Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 авг. 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Kira Art Pte. Ltd., частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Сингапуре («Kira», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует, передает и защищает информацию о вас при использовании вами kira.art, мобильного приложения Kira для iOS и Android («Приложение»), а также связанных продуктов и услуг (совместно — «Сервис»).

Настоящая Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования и должна рассматриваться совместно с ними. Термины, используемые здесь и определенные в Условиях использования, имеют значения, установленные в Условиях использования.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как мы обрабатываем вашу информацию.

1. На что распространяется настоящая политика

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к информации, которую мы собираем от следующих лиц и о них:

Посетители kira.art и любых поддоменов, которыми мы управляем;
Пользователи Приложения, независимо от того, загружено ли оно из Apple App Store или Google Play;
Зарегистрированные пользователи Сервиса (бесплатный уровень, Basic, Pro и Max);
Любые лица, которые связываются с нами по электронной почте, через чат поддержки в Приложении или по другому каналу.

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на практики обработки информации третьих лиц, на сервисы которых имеются ссылки в Kira или которые интегрированы с Kira (например, Apple, Google или социальные сети, в которых вы публикуете созданные материалы); такие сервисы регулируются собственными политиками конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете нам

Информация об учетной записи. Учетные записи Kira создаются путем входа через Google или Apple (Вход с Apple).

При входе через Google мы получаем ваш адрес электронной почты, имя, фотографию профиля (при наличии) и уникальный идентификатор учетной записи Google.
При входе через Apple мы получаем уникальный идентификатор пользователя Apple, ваш адрес электронной почты (или, если вы выберете функцию Apple «Скрыть e-mail», адрес приватной ретрансляции, пересылающий письма на ваш фактический адрес электронной почты), а также, только при первом входе и если вы решите им поделиться, ваше имя.
В разделе «Настройки» вы можете привязать несколько способов входа к одной учетной записи Kira; в этом случае мы храним идентификаторы каждого привязанного способа. Вы можете обновить отображаемое имя и фотографию профиля в Сервисе.

Платежная информация.

Покупки на сайте. При оформлении подписки на kira.art мы собираем платежные данные, необходимые для обработки вашего платежа. Номера карт и полные платежные реквизиты обрабатываются непосредственно нашим платежным оператором (Stripe) и не хранятся на серверах Kira. Мы сохраняем только платежные метаданные, такие как последние 4 цифры карты, страна выставления счета и история транзакций, а также идентификатор клиента Stripe, связывающий вашу учетную запись Kira с вашей записью клиента Stripe.
Покупки в Приложении. При покупке подписки или Booster Pack в Приложении платеж обрабатывается Apple (App Store) или Google (Google Play). Мы никогда не получаем данные вашей карты или банковские реквизиты. Apple или Google направляют нам подписанную запись транзакции, содержащую приобретенный продукт, идентификаторы транзакции и подписки, даты покупки, продления и истечения срока действия, статус подписки (например, продлена, отменена, возмещена или находится в состоянии повторной попытки списания), страну магазина и анонимный «app account token», который мы генерируем для привязки покупки к вашей учетной записи Kira.

Контент и сообщения.

Контент, который вы загружаете, генерируете или публикуете. Это включает любые изображения, видео, аудио, запросы, текст или иные материалы, которые вы загружаете в Сервис или вводите в него (включая фотографии, которые вы выбираете из медиатеки своего устройства), а также Результаты, сгенерированные для вас Сервисом.
Сообщения. Когда вы связываетесь с нами по адресу [email protected], через чат поддержки в Приложении или через любой канал обратной связи или подачи жалоб в продукте, мы собираем содержание вашего сообщения, любые вложения (включая фотографии, которые вы решите сделать камерой в чате поддержки), а для жалоб и запросов на удаление учетной записи — выбранную вами причину.

