プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月31日

本プライバシーポリシーは、シンガポールで設立された非公開有限責任会社であるKira Art Pte. Ltd.（「Kira」、「当社」）が、お客様によるkira.art、iOSおよびAndroid向けKiraモバイルアプリケーション（「本アプリ」）、ならびに関連する製品およびサービス（総称して「本サービス」）の利用に際して、お客様に関する情報をどのように収集、利用、共有および保護するかを説明するものです。

本プライバシーポリシーは、当社の利用規約の一部を構成し、これと併せてお読みいただく必要があります。本書で使用される定義済みの用語は、利用規約において付与された意味を有します。

本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、当社によるお客様の情報の取扱いを理解したことを確認するものとします。

1. 本ポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が以下の方から、または以下の方に関して収集する情報に適用されます。

kira.artおよび当社が運営するサブドメインの訪問者；
Apple App StoreまたはGoogle Playのいずれからダウンロードしたかを問わず、本アプリの利用者；
本サービスの登録利用者（無料、Basic、ProおよびMaxの各プラン）；
電子メール、アプリ内サポートチャット、その他の経路を通じて当社に連絡するすべての方。

本プライバシーポリシーは、Kiraからリンクされ、またはKiraと統合されているサービスを提供する第三者（例えば、Apple、Google、またはお客様が作品を公開するソーシャルネットワーク）の情報取扱いには適用されません。これらのサービスには、それぞれ独自のプライバシーポリシーが適用されます。

2. 当社が収集する情報

2.1 お客様が当社に提供する情報

アカウント情報。 Kiraアカウントは、GoogleまたはApple（Appleでサインイン）を使用してサインインすることにより作成されます。

Googleでサインインする場合、当社は、お客様のメールアドレス、氏名、プロフィール画像（利用可能な場合）、および固有のGoogleアカウント識別子を受け取ります。
Appleでサインインする場合、当社は、固有のAppleユーザー識別子、お客様のメールアドレス（または、Appleの「メールを非公開」を選択した場合、お客様の実際のメールアドレスに転送されるプライベートリレーアドレス）、および初回サインイン時に限り、お客様が共有を選択した場合には氏名を受け取ります。
お客様は、「設定」から同一のKiraアカウントに複数のサインイン方法を連携できます。その場合、当社は、連携された各方法の識別子を保有します。お客様は、本サービス内で表示名およびプロフィール画像を更新できます。

支払情報。

ウェブでの購入。 kira.artでサブスクリプションを申し込む場合、当社は、お客様の支払いを処理するために必要な請求情報を収集します。カード番号および完全な決済認証情報は、当社の決済処理事業者（Stripe）が直接取り扱い、Kiraのサーバーには保存されません。当社は、カードの下4桁、請求先の国、取引履歴などの請求メタデータと、お客様のKiraアカウントをStripeの顧客記録に紐付けるStripe顧客識別子のみを保持します。
アプリ内購入。 本アプリでサブスクリプションまたはBooster Packを購入する場合、支払いはApple（App Store）またはGoogle（Google Play）によって処理されます。当社がお客様のカード情報または銀行情報を受け取ることはありません。AppleまたはGoogleは、購入した商品、取引およびサブスクリプションの識別子、購入日、更新日および有効期限、サブスクリプションの状態（例えば、更新済み、解約済み、返金済み、または請求再試行中）、ストアフロントの国、ならびに購入をお客様のKiraアカウントに紐付けるために当社が生成する匿名の「アプリアカウントトークン」を含む、署名付きの取引記録を当社に送信します。

コンテンツおよび通信。

お客様がアップロード、生成または公開するコンテンツ。 これには、お客様が本サービスにアップロードまたは入力する画像、動画、音声、プロンプト、テキスト、その他の素材（お客様が端末の写真ライブラリから選択する写真を含みます）、ならびに本サービスがお客様のために生成する出力が含まれます。
通信。 お客様が[email protected]、アプリ内サポートチャット、または製品内のフィードバックもしくは通報経路を通じて当社に連絡する場合、当社は、お客様のメッセージの内容、添付ファイル（サポートチャットでお客様がカメラを使って撮影する写真を含みます）、ならびに通報およびアカウント削除の申請についてはお客様が選択した理由を収集します。

