Política de privacidade

Última atualização: 31/08/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Kira Art Pte. Ltd., uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Singapura ("Kira", "nós" ou "nosso"), recolhe, utiliza, partilha e protege informações sobre si quando utiliza kira.art, a aplicação móvel Kira para iOS e Android (a "Aplicação") e os produtos e serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço").

Esta Política de Privacidade faz parte dos nossos Termos de Utilização e deve ser lida em conjunto com os mesmos. Os termos definidos aqui utilizados têm o significado que lhes é atribuído nos Termos de Utilização.

Ao utilizar o Serviço, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como tratamos as suas informações.

1. Âmbito desta política

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações que recolhemos de e sobre:

Visitantes de kira.art e de qualquer subdomínio que operemos;
Utilizadores da Aplicação, quer esta tenha sido descarregada da Apple App Store ou do Google Play;
Utilizadores registados do Serviço (níveis gratuito, Basic, Pro e Max);
Qualquer pessoa que nos contacte por correio eletrónico, através do chat de apoio na aplicação ou por outro canal.

Esta Política de Privacidade não abrange as práticas relativas a informações de terceiros cujos serviços estejam ligados à Kira ou integrados com a mesma (por exemplo, Apple, Google ou redes sociais onde publica criações); esses serviços regem-se pelas suas próprias políticas de privacidade.

2. Informações que recolhemos

2.1 Informações que nos fornece

Informações da conta. As contas Kira são criadas iniciando sessão com o Google ou com a Apple (Iniciar sessão com a Apple).

Quando inicia sessão com o Google, recebemos o seu endereço de correio eletrónico, nome, fotografia de perfil (quando disponível) e um identificador único da conta Google.
Quando inicia sessão com a Apple, recebemos um identificador único de utilizador Apple, o seu endereço de correio eletrónico (ou, se optar pela funcionalidade Ocultar o meu e-mail da Apple, um endereço de reencaminhamento privado que encaminha as mensagens para o seu endereço de correio eletrónico real) e, apenas no primeiro início de sessão, se optar por partilhá-lo, o seu nome.
Pode associar mais do que um método de início de sessão à mesma conta Kira nas Definições; nesse caso, conservamos os identificadores de cada método associado. Pode atualizar o seu nome de apresentação e a sua fotografia de perfil no Serviço.

Informações de pagamento.

Compras na Web. Quando subscreve em kira.art, recolhemos os dados de faturação necessários para processar o seu pagamento. Os números dos cartões e as credenciais de pagamento completas são tratados diretamente pelo nosso processador de pagamentos (Stripe) e não são armazenados nos servidores da Kira. Conservamos apenas metadados de faturação, como os últimos 4 dígitos do cartão, o país de faturação e o histórico de transações, juntamente com um identificador de cliente Stripe que associa a sua conta Kira ao seu registo de cliente Stripe.
Compras na aplicação. Quando compra uma subscrição ou um Booster Pack na Aplicação, o pagamento é processado pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play). Nunca recebemos os dados do seu cartão ou da sua conta bancária. A Apple ou o Google enviam-nos um registo de transação assinado que contém o produto adquirido, os identificadores da transação e da subscrição, as datas de compra, renovação e expiração, o estado da subscrição (por exemplo, renovada, cancelada, reembolsada ou num estado de nova tentativa de cobrança), o país da loja e um "token de conta da aplicação" anónimo que geramos para associar a compra à sua conta Kira.

Conteúdos e comunicações.

Conteúdos que carrega, gera ou publica. Estes incluem quaisquer imagens, vídeos, áudio, instruções, texto ou outros materiais que carregue ou introduza no Serviço (incluindo fotografias que opte por selecionar da fototeca do seu dispositivo), bem como os Resultados gerados para si pelo Serviço.
Comunicações. Quando nos contacta através de [email protected], do chat de apoio na aplicação ou de qualquer canal de comentários ou denúncias integrado no produto, recolhemos o conteúdo da sua mensagem, quaisquer anexos (incluindo fotografias que opte por tirar com a sua câmara no chat de apoio) e, no caso de denúncias e pedidos de eliminação de conta, o motivo que selecionar.

