Créditos y uso
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Los créditos registran el trabajo de IA que Kira hace por ti. Crear una imagen, hacer una edición, procesar un vídeo o pedirle a Kira que busque en la web puede usar créditos. La cantidad depende de la acción, del modelo y, en el caso del vídeo, del tiempo que se procesa.
Tus créditos pertenecen a tu cuenta de Kira. Usa la misma cuenta en la web y en la app para acceder al mismo saldo.
Consulta tu saldo
En escritorio, abre Perfil, elige Configuración y luego selecciona Facturación. La tarjeta Créditos muestra tu saldo, y la tarjeta Plan muestra tu plan actual.
En la web móvil, abre Perfil y Configuración. Tus créditos y tu plan aparecen en la sección Facturación, en la parte superior.
También puedes abrir los ajustes de facturación en la web después de iniciar sesión.
Cómo funciona tu saldo
Tu saldo de créditos tiene dos partes:
- Créditos regulares: tu regalo de bienvenida, las recargas diarias gratuitas o los créditos de tu suscripción.
- Créditos de recarga: créditos de paquetes de recarga comprados y de recompensas que cumplan los requisitos, como las invitaciones.
Kira usa primero los créditos regulares y luego los de recarga. El total que se muestra es la suma de ambos saldos.
Mientras una tarea está en curso, algunos créditos pueden quedar reservados temporalmente para ella. Esos créditos siguen formando parte del total mostrado, pero no están disponibles para iniciar otra tarea. Una reserva no es un cargo adicional.
Créditos gratuitos
Créditos de bienvenida
Las cuentas nuevas de Kira reciben 30 créditos de bienvenida, una vez por cuenta. No necesitas comprar una suscripción para empezar con las funciones disponibles en el plan Free.
Cerrar sesión y volver a iniciarla no concede otro regalo de bienvenida.
Recargas diarias de créditos
Las cuentas del plan Free que cumplan los requisitos pueden reclamar una recarga diaria que lleva su saldo de créditos regulares a 15. No son 15 créditos extra añadidos automáticamente cada día.
Para reclamarla, tu cuenta debe cumplir los requisitos, tu saldo total de créditos debe estar por debajo de 15 y la cuenta atrás debe haber terminado. El tiempo de espera es de 24 horas, no un reinicio a medianoche. Kira muestra cuándo podrás reclamar la siguiente.
Cuando el regalo de créditos diarios esté disponible, ábrelo y elige Reclamar. En escritorio, la entrada aparece en Facturación; en la web móvil, busca el regalo en la pantalla de mejora de plan.
Por ejemplo, si tienes 5 créditos regulares, ningún crédito de recarga y una reclamación válida, la recarga añade 10 y te deja con 15 créditos regulares. No lleva tu saldo a 20.
Las recargas diarias no modifican los créditos de recarga. Tener créditos de recarga sin usar puede afectar a los requisitos, porque la comprobación de saldo bajo incluye ambos tipos de créditos. Los planes de pago no reciben esta recarga diaria del plan Free.
Créditos de suscripción
Los planes de pago incluyen una asignación de créditos para su periodo de facturación. La asignación depende del plan, del intervalo de facturación y de dónde se compró la suscripción.
Usa los selectores para ver la asignación de tu plan, tu periodo de facturación y dónde te suscribiste:
Las suscripciones web se facturan a través de Stripe. Los planes anuales entregan todos los créditos del año de una sola vez, en lugar de reponerlos cada mes.
Los planes anuales entregan la asignación de todo el año de una vez, en lugar de recargarla cada mes.
En una renovación normal, tu saldo de créditos regulares se restablece a la asignación del nuevo periodo. Los créditos de suscripción sin usar no se suman. Por ejemplo, una renovación mensual de Pro en la web restablece ese saldo a 2.000, en lugar de añadir 2.000 a lo que quedaba.
Las mejoras de plan pueden seguir reglas de asignación de créditos distintas según la plataforma de compra. Consulta la información que se muestra al cambiar de plan.
Créditos de recarga y de recompensa
Los paquetes de recarga son compras únicas para cuentas con una suscripción de pago activa. Se suman a tu saldo de recarga y no se renuevan automáticamente.
Los paquetes disponibles actualmente son:
Los paquetes requieren una suscripción de pago activa. Los precios se muestran en el apartado de créditos adicionales de Facturación.
Usa Recarga en Facturación para ver los paquetes y los precios actuales disponibles para ti. Las cuentas del plan Free necesitan una suscripción de pago activa antes de comprar un paquete.
Los créditos de recarga están separados de la asignación de la suscripción y no se restablecen en una renovación normal. Cuando una suscripción termina, sus créditos regulares restantes se eliminan; los créditos de recarga se mantienen aparte, y tus funciones disponibles dependen de tu plan actual. Los reembolsos o el cierre de la cuenta pueden afectar a los créditos como se describe en los Términos de uso.
Las invitaciones que cumplan los requisitos otorgan actualmente 50 créditos de recarga a quien invita y al nuevo usuario. Las recompensas de campañas también pueden entregarse como créditos de recarga según las condiciones de la oferta. Abrir un enlace de invitación, sin más, no es un registro válido completado.
Cuánto cuestan las acciones
Los cargos se aplican a las acciones facturables completadas. Una sola instrucción puede ejecutar más de una acción; por ejemplo, crear una imagen y luego mejorarla.