2.2 当社が自動的に収集する情報

お客様が本サービスを利用する際、当社および当社のサービス提供者は、以下の情報を自動的に収集します。

利用データ。 お客様が閲覧するページ、画面および機能、実行する操作、開始する生成処理、消費するクレジット、開始または完了する購入、ならびにこれらのイベントの日時。
端末およびネットワーク情報。 お客様のIPアドレス、IPアドレスから推定されるおおよその位置情報（国／地域レベルのみであり、正確なGPS位置情報は収集しません）、ブラウザの種類およびバージョン（ウェブ）、端末のモデルおよびオペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョンおよびビルド番号、プラットフォーム、言語および地域の設定、ならびに当社または当社の分析サービス提供者がお客様の端末またはインストールに割り当てる、無作為に生成された識別子。
プッシュ通知トークン。 お客様が本アプリの通知を許可した場合、当社は、お客様の端末に通知を配信するため、Apple Push Notification service（APNs）またはFirebase Cloud Messaging（FCM）が発行した端末トークンを保存します。
パフォーマンスおよび診断データ。 エラーログ、クラッシュレポート（スタックトレースおよびクラッシュ時の本アプリの状態を含みます）、遅延の測定値、ならびにお客様のセッションの技術的な健全性に関する同様の情報。

当社が収集しない情報。 当社は、お客様の端末の広告識別子（IDFA／Android Advertising ID）を収集せず、広告目的で他社のアプリやウェブサイトを横断してお客様を追跡せず、お客様のデータをデータブローカーまたは広告ネットワークに販売または共有しません。そのため、iOS版の本アプリは、App Tracking Transparencyの許可要求を表示しません。当社は、お客様の連絡先、カレンダー、マイク、健康データ、または正確な位置情報にアクセスしません。

2.3 第三者からの情報

Google。 お客様がGoogleを通じてサインインする場合、当社は上記第2.1条に記載された情報を受け取ります。当社がお客様のGoogleのパスワードを受け取ることはありません。
Apple。 お客様がAppleを通じてサインインする場合、当社は上記第2.1条に記載された情報を受け取ります。当社がお客様のApple IDのパスワードを受け取ることはありません。お客様がiOSでアプリ内購入を行う場合、Appleは第2.1条に記載された取引情報を当社に送信します。
Stripe。 Stripeは、請求、不正防止、および紛争対応に必要な情報を当社と共有する場合があります。
Google Play。 お客様がAndroidでアプリ内購入を行う場合、Googleは第2.1条のAppleに関する記載と同等の取引情報を当社に送信します。

2.4 本アプリが使用する端末の権限

本アプリは、お客様が利用を選択した機能に必要な権限のみを要求します。お客様は、端末の設定で各権限をいつでも付与または取り消すことができます。権限の取消しは、対応する機能にのみ影響します。

カメラ：サポートチャットの会話に添付する写真の撮影をお客様が選択した場合にのみ使用します。それ以外の時に当社がカメラにアクセスすることはありません。
写真ライブラリ（追加のみ） ：お客様がKiraからダウンロードする画像および動画を写真ライブラリに保存するために使用します。本アプリはシステムの「追加のみ」の権限を使用し、ライブラリに既に存在するコンテンツを読み取り、スキャン、またはアップロードしません。お客様が写真のアップロードを選択する場合、システムの写真選択機能を通じて写真を選び、当社はお客様が選択したファイルのみを受け取ります。
通知：生成の完了、デイリークレジットの利用可能時期、およびアカウントまたは請求に関する重要なお知らせをお客様に通知するために使用します。通知はオプトイン方式であり、いつでも無効にできます。

2.5 お客様の端末に保存される情報

本アプリは、適切に動作するため、お客様の端末に一部の情報をローカル保存します。これには、サインインのセッショントークン（iOS KeychainまたはAndroidの暗号化ストレージに保管）、フィードおよび履歴の画像や動画のキャッシュ、未送信の下書き、お客様の設定および環境設定、ならびに特定の案内（例えば、デイリークレジットのダイアログ）が最後に表示された日時が含まれます。この情報は、お客様がすべてのアカウントからサインアウトするか、本アプリをアンインストールすると削除されます。