2.2 Informações que recolhemos automaticamente

Quando utiliza o Serviço, nós e os nossos prestadores de serviços recolhemos automaticamente:

Dados de utilização. Páginas, ecrãs e funcionalidades que visualiza, ações que realiza, gerações que inicia, créditos que consome, compras que inicia ou conclui e a data e hora destes eventos.
Informações do dispositivo e da rede. O seu endereço IP, a localização aproximada derivada do seu endereço IP (apenas ao nível do país / região; não recolhemos a localização GPS precisa), o tipo e a versão do navegador (Web), o modelo do dispositivo e a versão do sistema operativo, a versão da aplicação e o número de compilação, a plataforma, as definições de idioma e região e identificadores gerados aleatoriamente que nós ou os nossos prestadores de serviços de análise atribuímos ao seu dispositivo ou instalação.
Token de notificações push. Se permitir notificações na Aplicação, armazenamos o token do dispositivo emitido pelo Apple Push Notification service (APNs) ou pelo Firebase Cloud Messaging (FCM) para podermos enviar notificações para o seu dispositivo.
Dados de desempenho e diagnóstico. Registos de erros, relatórios de falhas (incluindo rastos da pilha e o estado da Aplicação no momento de uma falha), medições de latência e informações semelhantes sobre o estado técnico das suas sessões.

O que não recolhemos. Não recolhemos o identificador de publicidade do seu dispositivo (IDFA / Android Advertising ID), não o rastreamos em aplicações ou sítios Web de outras empresas para fins publicitários e não vendemos nem partilhamos os seus dados com intermediários de dados ou redes de publicidade. Por conseguinte, a Aplicação para iOS não apresenta um pedido de autorização de App Tracking Transparency. Não acedemos aos seus contactos, calendário, microfone, dados de saúde ou localização precisa.

2.3 Informações de terceiros

Google. Quando inicia sessão através do Google, recebemos as informações descritas na Secção 2.1 acima. Não recebemos a sua palavra-passe do Google.
Apple. Quando inicia sessão através da Apple, recebemos as informações descritas na Secção 2.1 acima. Não recebemos a palavra-passe do seu Apple ID. Quando efetua uma compra na aplicação em iOS, a Apple envia-nos as informações da transação descritas na Secção 2.1.
Stripe. A Stripe pode partilhar connosco informações necessárias para a faturação, a prevenção de fraude e a gestão de litígios.
Google Play. Quando efetua uma compra na aplicação em Android, o Google envia-nos informações da transação equivalentes às descritas para a Apple na Secção 2.1.

2.4 Permissões do dispositivo utilizadas pela Aplicação

A Aplicação apenas solicita as permissões de que necessita para uma funcionalidade que tenha escolhido utilizar. Pode conceder ou revogar cada permissão a qualquer momento nas definições do seu dispositivo; a revogação de uma permissão apenas afeta a funcionalidade correspondente.

Câmara: utilizada apenas se optar por tirar uma fotografia para anexar a uma conversa no chat de apoio. Não acedemos à câmara em qualquer outro momento.
Fototeca (apenas adicionar) : utilizada para guardar na sua fototeca as imagens e os vídeos que descarrega da Kira. A Aplicação utiliza a permissão do sistema "apenas adicionar" e não lê, analisa nem carrega os conteúdos existentes na sua fototeca. Quando opta por carregar uma fotografia, seleciona-a através do seletor de fotografias do sistema e recebemos apenas o(s) ficheiro(s) que selecionar.
Notificações: utilizadas para o informar quando uma geração termina, quando estão disponíveis créditos diários e para avisos importantes relativos à conta ou à faturação. As notificações dependem da sua adesão e podem ser desativadas a qualquer momento.

2.5 Informações armazenadas no seu dispositivo

A Aplicação armazena algumas informações localmente no seu dispositivo para funcionar corretamente: os tokens da sua sessão de início de sessão (conservados no Porta-chaves do iOS ou no armazenamento encriptado do Android), imagens e vídeos em cache do seu feed e histórico, rascunhos não enviados, as suas definições e preferências e um registo de data e hora da última apresentação de determinados avisos (por exemplo, a caixa de diálogo de créditos diários). Estas informações são removidas quando termina sessão em todas as contas ou desinstala a Aplicação.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações descritas acima para:

