隱私權政策

最後更新: 2026年8月31日

本隱私權政策說明 Kira Art Pte. Ltd.（一家於新加坡註冊成立的私人有限公司，以下稱「Kira」、「我們」或「我們的」）如何在您使用 kira.art、適用於 iOS 與 Android 的 Kira 行動應用程式（以下稱「應用程式」），以及相關產品與服務（合稱「本服務」）時，蒐集、使用、分享及保護您的相關資訊。

本隱私權政策為我們的使用條款之一部分，應與使用條款一併閱讀。本政策所使用的已定義用語，具有使用條款賦予該等用語的意義。

使用本服務即表示您確認已閱讀本隱私權政策，並了解我們如何處理您的資訊。

1. 本政策的適用範圍

本隱私權政策適用於我們向下列對象蒐集及與其有關的資訊：

kira.art 及我們營運之任何子網域的訪客；
應用程式使用者，不論其從 Apple App Store 或 Google Play 下載；
本服務的註冊使用者（免費、Basic、Pro 及 Max 等級）；
透過電子郵件、應用程式內客服聊天或其他管道聯絡我們的任何人。

本隱私權政策不涵蓋其服務與 Kira 連結或整合之第三方的資訊處理方式（例如 Apple、Google，或您發布創作的社群網路）；該等服務受其各自的隱私權政策規範。

2. 我們蒐集的資訊

2.1 您提供給我們的資訊

帳戶資訊。 Kira 帳戶透過使用 Google 或 Apple 登入（使用 Apple 登入）建立。

當您使用 Google 登入時，我們會取得您的電子郵件地址、姓名、個人資料照片（如有）及唯一的 Google 帳戶識別碼。
當您使用 Apple 登入時，我們會取得唯一的 Apple 使用者識別碼、您的電子郵件地址（或若您選擇 Apple 的「隱藏我的電子郵件」，則為轉寄至您實際電子郵件地址的私密轉送地址），以及僅於首次登入時，在您選擇分享的情況下取得您的姓名。
您可從「設定」將多種登入方式連結至同一 Kira 帳戶；我們隨後會持有每種已連結方式的識別碼。您可在本服務內更新您的顯示名稱及個人資料照片。

付款資訊。

網頁購買。 當您在 kira.art 訂閱時，我們會蒐集處理付款所需的帳單資料。卡號及完整付款憑證由我們的付款處理商（Stripe）直接處理，不會儲存在 Kira 的伺服器上。我們僅保留帳單中繼資料，例如卡號末 4 碼、帳單國家及交易紀錄，以及將您的 Kira 帳戶連結至 Stripe 客戶紀錄的 Stripe 客戶識別碼。
應用程式內購買。 當您在應用程式內購買訂閱或加量包時，付款由 Apple（App Store）或 Google（Google Play）處理。我們絕不會取得您的信用卡或銀行資料。Apple 或 Google 會向我們傳送經簽署的交易紀錄，其中包含所購買的產品、交易及訂閱識別碼、購買、續訂及到期日期、訂閱狀態（例如已續訂、已取消、已退款或處於帳單重試狀態）、商店所在國家，以及由我們產生、用於將購買連結至您的 Kira 帳戶的匿名「應用程式帳戶權杖」。

內容及通訊。

您上傳、生成或發布的內容。 這包括您上傳至本服務或輸入本服務的任何圖片、影片、音訊、提示詞、文字或其他素材（包括您選擇從裝置照片圖庫挑選的照片），以及本服務為您生成的輸出內容。
通訊。 當您透過 [email protected]、應用程式內客服聊天，或任何產品內意見回饋或檢舉管道聯絡我們時，我們會蒐集您的訊息內容、任何附件（包括您在客服聊天中選擇使用相機拍攝的照片），以及針對檢舉及帳戶刪除請求所選擇的原因。