3. お客様の情報の利用方法

当社は、上記の情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供および運営 — お客様の生成処理を実行し、基盤となるAIモデルにリクエストを振り分け、お客様のアカウントおよび連携されたサインイン方法を管理し、お客様に出力を提供し、履歴を保存します。
支払いの処理およびサブスクリプションの管理 — アプリ内購入の検証およびお客様のアカウントへの紐付け、クレジットの付与、更新、返金、復元、および税務上の義務への対応を含みます。
お客様との連絡 — 取引に関する電子メールおよびプッシュ通知（購入確認、生成完了通知、デイリークレジットのリマインダー、重要なサービスのお知らせ）、お客様が受信を希望した製品の更新情報、ならびにサポートへのお問い合わせに対する回答を含みます。
本アプリを最新の状態に維持 — お客様が使用している本アプリのバージョンを最新リリースと照合し、必要に応じて更新を案内します。
本サービスの改善 — 利用傾向を集計して分析し、バグやクラッシュの修正、パフォーマンスの最適化、および新機能の優先順位付けを行います。
不正利用の検出および防止 — 当社の利用規約への違反、違法行為、詐欺、購入に関する不正行為、およびプラットフォームの不正利用への対応、ならびに他の利用者が提出した通報の審査を含みます。
法的義務の遵守 — 当局からの適法な要請への対応、および当社の税務、会計、規制上の義務の履行を含みます。

当社は、金銭的対価を得るためにお客様の個人情報を販売せず、お客様のデータを第三者の広告に利用せず、お客様のプロンプト、アップロードしたコンテンツ、または出力を当社独自のAIモデルの学習に利用しません。（第三者のAI提供者によるデータの取扱いについては、第6条をご参照ください。）

4. お客様の情報の共有方法

当社は、以下に記載する場合にのみ情報を共有します。当社は、個人情報を共有するすべての第三者に対し、本プライバシーポリシーに記載された保護と少なくとも同等の水準で当該情報を保護し、共有された目的にのみ使用することを要求します。

4.1 第三者のAIモデル提供者との共有

お客様が生成のためにプロンプトを送信し、またはコンテンツをアップロードする場合、お客様のプロンプトおよびアップロードしたコンテンツは、お客様のリクエストを実行するために当社が利用する、基盤となる第三者のAIモデル提供者に送信されます。

各提供者は、独自のプライバシーポリシーおよび規約に基づいてデータを処理します。当社は、適切なデータ保護基準を満たす提供者を選定するため、商業上合理的な努力を払います。

4.2 法律および安全上の理由による共有

当社は、開示が、(a) 適法な要請または法的義務を遵守するため、(b) 当社の利用規約を執行するため、(c) Kira、当社の利用者、または公衆の権利、安全、もしくは財産を保護するため、または(d) 詐欺、不正利用、もしくは違法行為の疑いを調査するために必要であると誠実に判断した場合、法執行機関、規制当局、またはその他の当局と情報を共有することがあります。

特に、当社は、児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の疑いがあるものを適切な当局に通報し、法律で要求される範囲で証拠を保全します。

4.3 事業譲渡に関連する共有

Kiraが合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却、または倒産手続に関与する場合、お客様の情報は、その取引の一環として移転されることがあります。当社は、そのような移転およびお客様に認められる選択肢についてお知らせします。

4.4 お客様の指示に基づく共有

当社は、お客様の指示に基づいて情報を共有することがあります。例えば、お客様が本サービス内の公開領域に作品を公開する場合、本アプリの共有シートを使用して別のアプリに作品を共有する場合、または第三者のプラットフォームでKiraブランドのハッシュタグを使用する場合がこれに該当します。利用規約第4.4条をご参照ください。

5. 公開コンテンツ

お客様が本サービス内の公開領域（アプリ内のDiscoverフィードや公開Galleryなど）に作品を公開することを選択した場合、またはKiraブランドのハッシュタグ（例えば、#shotwithkira）を使用して作品を公開共有した場合、その作品は、それに関連付けられたユーザー名、表示名、プロフィール画像、またはソーシャルメディアのハンドル名とともに一般に公開されます。他の利用者、検索エンジン、および第三者は、そのコンテンツを閲覧、複製、または共有することができます。公開を望まないものは、公開領域に掲載しないでください。

他の利用者は、当社の利用規約に違反していると考える公開コンテンツを通報できます。お客様が通報を提出する場合、当社は、審査のために、通報されたコンテンツ、お客様が選択した理由、およびお客様のアカウント識別子を記録します。当社は、通報対象の利用者にお客様の身元を開示しません。

