Kredit & Penggunaan

Kredit digunakan untuk menghitung pekerjaan AI yang dilakukan Kira untuk Anda. Membuat gambar, mengedit, memproses video, atau meminta Kira mencari di web dapat memakai kredit. Jumlahnya bergantung pada tindakan, model, dan, untuk video, durasi yang diproses.

Kredit Anda melekat pada akun Kira Anda. Gunakan akun yang sama di web dan di aplikasi untuk mengakses saldo yang sama.

Memeriksa saldo Anda

Di desktop, buka Profil, pilih Pengaturan, lalu pilih Tagihan. Kartu Kredit menampilkan saldo Anda, dan kartu Paket menampilkan paket Anda saat ini.

Di web seluler, buka Profil lalu Pengaturan. Kredit dan paket Anda muncul di bagian Tagihan di atas.

Anda juga dapat membuka pengaturan Tagihan di web setelah masuk.

Cara kerja saldo Anda

Saldo kredit Anda terdiri dari dua bagian:

• Kredit reguler: kredit selamat datang, isi ulang harian gratis, atau jatah langganan Anda.
• Kredit tambahan: kredit dari paket kredit yang Anda beli dan dari hadiah yang memenuhi syarat, seperti referal.

Kira memakai kredit reguler terlebih dahulu, baru kemudian kredit tambahan. Total yang ditampilkan adalah jumlah kedua saldo tersebut.

Saat tugas sedang berjalan, sebagian kredit dapat dicadangkan sementara untuk tugas itu. Kredit tersebut tetap termasuk dalam total yang ditampilkan, tetapi tidak dapat dipakai untuk memulai tugas lain. Pencadangan bukan biaya tambahan.

Kredit gratis

Kredit selamat datang

Akun Kira baru menerima 30 kredit selamat datang, satu kali per akun. Anda tidak perlu membeli langganan untuk mulai menggunakan fitur yang tersedia di paket Free.

Keluar lalu masuk kembali tidak memberikan jatah selamat datang lagi.

Isi ulang kredit harian

Akun paket Free yang memenuhi syarat dapat mengklaim isi ulang harian yang membuat saldo kredit regulernya menjadi 15. Ini bukan tambahan 15 kredit yang otomatis diberikan setiap hari.

Untuk mengklaim, akun Anda harus memenuhi syarat, total saldo kreditnya harus di bawah 15, dan hitung mundurnya harus sudah selesai. Masa tunggunya 24 jam, bukan direset setiap tengah malam. Kira menampilkan waktu klaim berikutnya.

Saat hadiah kredit harian tersedia, buka hadiah tersebut lalu pilih Klaim. Di desktop, aksesnya ada di Tagihan; di web seluler, cari hadiahnya di layar upgrade.

Misalnya, jika Anda memiliki 5 kredit reguler, tanpa kredit tambahan, dan klaim yang memenuhi syarat, isi ulang menambahkan 10 sehingga Anda memiliki 15 kredit reguler. Saldo Anda tidak menjadi 20.

Isi ulang harian tidak mengubah kredit tambahan. Kredit tambahan yang belum terpakai dapat memengaruhi kelayakan karena pemeriksaan saldo rendah mencakup kedua jenis kredit. Paket berbayar tidak menerima isi ulang harian khusus paket Free ini.

Kredit langganan

Paket berbayar menyertakan jatah kredit untuk setiap periode tagihannya. Jatah tersebut bergantung pada paket, interval tagihan, dan tempat langganan dibeli.

Gunakan tombol pilihan untuk melihat jatah sesuai paket, periode tagihan, dan tempat Anda berlangganan:

Paket tahunan memberikan jatah setahun sekaligus, bukan mengisinya ulang setiap bulan.

Pada perpanjangan normal, saldo kredit reguler Anda direset ke jatah periode yang baru. Kredit langganan yang belum terpakai tidak ditambahkan di atasnya. Misalnya, perpanjangan bulanan Pro di web mereset saldo tersebut menjadi 2.000, bukan menambahkan 2.000 ke sisa saldo.

Upgrade paket dapat mengikuti aturan alokasi kredit yang berbeda, tergantung pada platform pembeliannya. Periksa informasi yang ditampilkan saat mengganti paket.

Kredit tambahan dan kredit hadiah

Paket kredit adalah pembelian satu kali untuk akun yang memiliki langganan berbayar aktif. Paket ini menambah saldo kredit tambahan Anda dan tidak diperpanjang secara otomatis.

Jumlah kredit dalam paket saat ini:

Gunakan Tambahan di Tagihan untuk melihat paket kredit dan harga terkini yang tersedia untuk Anda. Akun paket Free memerlukan langganan berbayar aktif sebelum dapat membeli paket kredit.

Kredit tambahan terpisah dari jatah langganan dan tidak direset oleh perpanjangan langganan normal. Saat langganan berakhir, sisa kredit regulernya dihapus; kredit tambahan tetap terpisah, dan fitur yang tersedia untuk Anda mengikuti paket Anda saat ini. Pengembalian dana atau penutupan akun dapat memengaruhi kredit sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan.

Referal yang memenuhi syarat saat ini memberikan 50 kredit tambahan kepada pengundang dan kepada pengguna baru. Hadiah kampanye juga dapat diberikan sebagai kredit tambahan sesuai syarat penawarannya. Sekadar membuka tautan undangan tidak dihitung sebagai pendaftaran yang memenuhi syarat.

Biaya setiap tindakan

Biaya dikenakan untuk tindakan berbayar yang telah selesai. Satu instruksi dapat menjalankan lebih dari satu tindakan—misalnya, membuat gambar lalu meningkatkan resolusinya.