2.2 Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы используете Сервис, мы и наши поставщики услуг автоматически собираем:

Данные об использовании. Страницы, экраны и функции, которые вы просматриваете, совершаемые вами действия, запускаемые вами генерации, расходуемые вами кредиты, покупки, которые вы начинаете или завершаете, а также даты и время этих событий.
Информация об устройстве и сети. Ваш IP-адрес, приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу (только на уровне страны / региона; мы не собираем точные координаты GPS), тип и версия браузера (на сайте), модель устройства и версия операционной системы, версия Приложения и номер сборки, платформа, настройки языка и региона, а также случайно сгенерированные идентификаторы, которые мы или наши поставщики аналитических услуг присваиваем вашему устройству или установленному экземпляру Приложения.
Токен push-уведомлений. Если вы разрешаете уведомления в Приложении, мы сохраняем токен устройства, выданный Apple Push Notification service (APNs) или Firebase Cloud Messaging (FCM), чтобы доставлять уведомления на ваше устройство.
Данные о производительности и диагностике. Журналы ошибок, отчеты о сбоях (включая трассировки стека и состояние Приложения на момент сбоя), измерения задержек и аналогичная информация о техническом состоянии ваших сеансов.

Что мы не собираем. Мы не собираем рекламный идентификатор вашего устройства (IDFA / Android Advertising ID), не отслеживаем вас в приложениях или на сайтах других компаний в рекламных целях и не продаем и не передаем ваши данные брокерам данных или рекламным сетям. Поэтому Приложение для iOS не отображает запрос App Tracking Transparency. Мы не получаем доступ к вашим контактам, календарю, микрофону, данным о здоровье или точному местоположению.

2.3 Информация от третьих лиц

Google. При входе через Google мы получаем информацию, описанную в разделе 2.1 выше. Мы не получаем ваш пароль Google.
Apple. При входе через Apple мы получаем информацию, описанную в разделе 2.1 выше. Мы не получаем пароль вашего Apple ID. При совершении покупки в Приложении на iOS Apple направляет нам информацию о транзакции, описанную в разделе 2.1.
Stripe. Stripe может передавать нам информацию, необходимую для выставления счетов, предотвращения мошенничества и урегулирования споров.
Google Play. При совершении покупки в Приложении на Android Google направляет нам информацию о транзакции, эквивалентную описанной для Apple в разделе 2.1.

2.4 Разрешения устройства, используемые Приложением

Приложение запрашивает только те разрешения, которые необходимы для функции, выбранной вами для использования. Вы можете предоставить или отозвать каждое разрешение в любое время в настройках устройства; отзыв разрешения влияет только на соответствующую функцию.

Камера: используется только в том случае, если вы решите сделать фотографию для прикрепления к переписке в чате поддержки. В любое другое время мы не получаем доступ к камере.
Медиатека (только добавление) : используется для сохранения изображений и видео, которые вы скачиваете из Kira, в вашу медиатеку. Приложение использует системное разрешение «только добавление» и не читает, не сканирует и не загружает существующее содержимое вашей медиатеки. Когда вы решаете загрузить фотографию, вы выбираете ее через системный инструмент выбора фотографий, и мы получаем только выбранные вами файлы.
Уведомления: используются для уведомления вас о завершении генерации, доступности ежедневных кредитов и важных событиях, связанных с учетной записью или оплатой. Уведомления включаются только с вашего согласия и могут быть отключены в любое время.

2.5 Информация, хранящаяся на вашем устройстве

Для надлежащей работы Приложение хранит некоторую информацию локально на вашем устройстве: токены сеансов входа (в Связке ключей iOS или зашифрованном хранилище Android), кэшированные изображения и видео из вашей ленты и истории, неотправленные черновики, ваши настройки и предпочтения, а также отметку времени последнего показа определенных сообщений (например, диалогового окна ежедневных кредитов). Эта информация удаляется при выходе из всех учетных записей или удалении Приложения.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем описанную выше информацию, чтобы:

Предоставлять Сервис и обеспечивать его работу — обрабатывать ваши генерации, направлять запросы используемым моделям ИИ, управлять вашей учетной записью и привязанными способами входа, предоставлять вам Результаты и хранить вашу историю.
Обрабатывать платежи и управлять подписками — включая проверку и привязку покупок в Приложении к вашей учетной записи, начисление кредитов, обработку продлений, возвратов средств, восстановлений покупок и выполнение налоговых обязательств.
Общаться с вами — включая транзакционные электронные письма и push-уведомления (подтверждения покупок, уведомления о завершении генерации, напоминания о ежедневных кредитах, важные уведомления о Сервисе), новости о продукте, которые вы запросили, и ответы на обращения в поддержку.
Поддерживать актуальность Приложения — сравнивать используемую вами версию Приложения с текущим выпуском, чтобы при необходимости предложить вам обновление.
Улучшать Сервис — анализировать модели использования в агрегированном виде для исправления ошибок и сбоев, оптимизации производительности и определения приоритетов новых функций.
Выявлять и предотвращать злоупотребления — включая нарушения наших Условий использования, незаконную деятельность, мошенничество, мошенничество при покупках и злоупотребления платформой, а также рассматривать жалобы других пользователей.
Выполнять юридические обязательства — включая ответы на законные запросы органов власти и выполнение наших налоговых, бухгалтерских и регуляторных обязанностей.