6. AIによる生成、プロンプト、および出力

お客様が本サービスを利用してコンテンツを生成する場合：

お客様のプロンプトおよびアップロードしたコンテンツは、お客様のリクエストを実行することのみを目的として、1社以上の第三者のAIモデル提供者（第4.1条参照）に送信されます。
Kiraは、お客様のプロンプト、アップロードしたコンテンツ、または出力を使用してAIモデルを学習させません。
当社は、第三者の提供者がお客様のデータを自らのモデルの改善に使用しないことを保証できません。各提供者によるデータの使用には、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。提供者が「API／学習に使用しない」オプションを提供している場合、当社はそれを利用します。提供していない場合、当社は、品質、費用、および合理的なプライバシー慣行の均衡を考慮して提供者を選定します。
当社は、本サービスを運営するため（例えば、お客様に履歴を表示し、当社の利用規約を執行するため）、プロンプト、出力、および関連するメタデータを保持します。

7. Cookieおよび類似の技術

ウェブでは、当社は以下の目的でCookieおよび類似の技術（ローカルストレージやピクセルなど）を使用します。

お客様のアカウントへのサインイン状態を維持するため；
お客様の設定を記憶するため；
当社の製品分析サービス提供者を通じて、本サービスの利用状況を集計して測定するため；
詐欺および不正利用を検出し、防止するため。

お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieを管理できます。特定のCookieを無効にすると、利用体験が損なわれたり、一部の機能が動作しなくなったりすることがあります。

本アプリはブラウザのCookieを使用しません。代わりに、第2.5条に記載された端末内のストレージと、当社の分析およびクラッシュレポート用SDKによって割り当てられる、無作為に生成されたアプリ固有の識別子を使用します。これらの識別子は端末の広告識別子ではなく、広告主と共有されません。

8. データの保持およびアカウントの削除

当社は、本サービスの提供および法的義務の履行に必要な期間、お客様の情報を保持します。

アカウントの削除。 お客様は、以下の方法により、いつでもご自身でアカウントを削除できます。

本アプリ内：設定 → アカウント管理 → アカウントを削除；
ウェブ上：kira.artのアカウント設定から；
または、アカウントに登録されたメールアドレスから[email protected]に電子メールを送信する方法。

お客様が削除を申請すると、アカウントは削除予定となり、30日間の猶予期間が設けられます。この期間中は、再度サインインして申請を取り消すことができます。猶予期間の終了時にアカウントは恒久的に削除され、当社は、その後30日以内にお客様の個人情報およびコンテンツを削除または匿名化します。ただし、法律により保持が義務付けられる場合を除きます。アカウントを削除しても、有効なApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。ストアのアカウント設定で別途解約してください。そうしない場合、ストアによる請求が継続することがあります。

その他の保持期間。

支払記録。 適用される税務、会計、および監査に関する法律が要求する期間保持します。AppleおよびGoogleは、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、お客様のアプリ内購入に関する独自の記録を保持します。
ログ、テレメトリ、クラッシュレポート、および分析データ。 本サービスの運営、安全確保、および改善に必要な期間保持し、その後は削除または集計します。
サポートの会話。 お客様のご依頼を解決するために必要な期間、およびその後、品質管理と紛争対応のために合理的な期間保持します。
安全に関する記録。 当社は、再登録を防止するため、重大な違反（例えば、CSAMまたは繰り返される不正利用）を理由に終了されたアカウントの限定的な記録を保持し、また法律で要求される範囲で証拠を保持することがあります。

9. 国際的なデータ処理

本サービスはシンガポールを拠点として運営されています。当社の提供者の一部（第4条参照）は、米国、欧州連合、およびその他の地域を含む他の国で事業を行っています。そのため、お客様の情報は、お客様の所在国以外の国で処理および保存されることがあります。本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の情報がこれらの国に移転され、そこで処理される可能性があることを理解するものとします。法律で要求される場合、当社は、そのような移転について適切な保護措置（標準契約条項など）を講じます。

10. お客様の権利および選択肢

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。

アクセス — 当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求する権利；
訂正 — 不正確または不完全な情報の訂正を当社に求める権利；
削除 — お客様のアカウントおよび関連する個人情報をご自身で削除する（第8条参照）か、当社に削除を求める権利；
制限または異議申立て — お客様の情報の特定の処理を制限または停止するよう当社に求める権利；
データポータビリティ — お客様が当社に提供した特定の情報について、移転可能な形式の写しを請求する権利；
同意の撤回 — 当社が同意に基づいて処理する場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。当社は、回答前にお客様の本人確認を必要とする場合があります。当社は、合理的な期間内に、適用法に従って回答します。