Alat gambar dan pencarian AI

Pilih tab untuk melihat biaya saat ini, dan gunakan tab video untuk memperkirakan biaya:

Beberapa hasil Nova atau Ultra dapat memakai lebih sedikit kredit. Kira dapat mencadangkan jumlah standar sebelum memulai, lalu menetapkan biaya sebenarnya saat tindakan selesai.

Misalnya, membuat gambar dengan Lite lalu menggunakan Tingkatkan Resolusi memakai 5 + 5 = 10 kredit jika kedua tindakan selesai.

Menjelajahi Galeri, mencari di Pusat Bantuan ini, membuka proyek yang sudah ada, dan mengunduh hasil yang sudah ada tidak termasuk tindakan pencarian AI atau pembuatan yang berbayar.

Pemrosesan video

Video dikenai biaya berdasarkan detik yang ditagih, dan tarifnya bergantung pada model video: Nova memakai 15 kredit per detik dan Ultra memakai 25. Pembuatan video tersedia di paket Pro dan Max.

Untuk video baru, waktu yang ditagih adalah durasi output-nya. Jadi, video 5 detik memakai 75 kredit dengan Nova, atau 125 kredit dengan Ultra.

Edit Video, Perpanjangan Video, dan operasi Kontrol Gerakan saat ini juga dapat menagih video input yang diproses:

• Edit Video: durasi sumber yang diproses ditambah durasi output.
• Perpanjangan Video: segmen sumber yang dipakai untuk perpanjangan ditambah durasi output penuh, termasuk segmen yang dipertahankan.
• Kontrol Gerakan: durasi video referensi yang diproses ditambah durasi output.

Misalnya, editan yang memproses 5 detik video sumber dan menghasilkan 5 detik output memiliki 10 detik yang ditagih: 150 kredit dengan Nova, atau 250 kredit dengan Ultra.

Memotong video tanpa langkah pembuatan AI tidak dikenai biaya pemrosesan AI per detik ini. Setiap fitur tetap memerlukan paket yang sesuai; memiliki cukup kredit saja tidak membuka semua alat video.

Kapan kredit ditagih

Kira mencadangkan perkiraan jumlah kredit sebelum tugas berbayar dimulai, lalu menagih pekerjaan yang telah selesai. Cadangan yang tidak terpakai akan dilepaskan.

Misalnya, dengan total saldo 150 kredit:

Jika tindakan itu gagal sebelum selesai, cadangannya dilepaskan dan tidak menjadi biaya akhir. Jika sebuah permintaan sudah menyelesaikan tindakan berbayar sebelum langkah berikutnya gagal, tindakan yang sudah selesai itu tetap dihitung.

Menutup tab browser atau kehilangan koneksi belum tentu menghentikan tugas yang sedang berjalan. Tugas itu bisa tetap selesai dan memakai kredit. Buka kembali Editor → Proyek untuk memeriksa apa yang sudah selesai sebelum mencoba lagi.

Jika kredit Anda tidak cukup

Anda memerlukan kredit tersedia yang cukup untuk tindakan tersebut, bukan sekadar saldo di atas nol. Cadangan dari tugas yang sedang aktif juga dapat mengurangi kredit yang tersedia untuk permintaan lain.

Anda dapat:

• Menunggu tugas yang sedang berjalan selesai dan cadangannya diselesaikan.
• Mengklaim isi ulang gratis yang memenuhi syarat setelah hitung mundurnya selesai.
• Memilih model atau tindakan yang tersedia dan memakai lebih sedikit kredit.
• Berlangganan atau, jika memiliki paket berbayar aktif, membeli paket kredit.

Saldo yang menipis tidak menghapus kreasi Anda yang sudah ada. Anda tetap dapat kembali ke proyek dan mengunduh hasil yang sudah ada di sana.

Pertanyaan umum

Apakah kredit harian masuk secara otomatis?

Tidak. Akun paket Free yang memenuhi syarat mengklaim isi ulang hingga 15 kredit reguler. Periksa hadiah kredit harian dan hitung mundurnya; ini bukan tambahan 15 kredit otomatis setiap hari.

Apakah mencoba ulang memakai kredit?

Percobaan ulang yang baru dapat memakai kredit jika menyelesaikan pekerjaan berbayar. Sebelum mencoba ulang setelah masalah koneksi, periksa Proyek untuk melihat hasil dari permintaan awal.

Apakah mengubah prompt memakai kredit?

Mengedit teks sebelum mengirimnya tidak memulai tugas berbayar. Mengirim permintaan baru dapat menjalankan tindakan berbayar, dan mengubah prompt tidak membatalkan biaya untuk pekerjaan yang sudah selesai.

Bagaimana jika saya tidak menyukai hasilnya?

Tindakan berbayar yang sudah selesai tetap memakai kredit meskipun Anda memutuskan untuk tidak menyimpan hasilnya. Kredit tidak dikembalikan secara otomatis karena Anda lebih suka gambar lain atau menginginkan variasi lain.

Mengapa saya punya kredit tetapi sebuah alat tidak tersedia?

Periksa paket dan saldo Anda yang tersedia. Kredit tambahan tidak mengubah fitur yang termasuk dalam paket Anda, dan tugas yang sedang berjalan dapat mencadangkan sebagian saldo Anda untuk sementara.

Pembelian atau saldo saya tampak tidak sesuai. Apa yang harus saya lakukan?

Muat ulang tampilan tagihan akun Anda, pastikan Anda masuk ke akun Kira yang benar, dan periksa Proyek untuk melihat tugas yang sudah selesai. Untuk pembelian di toko aplikasi, gunakan opsi pemulihan pembelian di aplikasi jika perlu. Jika masalah berlanjut, gunakan live chat atau kirim email ke [email protected] dengan menyertakan detail akun, tugas atau proyek yang terkait, dan bukti pembayaran jika relevan.