Prestar e operar o Serviço — processar as suas gerações, encaminhar pedidos para os modelos de IA subjacentes, gerir a sua conta e os métodos de início de sessão associados, disponibilizar-lhe os Resultados e armazenar o seu histórico.
Processar pagamentos e gerir subscrições — incluindo verificar e associar compras na aplicação à sua conta, atribuir créditos, gerir renovações, reembolsos, restauros e obrigações fiscais.
Comunicar consigo — incluindo mensagens de correio eletrónico transacionais e notificações push (confirmações de compra, alertas de conclusão de gerações, lembretes de créditos diários, avisos importantes sobre o serviço), atualizações do produto que tenha solicitado receber e respostas a pedidos de apoio.
Manter a Aplicação atualizada — comparar a versão da Aplicação que está a utilizar com a versão atual para podermos solicitar-lhe que a atualize quando necessário.
Melhorar o Serviço — analisar padrões de utilização de forma agregada para corrigir erros e falhas, otimizar o desempenho e definir prioridades para novas funcionalidades.
Detetar e prevenir abusos — incluindo violações dos nossos Termos de Utilização, atividades ilegais, fraude, fraude em compras e utilização abusiva da plataforma, bem como analisar denúncias apresentadas por outros utilizadores.
Cumprir obrigações legais — incluindo responder a pedidos lícitos das autoridades e cumprir os nossos deveres fiscais, contabilísticos e regulamentares.

Não vendemos as suas informações pessoais em troca de compensação monetária, não utilizamos os seus dados para publicidade de terceiros e não utilizamos as suas instruções, conteúdos carregados ou Resultados para treinar os nossos próprios modelos de IA. (Consulte a Secção 6 para saber como os fornecedores terceiros de IA tratam os dados.)

4. Como partilhamos as suas informações

Partilhamos informações apenas nos termos descritos abaixo. Exigimos que todos os terceiros com quem partilhamos informações pessoais as protejam segundo um nível, pelo menos, equivalente às proteções descritas nesta Política de Privacidade e que as utilizem apenas para a finalidade para a qual foram partilhadas.

4.1 Com fornecedores terceiros de modelos de IA

Quando envia uma instrução ou carrega conteúdos para geração, a sua instrução e quaisquer conteúdos carregados são transmitidos aos fornecedores terceiros dos modelos de IA subjacentes que utilizamos para satisfazer o seu pedido.

Cada fornecedor trata os dados ao abrigo da sua própria política de privacidade e dos seus termos. Envidamos esforços comercialmente razoáveis para selecionar fornecedores que cumpram normas adequadas de proteção de dados.

4.2 Por motivos legais e de segurança

Podemos partilhar informações com autoridades policiais, entidades reguladoras ou outras autoridades se considerarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para (a) cumprir um pedido lícito ou uma obrigação legal, (b) fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, (c) proteger os direitos, a segurança ou os bens da Kira, dos nossos utilizadores ou do público, ou (d) investigar suspeitas de fraude, abuso ou atividades ilegais.

Em particular, denunciamos às autoridades competentes suspeitas de material de abuso sexual de crianças (CSAM) e preservamos provas na medida exigida por lei.

4.3 No âmbito de uma transmissão empresarial

Se a Kira estiver envolvida numa fusão, aquisição, financiamento, reestruturação, venda de ativos ou processo de insolvência, as suas informações poderão ser transferidas no âmbito dessa operação. Notificá-lo-emos de qualquer transferência desse tipo e de quaisquer opções de que possa dispor.

4.4 Por sua indicação

Podemos partilhar informações por sua indicação, por exemplo, quando publica uma criação numa área pública do Serviço, partilha uma criação com outra aplicação através da folha de partilha da Aplicação ou utiliza uma hashtag com a marca Kira numa plataforma de terceiros. Consulte a Secção 4.4 dos Termos de Utilização.

5. Conteúdos públicos

Se optar por publicar uma criação numa área pública do Serviço (como o feed Descobrir na aplicação ou a Galeria pública) ou por partilhar publicamente uma criação utilizando uma hashtag com a marca Kira (por exemplo, #shotwithkira), a criação, juntamente com qualquer nome de utilizador, nome de apresentação, fotografia de perfil ou identificador de rede social associado à mesma, torna-se publicamente visível. Outros utilizadores, motores de pesquisa e terceiros poderão visualizar, copiar ou partilhar esses conteúdos. Não publique numa área pública nada que não pretenda tornar público.

Outros utilizadores podem denunciar conteúdos públicos que considerem violar os nossos Termos de Utilização. Quando apresenta uma denúncia, registamos o conteúdo denunciado, o motivo que selecionou e o identificador da sua conta para podermos analisá-la; não divulgamos a sua identidade ao utilizador denunciado.

