencia.
• Fototeca (solo añadir) : para guardar las imágenes y los vídeos que descarga de Kira. La Aplicación no puede leer sus fotos existentes. Cuando sube una foto, la elige en el selector de fotos del sistema y solo recibimos los archivos que selecciona.
• Notificaciones: para avisarle cuando una generación ha finalizado, de la actividad en sus creaciones y de cuestiones relativas a su cuenta. Las notificaciones son opcionales.

2.5 Información almacenada en su dispositivo

La Aplicación y nuestros sitios web almacenan cierta información en su dispositivo para que el Servicio funcione, por ejemplo, su sesión iniciada, sus ajustes, las imágenes en caché y los borradores. La Aplicación también almacena un identificador de dispositivo generado aleatoriamente para que podamos reconocer el dispositivo si se reinstala la Aplicación, por ejemplo, para que nuestras estadísticas sean precisas y para evitar el uso indebido de los créditos gratuitos. En iOS, este identificador se guarda en el Llavero y puede permanecer en el dispositivo después de eliminar la Aplicación. Consulte la sección 8 en relación con las cookies.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos personales para los fines que se indican a continuación. Cuando resulta aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE o del Reino Unido, u otra ley similar, nos basamos en las bases jurídicas indicadas.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, los hemos ponderado con sus derechos e intereses. Puede oponerse a este tratamiento (consulte la sección 11).

No vendemos sus datos personales. No los compartimos con redes publicitarias ni los utilizamos para publicidad dirigida.

4. Cómo compartimos su información

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra. Nuestros contratos les obligan a protegerlos y a utilizarlos únicamente para prestarnos sus servicios.

4.2 Otros usuarios y el público

La información que publica es visible para otros usuarios y para el público, tal como se describe en la sección 6.

4.3 Motivos legales, de seguridad y de cumplimiento

Podemos comunicar información a las fuerzas y cuerpos de seguridad, a los organismos reguladores, a los tribunales o a otras autoridades si consideramos de buena fe que es necesario para cumplir la ley o una solicitud legal válida, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Kira, de nuestros usuarios o del público, para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o para investigar fraudes o abusos. Denunciamos el material de abuso sexual infantil ante el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y ante otras autoridades competentes, tal como exige la ley. Si impugna un pago ante su banco o su tienda de aplicaciones, podemos facilitar al procesador de pagos, a la red de tarjetas o a la tienda de aplicaciones información que acredite su compra y su uso del Servicio.

4.4 Operaciones empresariales

Si Kira participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o insolvencia, los datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación.

4.5 Siguiendo sus instrucciones

Compartimos información cuando usted nos lo pide, por ejemplo, cuando comparte una creación en otra aplicación.

5. Tratamiento mediante IA

• Para atender sus solicitudes, enviamos sus instrucciones y archivos subidos a los proveedores de IA enumerados en la sección 4.1, que los tratan para prestarnos sus servicios.
• Utilizamos sistemas automatizados, incluidos modelos de IA, para comprobar que el contenido cumple nuestra Política de seguridad y contenido y para clasificar y recomendar creaciones en los feeds públicos (consulte la sección 7).

6. Información pública

Kira dispone de espacios públicos en los que las personas comparten y descubren creaciones.

• Su perfil es público. Muestra su nombre visible, su imagen de perfil, su biografía, las creaciones que ha publicado y las creaciones que le han gustado, a cuántas personas sigue y cuántas le siguen, y si tiene un plan de pago. Cualquier persona puede verlo, incluidas las que no han iniciado sesión.
• Las creaciones publicadas son públicas, junto con sus descripciones, hashtags, comentarios y la instrucción utilizada para generarlas.
• Seguidores y seguidos. Otros usuarios pueden ver quién le sigue y a quién sigue usted.
• Los motores de búsqueda pueden indexar los perfiles públicos y las creaciones publicadas.
• Puede retirar la publicación de una creación, eliminar un comentario y editar su perfil en cualquier momento. Es posible que otras personas hayan visto, copiado o compartido el contenido público antes de que usted lo retire.

Cuando denuncia un contenido o una cuenta, no indicamos al usuario denunciado quién ha presentado la denuncia.