Мы не продаем вашу персональную информацию за денежное вознаграждение, не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не используем ваши запросы, загруженные материалы или Результаты для обучения собственных моделей ИИ. (О том, как сторонние поставщики ИИ обрабатывают данные, см. раздел 6.)

4. Как мы передаем вашу информацию

Мы передаем информацию только в случаях, описанных ниже. Мы требуем от каждого третьего лица, которому передаем персональную информацию, защищать ее на уровне не ниже предусмотренного настоящей Политикой конфиденциальности и использовать ее исключительно для цели, для которой она была передана.

4.1 Сторонним поставщикам моделей ИИ

Когда вы отправляете запрос или загружаете контент для генерации, ваш запрос и любой загруженный контент передаются сторонним поставщикам моделей ИИ, которых мы используем для выполнения вашего запроса.

Каждый поставщик обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и условиями. Мы прилагаем коммерчески обоснованные усилия для выбора поставщиков, соответствующих надлежащим стандартам защиты данных.

4.2 По юридическим причинам и в целях безопасности

Мы можем передавать информацию правоохранительным органам, регулирующим органам или иным органам власти, если добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для (a) выполнения законного запроса или юридического обязательства, (b) обеспечения соблюдения наших Условий использования, (c) защиты прав, безопасности или имущества Kira, наших пользователей или общественности либо (d) расследования предполагаемого мошенничества, злоупотреблений или незаконной деятельности.

В частности, мы сообщаем о предполагаемых материалах сексуального насилия над детьми (CSAM) соответствующим органам и сохраняем доказательства в объеме, требуемом законом.

4.3 В связи с передачей бизнеса

Если Kira участвует в слиянии, приобретении, финансировании, реструктуризации, продаже активов или процедуре несостоятельности, ваша информация может быть передана в рамках соответствующей сделки. Мы уведомим вас о любой такой передаче и о любых доступных вам вариантах действий.

4.4 По вашему указанию

Мы можем передавать информацию по вашему указанию, например, когда вы публикуете созданный материал в общедоступном разделе Сервиса, делитесь созданным материалом в другом приложении через меню общего доступа Приложения или используете фирменный хэштег Kira на сторонней платформе. См. раздел 4.4 Условий использования.

5. Общедоступный контент

Если вы решите опубликовать созданный материал в общедоступном разделе Сервиса (например, в ленте Discover в Приложении или в общедоступной Галерее) либо публично поделиться созданным материалом с использованием фирменного хэштега Kira (например, #shotwithkira), этот материал вместе с любым связанным с ним именем пользователя, отображаемым именем, фотографией профиля или идентификатором в социальной сети становится общедоступным. Другие пользователи, поисковые системы и третьи лица могут просматривать, копировать или распространять такой контент. Не публикуйте в общедоступных разделах ничего, что вы не хотите делать общедоступным.

Другие пользователи могут пожаловаться на общедоступный контент, который, по их мнению, нарушает наши Условия использования. Когда вы подаете жалобу, мы фиксируем контент, на который подана жалоба, выбранную вами причину и идентификатор вашей учетной записи, чтобы рассмотреть жалобу; мы не раскрываем вашу личность пользователю, на которого подана жалоба.

6. Генерация с помощью ИИ, запросы и результаты

Когда вы используете Сервис для генерации контента:

Ваши запросы и загруженные материалы передаются одному или нескольким сторонним поставщикам моделей ИИ (см. раздел 4.1) исключительно для выполнения вашего запроса.
Kira не обучает никакие модели ИИ на ваших запросах, загруженных материалах или Результатах.
Мы не можем гарантировать, что сторонние поставщики не будут использовать ваши данные для совершенствования собственных моделей. Использование данных каждым поставщиком регулируется его собственной политикой конфиденциальности. Если поставщик предлагает вариант «API / без обучения», мы используем его; если такого варианта нет, мы выбираем поставщиков с учетом баланса качества, стоимости и разумных практик обеспечения конфиденциальности.
Мы сохраняем запросы, Результаты и связанные метаданные для обеспечения работы Сервиса (например, чтобы показывать вам вашу историю и обеспечивать соблюдение наших Условий использования).