6. Geração por IA, instruções e resultados

Quando utiliza o Serviço para gerar conteúdos:

As suas instruções e os conteúdos carregados são transmitidos a um ou mais fornecedores terceiros de modelos de IA (consulte a Secção 4.1) com a finalidade exclusiva de satisfazer o seu pedido.
A Kira não treina quaisquer modelos de IA com as suas instruções, conteúdos carregados ou Resultados.
Não podemos garantir que os fornecedores terceiros não utilizarão os seus dados para melhorar os seus próprios modelos. A utilização de dados por cada fornecedor rege-se pela respetiva política de privacidade. Quando um fornecedor disponibiliza uma opção "API / sem treino", utilizamo-la; quando não a disponibiliza, selecionamos os fornecedores com base num equilíbrio entre qualidade, custo e práticas de privacidade razoáveis.
Conservamos as instruções, os Resultados e os metadados associados para operar o Serviço (por exemplo, para lhe mostrar o seu histórico e fazer cumprir os nossos Termos de Utilização).

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Na Web, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como armazenamento local e píxeis) para:

manter a sua sessão iniciada na sua conta;
memorizar as suas preferências;
medir a utilização do Serviço, de forma agregada, através do nosso prestador de serviços de análise do produto;
detetar e prevenir fraude e abusos.

Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode prejudicar a sua experiência ou impedir o funcionamento de algumas funcionalidades.

A Aplicação não utiliza cookies de navegador. Em vez disso, utiliza o armazenamento no dispositivo descrito na Secção 2.5 e identificadores específicos da aplicação, gerados aleatoriamente e atribuídos pelos nossos SDK de análise e de relatórios de falhas. Estes identificadores não são o identificador de publicidade do dispositivo e não são partilhados com anunciantes.

8. Conservação de dados e eliminação da conta

Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais.

Eliminar a sua conta. Pode eliminar a sua conta por sua iniciativa a qualquer momento:

Na Aplicação: Definições → Gestão da conta → Eliminar conta;
Na Web: nas definições da sua conta em kira.art;
Ou enviando uma mensagem para [email protected] a partir do endereço de correio eletrónico associado à sua conta.

Quando solicita a eliminação, a sua conta fica agendada para eliminação e dispõe de um período de carência de 30 dias durante o qual pode voltar a iniciar sessão e cancelar o pedido. No final do período de carência, a sua conta é eliminada permanentemente e eliminamos ou anonimizamos as suas informações pessoais e os seus conteúdos nos 30 dias seguintes, exceto quando sejamos legalmente obrigados a conservá-los. A eliminação da sua conta não cancela uma subscrição ativa na App Store ou no Google Play; cancele-a separadamente nas definições da sua conta da loja, caso contrário a loja poderá continuar a efetuar cobranças.

Outros prazos de conservação.

Registos de pagamento. Conservados durante o prazo exigido pela legislação fiscal, contabilística e de auditoria aplicável. A Apple e o Google mantêm os seus próprios registos das suas compras na aplicação ao abrigo das respetivas políticas de privacidade.
Registos, telemetria, relatórios de falhas e dados de análise. Conservados durante o tempo necessário para operar, proteger e melhorar o Serviço, após o que são eliminados ou agregados.
Conversas de apoio. Conservadas durante o tempo necessário para resolver o seu pedido e por um período razoável posteriormente, para fins de qualidade e de resolução de litígios.
Registos de segurança. Podemos conservar registos limitados de contas encerradas por violações graves (por exemplo, CSAM ou abusos repetidos) para impedir um novo registo, bem como provas na medida exigida por lei.

9. Tratamento internacional de dados

O Serviço é operado a partir de Singapura. Alguns dos nossos fornecedores (consulte a Secção 4) operam noutros países, incluindo os Estados Unidos, a União Europeia e outras regiões. Consequentemente, as suas informações podem ser tratadas e armazenadas em países diferentes do seu. Ao utilizar o Serviço, compreende que as suas informações podem ser transferidas para esses países e aí tratadas. Quando exigido por lei, utilizamos garantias adequadas (como cláusulas contratuais-tipo) para essas transferências.

10. Os seus direitos e opções

Consoante o local onde reside, poderá ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

acesso — solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si;
retificação — pedir-nos que corrijamos informações inexatas ou incompletas;
eliminação — eliminar por sua iniciativa a sua conta e as informações pessoais associadas (consulte a Secção 8), ou pedir-nos que o façamos;
limitação ou oposição — pedir-nos que limitemos ou cessemos determinados tratamentos das suas informações;
portabilidade — solicitar uma cópia, num formato portável, de determinadas informações que nos tenha fornecido;
retirada do consentimento — quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder. Responderemos num prazo razoável e em conformidade com a legislação aplicável.