お客様が直接利用できる管理機能：

通知 — 端末の設定で、いつでもプッシュ通知を有効または無効にできます。
権限 — 端末の設定でカメラまたは写真ライブラリへのアクセス権限を取り消すことができます。再度有効にするまで、関連機能は動作しなくなります。
サインイン方法 — 本アプリの「設定」からGoogleまたはAppleのIDとの連携を解除できます（少なくとも1つは残す必要があります）。Apple IDの設定（Appleでサインイン）またはGoogleアカウントの権限設定から、Kiraのアクセス権を取り消すこともできます。これによりサインアウトされますが、Kiraアカウントは削除されません。
公開コンテンツ — お客様が公開した作品は、いつでも公開を取り消せます。
マーケティングメール — マーケティングメール内のリンクから配信を停止できます。ただし、取引に関するメッセージ（請求、セキュリティ、法的通知）は引き続き送信されます。

11. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の子どもを対象としておらず、当社は、13歳未満の子どもから、そうと知りながら個人情報を収集することはありません。特定の法域では最低年齢がより高い場合があり（例えば、一部のEU加盟国では14歳、その他の地域では16歳）、その地域の最低年齢が適用されます。

その地域の最低年齢以上17歳以下の利用者は、当社の利用規約に記載されているとおり、親または法定後見人による検証可能な同意がある場合に限り、本サービスを利用できます。当社は、本サービスの進化に伴い、18歳未満の利用者のものと特定したアカウントに対して、作品の公開範囲や広告型機能の制限など、追加の保護措置を初期設定で適用することがあります。

お客様が親または後見人であり、お子様がお客様の同意なく当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、[email protected]までご連絡ください。当社は、合理的に可能な限り速やかにその情報を削除します。

12. セキュリティ

当社は、不正なアクセス、改変、開示、および破壊からお客様の情報を保護するため、商業上合理的な技術的および組織的措置を講じます。これには以下が含まれます。

本アプリまたはお客様のブラウザと当社のサーバー間で転送されるデータの暗号化（TLS）；
サインイントークンをiOS KeychainまたはAndroidの暗号化ストレージに保存し、平文では一切保存しないこと；
特典を付与する前に、AppleおよびGoogleの署名付き通知と照合してアプリ内購入記録を検証すること；
当社チームに対するアクセス制御および最小権限の原則の適用；
個人情報を含むシステムへのアクセスの監視および記録；
当社が取引する提供者に対するベンダーデューデリジェンス。

完全に安全なシステムは存在しません。お客様のアカウントが侵害されたとお考えの場合、または本サービスに影響するセキュリティ上の問題に気付いた場合は、直ちに[email protected]までご連絡ください。

13. 本アプリのデータ取扱いの概要

透明性の確保のため、また当社がApple App StoreおよびGoogle Playで公開するプライバシーの詳細と整合するよう、本アプリが収集するデータの種類を以下に示します。これらのデータはすべてお客様のアカウントに紐付けられますが、いずれもトラッキングや第三者の広告には使用されません。

連絡先情報 — 氏名（共有された場合）、メールアドレス（またはAppleのプライベートリレーアドレス） · アカウント管理および連絡に使用します。
ユーザーコンテンツ — お客様がアップロードする写真および動画、プロンプト、生成された出力、サポートメッセージおよび添付ファイル · 本サービスの提供およびサポートに使用します。
識別子 — KiraユーザーID、Google／Appleアカウント識別子、アプリ固有の分析およびクラッシュ識別子、プッシュトークン · アカウント管理、アプリの機能、および分析に使用します。
購入 — アプリ内購入履歴およびサブスクリプションの状態 · アプリの機能および分析に使用します。
利用データ — 製品内の操作（閲覧した画面、実行した操作） · 分析および製品の改善に使用します。
診断 — クラッシュログおよびパフォーマンスデータ · アプリの機能および改善に使用します。
おおよその位置情報 — IPアドレスのみから推定される国／地域 · アプリの機能（価格設定、法令遵守）および集計分析に使用します。

本アプリは、正確な位置情報、連絡先、健康またはフィットネスのデータ、金融口座の詳細、閲覧履歴、またはアプリやウェブサイトを横断してお客様を追跡する目的のデータを収集しません。

14. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、電子メールまたは製品内の通知によりお客様にお知らせし、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。そのような変更後も本サービスの利用を継続することは、更新されたポリシーへの同意を意味します。

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の情報に関するご質問、ご懸念、またはご依頼がある場合は、以下までご連絡ください。

Kira Art Pte. Ltd.

C/O: OSOME LTD.

68 Circular Road

Singapore 049422

メール：[email protected]