Herramientas de imagen y búsqueda con IA
Elige una pestaña para ver los cargos actuales, y usa la pestaña de vídeo para estimar un coste:
Las cantidades indican los créditos por cada acción completada.
Solo se cobran las acciones completadas. Nova y Ultra reservan la cantidad estándar y ajustan el cobro real al finalizar la acción, que puede ser inferior.
Algunos resultados de Nova o Ultra pueden usar menos créditos. Kira puede reservar la cantidad estándar antes de empezar y liquidar el cargo real cuando la acción se completa.
Por ejemplo, generar una imagen con Lite y luego usar Mejorar imagen cuesta 5 + 5 = 10 créditos cuando ambas acciones se completan.
Navegar por la galería, buscar en este Centro de ayuda, abrir un proyecto existente y descargar un resultado existente no son acciones facturables de búsqueda con IA ni de generación.
Procesamiento de vídeo
El vídeo se cobra por segundos facturables, y la tarifa depende del modelo de vídeo: Nova cuesta 15 créditos por segundo y Ultra, 25. La generación de vídeo está disponible en los planes Pro y Max.
En un vídeo nuevo, el tiempo facturable es la duración del resultado. Un vídeo de 5 segundos cuesta por tanto 75 créditos con Nova, o 125 créditos con Ultra.
Editar video, Extensión de video y las operaciones actuales de Control de movimiento también pueden cobrar el vídeo de entrada que se procesa:
- Editar video: la duración de origen procesada más la duración del resultado.
- Extensión de video: el segmento de origen usado para la extensión más la duración completa del resultado, incluido el segmento conservado.
- Control de movimiento: la duración procesada del vídeo de referencia más la duración del resultado.
Por ejemplo, una edición que procesa 5 segundos de vídeo de origen y produce 5 segundos de resultado tiene 10 segundos facturables: 150 créditos con Nova, o 250 créditos con Ultra.
Recortar un vídeo sin un paso de generación con IA no genera este cargo de procesamiento de IA por segundo. Cada función sigue requiriendo el plan adecuado; tener suficientes créditos por sí solo no desbloquea todas las herramientas de vídeo.
Cuándo se cobran los créditos
Kira reserva una cantidad estimada antes de que empiece una tarea facturable y luego cobra por el trabajo completado. Cualquier reserva no utilizada se libera.
Por ejemplo, con un saldo total de 150 créditos:
| Estado de la tarea | Total mostrado | Disponible para nuevas tareas |
|---|---|---|
| Antes de empezar | 150 | 150 |
| En curso, con 10 reservados | 150 | 140 |
| Completada, con un cargo final de 10 | 140 | 140 |
Si esa acción falla antes de completarse, su reserva se libera en lugar de convertirse en un cargo final. Si una solicitud completó acciones facturables anteriores antes de que fallara un paso posterior, esas acciones completadas siguen contando.
Cerrar la pestaña del navegador o perder la conexión no detiene necesariamente una tarea en curso. Puede terminar y usar créditos. Vuelve a abrir Editor → Proyecto para comprobar qué se completó antes de reintentar.
Si no tienes suficientes créditos
Necesitas suficientes créditos disponibles para la acción, no solo un saldo por encima de cero. La reserva de una tarea activa también puede reducir lo que está disponible para otra solicitud.
Puedes:
- Esperar a que una tarea en curso termine y liquide su reserva.
- Reclamar una recarga gratuita válida cuando su cuenta atrás haya terminado.
- Elegir un modelo o una acción disponible que use menos créditos.
- Suscribirte o, con un plan de pago activo, comprar un paquete de recarga.
Quedarte sin créditos no elimina tus creaciones existentes. Puedes volver a tus proyectos y descargar los resultados que ya estén ahí.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos diarios llegan automáticamente?
No. Las cuentas del plan Free que cumplan los requisitos reclaman una recarga hasta 15 créditos regulares. Revisa el regalo de créditos diarios y su cuenta atrás; no son 15 créditos extra automáticos cada día.
¿Los reintentos cuestan créditos?
Un nuevo reintento puede usar créditos si completa trabajo facturable. Antes de reintentar tras un problema de conexión, revisa en Proyecto si hay un resultado de la solicitud original.
¿Cambiar una indicación usa créditos?
Editar el texto antes de enviarlo no inicia una tarea facturable. Enviar una nueva solicitud puede ejecutar acciones facturables, y cambiar una indicación no deshace los cargos por trabajo ya completado.
¿Y si no me gusta el resultado?
Una acción facturable completada usa créditos aunque decidas no quedarte con su resultado. Los créditos no se devuelven automáticamente porque prefieras otra imagen o quieras otra variación.
¿Por qué tengo créditos pero una herramienta no está disponible?
Comprueba tanto tu plan como tu saldo disponible. Los créditos de recarga no cambian qué funciones incluye tu plan, y las tareas en curso pueden reservar temporalmente parte de tu saldo.
Mi compra o mi saldo no parecen correctos. ¿Qué hago?
Actualiza la vista de facturación de tu cuenta, comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Kira correcta y revisa en Proyecto si hay tareas completadas. En una compra en la tienda de apps, usa la opción de restaurar compras de la app si hace falta. Si el problema continúa, usa el chat en vivo o escribe a [email protected] con los datos de tu cuenta, la tarea o el proyecto afectado y el recibo de pago cuando corresponda.