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

На сайте мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (такие как локальное хранилище и пиксели), чтобы:

поддерживать ваш вход в учетную запись;
запоминать ваши предпочтения;
измерять использование Сервиса в агрегированном виде через нашего поставщика продуктовой аналитики;
выявлять и предотвращать мошенничество и злоупотребления.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение определенных файлов cookie может ухудшить удобство использования или препятствовать работе некоторых функций.

Приложение не использует браузерные файлы cookie. Вместо этого оно использует хранилище на устройстве, описанное в разделе 2.5, и случайно сгенерированные идентификаторы, специфичные для Приложения, которые присваиваются нашими SDK аналитики и отчетности о сбоях. Эти идентификаторы не являются рекламным идентификатором устройства и не передаются рекламодателям.

8. Хранение данных и удаление учетной записи

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса и выполнения юридических обязательств.

Удаление учетной записи. Вы можете самостоятельно удалить свою учетную запись в любое время:

В Приложении: Настройки → Управление учетной записью → Удалить учетную запись;
На сайте: в настройках своей учетной записи на kira.art;
Либо отправив письмо на [email protected] с адреса электронной почты, указанного в вашей учетной записи.

Когда вы запрашиваете удаление, ваша учетная запись ставится в очередь на удаление, и вам предоставляется 30-дневный льготный период, в течение которого вы можете снова войти в систему и отменить запрос. По окончании льготного периода ваша учетная запись удаляется безвозвратно, а в течение следующих 30 дней мы удаляем или обезличиваем вашу персональную информацию и контент, кроме случаев, когда закон обязывает нас хранить их. Удаление учетной записи не отменяет действующую подписку в App Store или Google Play; отмените ее отдельно в настройках учетной записи магазина, иначе магазин может продолжить списывать с вас оплату.

Другие сроки хранения.

Платежные записи. Хранятся в течение срока, предусмотренного применимым налоговым законодательством, законодательством о бухгалтерском учете и аудите. Apple и Google хранят собственные записи о ваших покупках в Приложении в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Журналы, телеметрия, отчеты о сбоях и аналитические данные. Хранятся столько, сколько необходимо для обеспечения работы, безопасности и совершенствования Сервиса, после чего удаляются или агрегируются.
Переписка с поддержкой. Хранится столько, сколько необходимо для решения вашего вопроса, и в течение разумного периода после этого в целях контроля качества и урегулирования споров.
Записи, связанные с безопасностью. Мы можем сохранять ограниченные записи об учетных записях, закрытых за серьезные нарушения (например, CSAM или неоднократные злоупотребления), для предотвращения повторной регистрации, а также доказательства в объеме, требуемом законом.

9. Международная обработка данных

Управление Сервисом осуществляется из Сингапура. Некоторые наши поставщики (см. раздел 4) работают в других странах, включая США, Европейский союз и другие регионы. Поэтому ваша информация может обрабатываться и храниться в странах, отличных от вашей страны. Используя Сервис, вы понимаете, что ваша информация может передаваться в эти страны и обрабатываться в них. Когда этого требует закон, мы применяем надлежащие меры защиты (например, стандартные договорные положения) для таких передач.

10. Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть следующие права в отношении вашей персональной информации:

доступ — запросить копию персональной информации о вас, которой мы располагаем;
исправление — попросить нас исправить неточную или неполную информацию;
удаление — самостоятельно удалить свою учетную запись и связанную персональную информацию (см. раздел 8) или попросить нас сделать это;
ограничение или возражение — попросить нас ограничить или прекратить определенные виды обработки вашей информации;
переносимость — запросить копию определенной информации, которую вы предоставили нам, в формате, пригодном для переноса;
отзыв согласия — если мы основываем обработку на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Для осуществления любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Перед ответом нам может потребоваться проверить вашу личность. Мы ответим в разумный срок и в соответствии с применимым законодательством.