7. Moderación, recomendaciones y decisiones automatizadas

• Moderación. Utilizamos sistemas automatizados y revisión humana para detectar el contenido que infringe nuestras normas. Los sistemas automatizados pueden bloquear un archivo subido o una generación, ocultar una creación, un comentario o un perfil de los espacios públicos, o marcarlos para su revisión.
• Recomendaciones. Los feeds públicos se ordenan automáticamente. Las creaciones sobre determinados temas sensibles, como la religión, no se recomiendan en los feeds públicos.
• Notificación y revisión. Cuando la ley lo exige, le informamos de que hemos retirado su contenido o restringido su cuenta y del motivo. Si una decisión se ha tomado por medios automatizados, puede solicitar que sea revisada por una persona escribiendo a [email protected].

8. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local y los identificadores de dispositivo, en nuestros sitios web y en la Aplicación:

• Esenciales: para mantener su sesión iniciada, recordar sus ajustes, protegerle frente al fraude y hacer que el Servicio funcione. Están siempre activas.
• Análisis y atribución: para comprender cómo se utiliza el Servicio y qué campañas atraen a usuarios a Kira, mediante nuestras propias herramientas de análisis y PostHog. Esto incluye la lectura de identificadores que las plataformas publicitarias han almacenado en nuestros sitios web.
• Asistencia: para ofrecer el chat de asistencia.

Cuando la ley lo exige, por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, le pedimos su consentimiento antes de utilizar cookies y tecnologías similares no esenciales, y puede cambiar su elección en cualquier momento en la configuración de cookies. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen sin las cookies esenciales.

La Aplicación abre algunas de nuestras páginas web, como estas políticas, el Centro de ayuda y las páginas de campañas, en un navegador integrado que utiliza las mismas cookies y tecnologías que nuestros sitios web.

Algunas páginas muestran contenido de terceros, como guías interactivas de Arcade o iconos de sitios web de Google. Estos terceros reciben su dirección IP y la información de su navegador cuando se carga el contenido.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que los necesitamos para los fines descritos en esta política y, después, los eliminamos o anonimizamos.

Eliminación de su cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento:

• en la Aplicación: Ajustes → Gestión de la cuenta → Eliminar cuenta;
• en la web: en los ajustes de su cuenta en kira.art;
• enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

La eliminación de su cuenta se programa con un periodo de gracia de 30 días, durante el cual puede iniciar sesión y cancelar la solicitud. Una vez finalizado el periodo de gracia, eliminamos de nuestros sistemas en producción, en un plazo de 30 días, su cuenta, su perfil, su contenido y los datos personales vinculados a su cuenta, salvo los registros descritos en esta sección. Las copias incluidas en las copias de seguridad se eliminan a medida que estas caducan. La eliminación de su cuenta no cancela una suscripción adquirida a través de App Store o Google Play; cancélela en los ajustes de su cuenta de la tienda o, de lo contrario, la tienda podrá seguir cobrándole. Más información sobre la eliminación de la cuenta.

Disputas de pagos. Si ha realizado algún pago, conservamos registros de sus pagos y de su uso del Servicio (como las funciones que utilizó, los créditos que gastó y las direcciones IP y los dispositivos implicados) hasta 180 días después de su último pago, incluso después de que elimine su cuenta. Utilizamos estos registros únicamente para responder a disputas de pagos, como los contracargos, sobre la base de nuestro interés legítimo en defendernos frente a dichas reclamaciones, y los eliminamos al final de ese plazo.

10. Transferencias internacionales

Kira tiene su sede en Singapur. La mayoría de nuestros proveedores de servicios almacenan los datos en Estados Unidos. Algunos tratan datos en otros países, como Alemania, los Países Bajos, Japón, Singapur y Malasia, y Cloudflare opera una red global. Las leyes de protección de datos de estos países pueden diferir de las del lugar donde usted reside.

Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Singapur u otro lugar con normas sobre transferencias internacionales, aplicamos las garantías que exigen dichas leyes, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el International Data Transfer Addendum del Reino Unido. Puede solicitarnos más información sobre estas garantías.

11. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y obtener una copia;
• rectificar la información inexacta o incompleta;
• suprimir su información;
• recibir la información que nos ha facilitado en un formato estructurado y de lectura mecánica, o que se transmita a otra empresa (portabilidad);
• oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluido el análisis, y a la mercadotecnia directa en cualquier momento;
• limitar nuestro tratamiento en determinadas circunstancias;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad;
• no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte significativamente (consulte la sección 7).

Cómo ejercer sus derechos. Utilice las opciones disponibles en el Servicio o escriba a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad, por ejemplo, pidiéndole que nos escriba desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Respondemos en el plazo que exija la legislación que le sea aplicable.

Reclamaciones. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo, la Personal Data Protection Commission de Singapur, la autoridad de control de su lugar de residencia en el Espacio Económico Europeo o la Information Commissioner’s Office del Reino Unido.