Controlos diretamente à sua disposição:

Notificações — ative ou desative as notificações push nas definições do seu dispositivo a qualquer momento.
Permissões — revogue o acesso à câmara ou à fototeca nas definições do seu dispositivo; as funcionalidades relacionadas deixarão de funcionar até voltar a ativá-las.
Métodos de início de sessão — desassocie uma identidade Google ou Apple nas Definições da Aplicação (tem de permanecer pelo menos uma). Também pode revogar o acesso da Kira nas definições do seu Apple ID (Iniciar sessão com a Apple) ou nas permissões da Conta Google; ao fazê-lo, termina a sessão, mas não elimina a sua conta Kira.
Conteúdos públicos — retire da publicação qualquer criação que tenha tornado pública a qualquer momento.
Correio eletrónico de marketing — anule a subscrição através da ligação em qualquer mensagem de correio eletrónico de marketing; as mensagens transacionais (faturação, segurança, avisos legais) continuarão a ser enviadas.

11. Privacidade das crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Em determinadas jurisdições, a idade mínima pode ser superior (por exemplo, 14 anos em alguns Estados-Membros da UE ou 16 anos noutros locais), aplicando-se a idade mínima local.

Os utilizadores com idades compreendidas entre a idade mínima local e os 17 anos só podem utilizar o Serviço com o consentimento verificável de um progenitor ou representante legal, conforme descrito nos nossos Termos de Utilização. À medida que o Serviço evolui, podemos aplicar proteções adicionais por predefinição às contas que identifiquemos como pertencentes a utilizadores com menos de 18 anos, incluindo restrições à visibilidade pública das criações e a funcionalidades de natureza publicitária.

Se for progenitor ou representante legal e considerar que o seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, contacte-nos através de [email protected]. Eliminaremos as informações logo que seja razoavelmente possível.

12. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas comercialmente razoáveis para proteger as suas informações contra o acesso, a alteração, a divulgação e a destruição não autorizados. Estas incluem:

encriptação dos dados em trânsito (TLS) entre a Aplicação ou o seu navegador e os nossos servidores;
armazenamento dos tokens de início de sessão no Porta-chaves do iOS ou no armazenamento encriptado do Android, nunca em texto simples;
verificação dos registos de compras na aplicação face às notificações assinadas da Apple e do Google antes da concessão de qualquer benefício;
controlos de acesso e princípios de privilégio mínimo para a nossa equipa;
monitorização e registo dos acessos a sistemas que contenham informações pessoais;
diligência prévia relativamente aos fornecedores com quem trabalhamos.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se considerar que a sua conta foi comprometida ou se tomar conhecimento de um problema de segurança que afete o Serviço, contacte-nos imediatamente através de [email protected].

13. Resumo das práticas da Aplicação relativas a dados

Por uma questão de transparência e em conformidade com os detalhes de privacidade que publicamos na Apple App Store e no Google Play, a Aplicação recolhe as seguintes categorias de dados. Todos estes dados estão associados à sua conta, nenhum é utilizado para rastreamento e nenhum é utilizado para publicidade de terceiros.

Informações de contacto — nome (se partilhado), endereço de correio eletrónico (ou endereço de reencaminhamento privado da Apple) · utilizados para a gestão da conta e comunicações.
Conteúdos do utilizador — fotografias e vídeos que carrega, instruções, Resultados gerados, mensagens de apoio e anexos · utilizados para prestar o Serviço e para apoio.
Identificadores — ID de utilizador Kira, identificadores de conta Google / Apple, identificadores de análise e de falhas específicos da aplicação, token push · utilizados para a gestão da conta, funcionalidades da aplicação e análise.
Compras — histórico de compras na aplicação e estado da subscrição · utilizados para funcionalidades da aplicação e análise.
Dados de utilização — interação com o produto (ecrãs visualizados, ações realizadas) · utilizados para análise e melhoria do produto.
Diagnóstico — registos de falhas e dados de desempenho · utilizados para funcionalidades e melhoria da aplicação.
Localização aproximada — país / região derivados apenas do endereço IP · utilizados para funcionalidades da aplicação (preços, conformidade) e análise agregada.

A Aplicação não recolhe localização precisa, contactos, dados de saúde ou de atividade física, dados de contas financeiras, histórico de navegação ou quaisquer dados para efeitos de rastreamento da sua atividade em aplicações e sítios Web.

14. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando efetuarmos alterações substanciais, notificá-lo-emos por correio eletrónico ou através de uma notificação no produto e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. A continuação da utilização do Serviço após essas alterações constitui a aceitação da política atualizada.

15. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às suas informações, contacte-nos através de:

Kira Art Pte. Ltd.

C/O: OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

Correio eletrónico: [email protected]