Средства управления, доступные вам напрямую:

Уведомления — включайте или отключайте push-уведомления в настройках устройства в любое время.
Разрешения — отзывайте доступ к камере или медиатеке в настройках устройства; соответствующие функции перестанут работать до повторного предоставления разрешений.
Способы входа — отвяжите учетную запись Google или Apple в разделе «Настройки» Приложения (должен остаться как минимум один способ). Вы также можете отозвать доступ Kira в настройках Apple ID (Вход с Apple) или разрешениях учетной записи Google; это приведет к выходу из системы, но не удалит вашу учетную запись Kira.
Общедоступный контент — в любое время отменяйте публикацию любого созданного вами материала, который вы сделали общедоступным.
Маркетинговые электронные письма — откажитесь от рассылки по ссылке в любом маркетинговом письме; транзакционные сообщения (об оплате, безопасности, юридические уведомления) будут по-прежнему направляться.

11. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. В некоторых юрисдикциях минимальный возраст может быть выше (например, 14 лет в некоторых государствах — членах ЕС или 16 лет в других юрисдикциях); в таких случаях применяется местный минимальный возраст.

Пользователи в возрасте от местного минимального возраста до 17 лет включительно могут использовать Сервис только с поддающимся проверке согласием родителя или законного опекуна, как описано в наших Условиях использования. По мере развития Сервиса мы можем по умолчанию применять дополнительные меры защиты к учетным записям, которые, по нашим сведениям, принадлежат пользователям младше 18 лет, включая ограничения общедоступности созданных материалов и функций рекламного характера.

Если вы являетесь родителем или опекуном и полагаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию без вашего согласия, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы удалим эту информацию в кратчайший разумно возможный срок.

12. Безопасность

Мы применяем коммерчески обоснованные технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. К ним относятся:

шифрование данных при передаче (TLS) между Приложением или вашим браузером и нашими серверами;
хранение токенов входа в Связке ключей iOS или зашифрованном хранилище Android, никогда — в открытом виде;
проверка записей о покупках в Приложении по подписанным уведомлениям Apple и Google до предоставления любых преимуществ;
контроль доступа и принципы минимальных привилегий для нашей команды;
мониторинг и журналирование доступа к системам, содержащим персональную информацию;
комплексная проверка поставщиков, с которыми мы работаем.

Ни одна система не является абсолютно безопасной. Если вы полагаете, что ваша учетная запись скомпрометирована, или вам стало известно о проблеме безопасности, затрагивающей Сервис, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected].

13. Краткое описание практик работы с данными в Приложении

В целях прозрачности и в соответствии со сведениями о конфиденциальности, которые мы публикуем в Apple App Store и Google Play, Приложение собирает следующие категории данных. Все эти данные связаны с вашей учетной записью, ни одни из них не используются для отслеживания и ни одни из них не используются для рекламы третьих лиц.

Контактная информация — имя (если предоставлено), адрес электронной почты (или адрес приватной ретрансляции Apple) · используется для управления учетной записью и коммуникаций.
Пользовательский контент — загружаемые вами фотографии и видео, запросы, сгенерированные Результаты, сообщения в поддержку и вложения · используется для предоставления Сервиса и поддержки.
Идентификаторы — идентификатор пользователя Kira, идентификаторы учетных записей Google / Apple, специфичные для Приложения идентификаторы аналитики и сбоев, push-токен · используются для управления учетной записью, функционирования Приложения и аналитики.
Покупки — история покупок в Приложении и статус подписки · используются для функционирования Приложения и аналитики.
Данные об использовании — взаимодействие с продуктом (просмотренные экраны, совершенные действия) · используются для аналитики и совершенствования продукта.
Диагностика — журналы сбоев и данные о производительности · используются для функционирования и совершенствования Приложения.
Приблизительное местоположение — страна / регион, определяемые только по IP-адресу · используются для функционирования Приложения (ценообразование, соблюдение требований) и агрегированной аналитики.

Приложение не собирает точное местоположение, контакты, данные о здоровье или физической активности, реквизиты финансовых счетов, историю посещения сайтов или какие-либо данные в целях отслеживания вас в приложениях и на сайтах.

14. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или посредством уведомления в продукте и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. Продолжение использования Сервиса после таких изменений означает принятие обновленной политики.

15. Связь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы в отношении настоящей Политики конфиденциальности или вашей информации, свяжитесь с нами:

Kira Art Pte. Ltd.

C/O: OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

Электронная почта: [email protected]