2.2 我們自動蒐集的資訊

當您使用本服務時，我們及我們的服務提供者會自動蒐集：

使用資料。 您瀏覽的頁面、畫面及功能、採取的動作、啟動的生成作業、消耗的點數、開始或完成的購買，以及這些事件的日期及時間。
裝置及網路資訊。 您的 IP 位址、由 IP 位址推得的概略位置（僅限國家／地區層級，我們不蒐集精確 GPS 位置）、瀏覽器類型及版本（網頁）、裝置型號及作業系統版本、應用程式版本及組建編號、平台、語言及地區設定，以及我們或我們的分析服務提供者指派給您的裝置或安裝實例的隨機產生識別碼。
推播通知權杖。 若您允許應用程式發送通知，我們會儲存 Apple 推播通知服務（APNs）或 Firebase Cloud Messaging（FCM）核發的裝置權杖，以便向您的裝置傳送通知。
效能及診斷資料。 錯誤日誌、當機報告（包括堆疊追蹤及當機時應用程式的狀態）、延遲測量值，以及與您使用階段的技術運作狀況有關的類似資訊。

我們不蒐集的資訊。 我們不蒐集您裝置的廣告識別碼（IDFA／Android Advertising ID），不會為廣告目的跨其他公司的應用程式或網站追蹤您，也不會向資料仲介商或廣告聯播網出售或分享您的資料。因此，iOS 應用程式不會顯示「App 追蹤透明度」提示。我們不會存取您的聯絡人、行事曆、麥克風、健康資料或精確位置。

2.3 來自第三方的資訊

Google。 當您透過 Google 登入時，我們會取得上述第 2.1 節所述資訊。我們不會取得您的 Google 密碼。
Apple。 當您透過 Apple 登入時，我們會取得上述第 2.1 節所述資訊。我們不會取得您的 Apple ID 密碼。當您在 iOS 上進行應用程式內購買時，Apple 會向我們傳送第 2.1 節所述的交易資訊。
Stripe。 Stripe 可能向我們分享帳務處理、詐欺防制及爭議處理所需的資訊。
Google Play。 當您在 Android 上進行應用程式內購買時，Google 會向我們傳送與第 2.1 節所述 Apple 交易資訊相當的資訊。

2.4 應用程式使用的裝置權限

應用程式僅會要求您選擇使用之功能所需的權限。您可隨時在裝置設定中授予或撤銷各項權限；撤銷權限僅會影響對應功能。

相機：僅在您選擇拍攝照片並附加至客服聊天對話時使用。我們不會在任何其他時間存取相機。
照片圖庫（僅新增） ：用於將您從 Kira 下載的圖片及影片儲存至您的照片圖庫。應用程式使用系統的「僅新增」權限，不會讀取、掃描或上傳您圖庫內的既有內容。當您選擇上傳照片時，您會透過系統照片選取器挑選照片，而我們僅會取得您選取的檔案。
通知：用於告知您生成已完成、每日點數已可使用，以及重要帳戶或帳單通知。通知須由您選擇啟用，且可隨時關閉。

2.5 儲存在您裝置上的資訊

為正常運作，應用程式會在您的裝置本機儲存部分資訊：您的登入工作階段權杖（保存在 iOS 鑰匙圈或 Android 加密儲存空間）、動態消息及歷史紀錄中的快取圖片和影片、尚未送出的草稿、您的設定及偏好，以及某些提示（例如每日點數對話框）上次顯示時間的時間戳記。當您登出所有帳戶或解除安裝應用程式時，這些資訊會被移除。