Opciones disponibles en el Servicio.

• Correo electrónico: desactive los recordatorios y las novedades en Ajustes → Notificaciones por correo electrónico o utilice el enlace para darse de baja que figura en cualquiera de esos correos. Seguiremos enviándole mensajes sobre su cuenta, la seguridad y sus compras.
• Notificaciones push: desactívelas en los ajustes de su dispositivo.
• Cookies: cambie sus elecciones en la configuración de cookies o en su navegador.
• Perfil y contenido público: edite su perfil, retire la publicación de creaciones y elimine comentarios en cualquier momento.
• Métodos de inicio de sesión: desvincule Google o Apple en los ajustes de la Aplicación (debe mantenerse al menos uno). También puede retirar el acceso de Kira en los ajustes de su cuenta de Google o de su Apple ID; al hacerlo, se cerrará su sesión, pero no se eliminará su cuenta de Kira.

12. Niños

El Servicio no está destinado a menores de 13 años, ni a menores de una edad mínima superior que se aplique en su lugar de residencia (por ejemplo, 16 años en algunos países de la Unión Europea). No recopilamos conscientemente datos personales de estos menores y, si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos.

Si es menor de 18 años, solo puede utilizar el Servicio con el permiso de uno de sus progenitores o de su tutor legal, tal como se describe en nuestras Condiciones de uso.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales. Entre ellas se incluyen el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, el almacenamiento seguro de los tokens de inicio de sesión en su dispositivo y la verificación de las compras con Apple y Google.

Ningún sistema es completamente seguro. Si una violación de la seguridad afecta a sus datos personales, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes según lo exija la ley. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

14. Datos de usuario de Google

Cuando inicia sesión con Google, Kira solicita únicamente la información básica de su perfil de Google: su nombre, su dirección de correo electrónico, su imagen de perfil y el ID de su cuenta de Google. No solicitamos acceso a ningún otro dato de Google, como Gmail, Google Drive, Google Fotos, Contactos o Calendar.

• Uso: utilizamos esta información únicamente para crear su cuenta e iniciar su sesión, configurar su perfil (puede cambiar su nombre y su imagen), mantener la seguridad de su cuenta y comunicarnos con usted en relación con el Servicio.
• Comunicación a terceros: solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (consulte la sección 4.1) y cuando lo exige la ley. No la vendemos ni la utilizamos con fines publicitarios ni para entrenar modelos de IA.
• Almacenamiento y protección: la almacenamos en nuestra base de datos de cuentas y la protegemos tal como se describe en la sección 13.
• Conservación y eliminación: la conservamos mientras exista su cuenta y la eliminamos cuando usted elimina su cuenta (consulte la sección 9). También puede retirar el acceso de Kira en cualquier momento en los ajustes de su cuenta de Google.

El uso y la transferencia por parte de Kira de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

15. Información adicional para determinadas regiones

Japón. Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal (Act on the Protection of Personal Information). Previa solicitud, le facilitaremos información sobre los países extranjeros en los que se tratan sus datos personales (consulte la sección 10), sobre las medidas que adoptan los destinatarios y sobre las medidas de seguridad descritas en la sección 13.

Corea del Sur. Transferimos sus datos personales al extranjero para prestar el Servicio:

• Destinatarios, datos transferidos y países: los proveedores, los datos que recibe cada uno y sus ubicaciones principales se indican en la sección 4.1.
• Cuándo y cómo: siempre que utiliza el Servicio, mediante conexiones de red cifradas.
• Finalidad y conservación: los destinatarios utilizan los datos únicamente para prestarnos sus servicios, para los fines descritos en la sección 3, y no los conservan durante más tiempo que los plazos descritos en la sección 9 o los exigidos por sus contratos con nosotros.
• Contacto: puede solicitarnos en [email protected] el contacto en materia de privacidad de cualquier destinatario.
• Rechazo: puede rechazar estas transferencias no utilizando el Servicio o eliminando su cuenta, pero no podemos prestar el Servicio sin ellas.

Singapur. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en [email protected].

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o en el Servicio antes de que entren en vigor y actualizaremos la fecha que figura en la parte superior de esta página.

17. Idioma

Esta Política de privacidad está redactada en inglés. Las traducciones se ofrecen para su comodidad. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés, en la medida en que lo permita la ley.

18. Contacte con nosotros

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de privacidad o sus datos personales, contacte con nosotros en:

Kira Art Pte. Ltd.

C/O: OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

Correo electrónico: [email protected]

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