3. 我們如何使用您的資訊

我們使用上述資訊以：

提供及營運本服務 — 處理您的生成作業、將請求導向底層 AI 模型、管理您的帳戶及已連結的登入方式、向您提供輸出內容，並儲存您的歷史紀錄。
處理付款及管理訂閱 — 包括驗證應用程式內購買並將其連結至您的帳戶、分配點數、處理續訂、退款、恢復購買及稅務義務。
與您通訊 — 包括交易相關電子郵件及推播通知（購買確認、生成完成提醒、每日點數提醒、重要服務通知）、您要求接收的產品更新，以及客服詢問的回覆。
使應用程式保持最新狀態 — 將您使用的應用程式版本與目前發布版本進行比對，以便在需要時提示您更新。
改善本服務 — 以彙總方式分析使用模式，以修正錯誤及當機問題、最佳化效能，並決定新功能的優先順序。
偵測及防止濫用 — 包括違反我們使用條款的行為、非法活動、詐欺、購買詐欺及平台濫用，並審查其他使用者提交的檢舉。
遵守法律義務 — 包括回應主管機關的合法請求，以及履行我們的稅務、會計及監管義務。

我們不會為取得金錢報酬而出售您的個人資訊，不會將您的資料用於第三方廣告，也不會使用您的提示詞、上傳內容或輸出內容來訓練我們自己的 AI 模型。（關於第三方 AI 提供者如何處理資料，請參閱第 6 節。）

4. 我們如何分享您的資訊

我們僅依下述方式分享資訊。我們要求每一個與我們分享個人資訊的第三方，以至少相當於本隱私權政策所述保護措施的標準保護該資訊，並僅為分享該資訊的目的使用該資訊。

4.1 與第三方 AI 模型提供者分享

當您提交提示詞或上傳內容以進行生成時，您的提示詞及任何上傳內容將傳送至我們用於完成您請求的底層第三方 AI 模型提供者。

各提供者依其自身的隱私權政策及條款處理資料。我們會採取商業上合理的努力，選擇符合適當資料保護標準的提供者。

4.2 基於法律及安全原因

若我們善意認為揭露資訊有必要以 (a) 遵守合法請求或法律義務、(b) 執行我們的使用條款、(c) 保護 Kira、我們的使用者或公眾的權利、安全或財產，或 (d) 調查疑似詐欺、濫用或非法活動，我們可能與執法機關、監管機關或其他主管機關分享資訊。

尤其是，我們會向適當主管機關通報疑似兒童性虐待素材（CSAM），並在法律要求的範圍內保存證據。

4.3 與業務移轉相關

若 Kira 涉及合併、收購、融資、重組、資產出售或破產程序，您的資訊可能作為該交易之一部分而移轉。我們會通知您任何此類移轉，以及您可能享有的任何選擇。

4.4 依您的指示

我們可能依您的指示分享資訊，例如當您將創作發布至本服務內的公開介面、使用應用程式的分享選單將創作分享至其他應用程式，或在第三方平台上使用 Kira 品牌主題標籤時。請參閱使用條款第 4.4 節。

5. 公開內容

若您選擇將創作發布至本服務內的公開介面（例如應用程式內的「探索」動態消息或公開「作品集」），或使用 Kira 品牌主題標籤（例如 #shotwithkira）公開分享創作，該創作及與其相關的任何使用者名稱、顯示名稱、個人資料照片或社群帳號名稱將可供公眾查看。其他使用者、搜尋引擎及第三方可能查看、複製或分享該內容。請勿將任何您不希望公開的內容發布至公開介面。

其他使用者可檢舉其認為違反我們使用條款的公開內容。當您提交檢舉時，我們會記錄被檢舉的內容、您選擇的原因及您的帳戶識別碼，以便進行審查；我們不會向被檢舉的使用者揭露您的身分。

6. AI 生成、提示詞及輸出內容

當您使用本服務生成內容時：

您的提示詞及上傳內容會傳送至一個或多個第三方 AI 模型提供者（請參閱第 4.1 節），僅供完成您的請求之用。
Kira 不會使用您的提示詞、上傳內容或輸出內容訓練任何 AI 模型。
我們無法保證第三方提供者不會使用您的資料來改善其自身模型。各提供者的資料使用受其自身的隱私權政策規範。若提供者提供「API／不訓練」選項，我們會使用該選項；若未提供，我們會依品質、成本及合理隱私權實務間的平衡來選擇提供者。
我們會保留提示詞、輸出內容及相關中繼資料，以營運本服務（例如向您顯示歷史紀錄及執行我們的使用條款）。

7. Cookie 及類似技術

在網頁上，我們使用 Cookie 及類似技術（例如本機儲存及像素）以：

維持您的帳戶登入狀態；
記住您的偏好；
透過我們的產品分析服務提供者，以彙總方式衡量本服務的使用情形；
偵測及防止詐欺和濫用。

您可透過瀏覽器設定控制 Cookie。停用某些 Cookie 可能降低您的使用體驗，或使部分功能無法運作。

應用程式不使用瀏覽器 Cookie，而是使用第 2.5 節所述的裝置端儲存，以及由我們的分析及當機回報 SDK 指派、隨機產生且專屬於應用程式的識別碼。這些識別碼不是裝置的廣告識別碼，也不會與廣告商分享。

8. 資料保留及帳戶刪除

我們會在提供本服務及履行法律義務所需的期間內保留您的資訊。

刪除您的帳戶。 您可隨時自行刪除帳戶：

在應用程式中：設定 → 帳戶管理 → 刪除帳戶；
在網頁上：從 kira.art 的帳戶設定中操作；
或使用您帳戶的電子郵件地址寄信至 [email protected]。

當您提出刪除請求時，您的帳戶會被排程刪除，且您享有 30 天寬限期，在此期間您可重新登入並取消請求。寬限期結束時，您的帳戶將永久刪除，而我們會在其後 30 天內刪除您的個人資訊及內容，或將其匿名化，但法律要求我們保留者除外。刪除帳戶不會取消仍有效的 App Store 或 Google Play 訂閱；請在您的商店帳戶設定中另行取消，否則商店可能繼續向您收費。

其他保留期間。

付款紀錄。 依適用稅務、會計及稽核法律要求的期間保留。Apple 及 Google 依其隱私權政策保留您的應用程式內購買紀錄。
日誌、遙測資料、當機報告及分析資料。 在營運、保護及改善本服務所需的期間內保留，之後予以刪除或彙總。
客服對話。 在解決您的請求所需的期間內保留，並於其後為品質及爭議處理目的保留合理期間。
安全紀錄。 我們可能保留因嚴重違規（例如 CSAM 或反覆濫用）而被終止之帳戶的有限紀錄，以防止重新註冊，並在法律要求的範圍內保留證據。

9. 國際資料處理

本服務自新加坡營運。我們的部分提供者（請參閱第 4 節）在其他國家營運，包括美國、歐盟及其他地區。因此，您的資訊可能在您所在國家以外的國家處理及儲存。使用本服務即表示您了解，您的資訊可能移轉至該等國家並在當地處理。在法律要求的情況下，我們會就此類移轉採用適當保障措施（例如標準契約條款）。

10. 您的權利及選擇

視您居住地而定，您可能對您的個人資訊享有下列權利：

存取 — 要求取得我們持有之您的個人資訊副本；
更正 — 要求我們更正不正確或不完整的資訊；
刪除 — 自行刪除您的帳戶及相關個人資訊（請參閱第 8 節），或要求我們代為刪除；
限制或反對 — 要求我們限制或停止對您的資訊進行某些處理；
資料可攜 — 要求取得您提供給我們之某些資訊的可攜式副本；
撤回同意 — 若我們以您的同意為依據，您可隨時撤回同意。

如欲行使上述任何權利，請透過 [email protected] 聯絡我們。我們可能需要在回覆前驗證您的身分。我們將於合理期間內並依適用法律回覆。

您可直接使用的控制選項：

通知 — 隨時在您的裝置設定中開啟或關閉推播通知。
權限 — 在您的裝置設定中撤銷相機或照片圖庫存取權限；相關功能將停止運作，直到您重新啟用權限。
登入方式 — 從應用程式的「設定」中解除連結 Google 或 Apple 身分（至少須保留一種）。您也可從 Apple ID 設定（使用 Apple 登入）或 Google 帳戶權限中撤銷 Kira 的存取權；此操作會使您登出，但不會刪除您的 Kira 帳戶。
公開內容 — 隨時取消發布您已公開的任何創作。
行銷電子郵件 — 透過任何行銷電子郵件中的連結取消訂閱；交易相關訊息（帳務、安全、法律通知）仍會寄送。

11. 兒童隱私權

本服務不適用於未滿 13 歲的兒童，且我們不會在知情情況下蒐集未滿 13 歲兒童的個人資訊。在某些司法管轄區，最低年齡可能較高（例如部分歐盟會員國為 14 歲，其他地區為 16 歲），並以當地最低年齡為準。

介於當地最低年齡與 17 歲之間的使用者，僅得在取得父母或法定監護人可驗證的同意後使用本服務，詳如我們的使用條款所述。隨著本服務發展，我們可能對辨識為未滿 18 歲使用者所有的帳戶，預設適用額外保護措施，包括限制創作的公開可見性及廣告類型功能。

若您為父母或監護人，且認為您的子女未經您同意即向我們提供個人資訊，請透過 [email protected] 聯絡我們。我們將在合理可行的情況下儘速刪除該資訊。

12. 安全

我們採用商業上合理的技術及組織措施，保護您的資訊免遭未經授權的存取、變更、揭露及毀損。這些措施包括：

對應用程式或您的瀏覽器與我們伺服器之間傳輸中的資料進行加密（TLS）；
將登入權杖儲存在 iOS 鑰匙圈或 Android 加密儲存空間，絕不以純文字儲存；
在授予任何權益前，依 Apple 及 Google 經簽署的通知驗證應用程式內購買紀錄；
對我們的團隊採用存取控制及最小權限原則；
監控並記錄對含有個人資訊之系統的存取；
對我們合作的提供者進行供應商盡職調查。

沒有任何系統是完全安全的。若您認為您的帳戶已遭入侵，或您知悉影響本服務的安全問題，請立即透過 [email protected] 聯絡我們。

13. 應用程式資料處理方式摘要

基於透明原則，並與我們在 Apple App Store 及 Google Play 發布的隱私權詳細資訊一致，應用程式蒐集下列類別的資料。所有資料皆與您的帳戶連結，均不會用於追蹤，也不會用於第三方廣告。

聯絡資訊 — 姓名（如有分享）、電子郵件地址（或 Apple 私密轉送地址） · 用於帳戶管理及通訊。
使用者內容 — 您上傳的照片及影片、提示詞、生成的輸出內容、客服訊息及附件 · 用於提供本服務及客服支援。
識別碼 — Kira 使用者 ID、Google／Apple 帳戶識別碼、應用程式專屬分析及當機識別碼、推播權杖 · 用於帳戶管理、應用程式功能及分析。
購買 — 應用程式內購買紀錄及訂閱狀態 · 用於應用程式功能及分析。
使用資料 — 產品互動（瀏覽的畫面、採取的動作） · 用於分析及產品改善。
診斷 — 當機日誌及效能資料 · 用於應用程式功能及改善。
概略位置 — 僅由 IP 位址推得的國家／地區 · 用於應用程式功能（定價、法規遵循）及彙總分析。

應用程式不會蒐集精確位置、聯絡人、健康或健身資料、金融帳戶詳細資料、瀏覽紀錄，或任何以跨應用程式及網站追蹤您為目的的資料。

14. 本政策的變更

我們可能不時更新本隱私權政策。當我們進行重大變更時，會透過電子郵件或產品內通知告知您，並更新本頁頂端的「最後更新」日期。在此類變更後繼續使用本服務，即構成接受更新後的政策。

15. 聯絡我們

若您對本隱私權政策或您的資訊有任何疑問、疑慮或請求，請透過下列方式聯絡我們：

Kira Art Pte. Ltd.

轉交： OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

電子郵件： [email protected]